¿Cuál será tu misión?
Como Terapeuta de Spa, serás responsable de ofrecer tratamientos y experiencias de bienestar excepcionales a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y excelencia de Anantara Spa.
TEMPORAL - CONTRATO SUSTITUCIÓN DE LARGA DURACIÓN
¿Qué tendrás que hacer?
- Aplicar los tratamientos y rituales de Anantara Spa siguiendo los protocolos y estándares establecidos por la marca.
- Cumplir con las políticas, procedimientos y normas operativas del departamento de Spa.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de higiene, sanidad y seguridad en todas las áreas de trabajo.
- Realizar tratamientos corporales utilizando exfoliaciones, envolturas, hidroterapia y técnicas especializadas.
- Ejecutar tratamientos faciales, masajes, manicuras y pedicuras utilizando los productos adecuados en cada servicio.Identificar las necesidades de cada cliente y valorar posibles contraindicaciones antes de iniciar cualquier tratamiento.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas técnicas, terapias y tendencias del sector wellness y spa.
- Recibir al cliente en la recepción del Spa y acompañarlo a la cabina de tratamiento correspondiente.
- Cumplir con los estándares Leading Hotels of the World, asegurando una atención personalizada durante toda la experiencia.Velar por el confort del cliente, adaptando el servicio a sus preferencias y necesidades específicas.
- Mantener las cabinas y zonas de trabajo ordenadas, limpias y preparadas para cada tratamiento.
- Esterilizar y cuidar adecuadamente las herramientas, utensilios y equipos técnicos utilizados.
- Garantizar que todo el material necesario esté preparado antes del inicio de cada servicio.
- Gestionar correctamente la secuencia diaria de tratamientos y la planificación de cabinas.
- Promocionar y recomendar tratamientos, servicios complementarios y productos de retail del Spa.
- Detectar oportunidades de venta adicional ofreciendo soluciones adaptadas a cada cliente.
- Ofrecer un servicio profesional, cercano y orientado a la excelencia en todo momento.
- Asegurar que los tratamientos cumplen las expectativas y requisitos de calidad establecidos.
- Colaborar activamente con el resto del equipo para garantizar una experiencia integral al cliente.
- Reportar incidencias, necesidades operativas o sugerencias de mejora a la dirección del Spa.
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento y los estándares de Minor Hotels y Anantara.
¿Qué buscamos?
- Excelente orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad de organización y gestión eficiente de tratamientos y agenda diaria.
- Habilidades de comunicación y trato personalizado con clientes internacionales.
- Perfil proactivo, dinámico y con pasión por el bienestar y la atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas del hotel.
- Persona responsable, autónoma y comprometida con la excelencia.
- Actitud positiva, profesional y orientada a la consecución de objetivos.
- Capacidad comercial para recomendar tratamientos y productos de retail.
- Excelente imagen profesional y altos estándares de presentación personal.
- Conocimiento de tratamientos de spa, terapias de masaje y técnicas de estética.
- Interés por la innovación, nuevas tecnologías y tendencias del sector wellness.
- Formación en masajes, estética o terapias de bienestar.
- Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.
- Se valorarán conocimientos de ruso u otros idiomas adicionales.
- Manejo de maquinaria específica de spa y estética será un valor añadido.
- Compromiso con la mejora continua y los estándares de calidad de Anantara Spa.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
