Job description
En Moxy Barcelona, no somos un hotel convencional. Somos un hotel lifestyle donde la actitud lo es todo. Ubicados en el corazón de Sants, contamos con 414 habitaciones y espacios vibrantes con diseño moderno, nuestra energía desenfadada nos convierten en un punto de encuentro único en la ciudad.
TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:
•Proporcionar al huésped información de las instalaciones y servicios del hotel, como horarios del desayuno, gimnasio, restaurante, bar, las zonas comunes y cualquier otro servicio importante.
•Ser receptivo ante cualquier solicitud del cliente o cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo para asegurarse de que la solicitud fue atendida correctamente y el cliente esté satisfecho con la solución brindada.
•Apoyo al departamento de recepción, colaborando en la organización de llegada y salida de los huéspedes.
•Mantener una actitud cordial y profesional en todo momento, mostrando empatía y disposición para asistir al cliente con una actitud positiva.
•Hacer que la experiencia del huésped desde su llegada sea lo más placentera posible, ofreciendo una atención personalizada.
•Gestionar el almacenamiento de las maletas de los huéspedes antes de su check-in o después de su check-out.
•Asegurarse de que los equipajes se etiqueten adecuadamente y se mantengan en un área segura hasta que los huéspedes los reclamen.
•Atención personalizada al cliente desde su llegada al hotel.
¿Qué ofrecemos?
-Contrato fijo, jornada completa
-Oportunidad de trabajar en empresa en expansión
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa Marriott Bonvoy
-35% en F&B y 50% en alojamiento: Hoteles Selenta
-Acceso al gimnasio para empleados
Si te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte!
En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial.
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