Technical Services Officer

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

• Verificar el buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinaria del Hotel, asegurando el correcto uso de las mismas y que su mantenimiento esté en el mejor estado posible. • Cumplir con las directrices de su superior y los estándares de calidad de la compañía.

Oficial Servicios Técnicos - Hotel Barceló Bilbao Nervión

Empresa del sector Servicios, Turismo y Restauración, con presencia a nivel nacional e internacional.

Empresa internacional del sector servicios busca incorporar a un/a Responsable de Servicio de Helpdesk para liderar la operación del soporte técnico de la compañía. La persona ideal asumirá un rol híbrido de alta responsabilidad: será la encargada de gestionar, auditar y asegurar los niveles de servicio (SLAs) de un equipo de Soporte L1 externo, mientras actúa como el referente técnico directo para la resolución de incidencias complejas de Nivel 2 (L2).

Funciones:

- Gestión de Proveedores (L1 Externo): Supervisar el desempeño del Helpdesk externo, controlar el cumplimiento de KPIs, tiempos de respuesta y asegurar la calidad de la atención al usuario.

- Soporte Técnico L2: Diagnosticar y resolver de forma directa las incidencias escaladas por el L1 que requieran mayor profundidad técnica. 

- Plataformado y resolución de incidencias equipamiento usuarios locales.

- Gestión de Incidentes y Peticiones: Asegurar el correcto flujo, documentación y cierre de los tickets en la herramienta corporativa (Jira Service manager).

- Mejora Continua: Identificar incidencias recurrentes, proponer mejoras en la infraestructura y revisar y redactar artículos de conocimiento (KB) tanto para el equipo L1 como para los usuarios finales.

Se Ofrece:

- Incorporación en una empresa líder en su sector

- Salario Competitivo

- Modalidad de trabajo híbrido

- Jornada flexible

Responsable de Helpdesk

A Talenter™ é o resultado do empenho e talento de muitas pessoas, de várias nacionalidades e habilitações profissionais. Ao longo de mais de 18 anos de atividade, estiveram ligadas à Talenter™ mais de 60.000 pessoas, cerca de 90 nacionalidades e mais de 400 categorias profissionais.

Desde 2006 que a Talenter™ integra o ranking das 1.000 maiores empresas nacionais e está, presentemente, em todo o território nacional, com 27 delegações por todo o país.

O DESAFIO?
Estamos a recrutar Técnico de Manutenção para empresa nossa cliente, em (Localidade). A função consiste em garantir o bom funcionamento das instalações, equipamentos e sistemas da unidade, proporcionando conforto e segurança aos hóspedes.

O QUE VAIS FAZER?
•	Realizar reparações e intervenções de manutenção corretiva
•	Executar manutenção preventiva em equipamentos, instalações e sistemas
•	Identificar, diagnosticar e solucionar avarias de forma rápida e eficaz
•	Apoiar na manutenção de áreas técnicas e comuns da unidade
•	Cumprir normas de segurança e comunicar necessidades de intervenção

O QUE PROCURAMOS?
•	Experiência prévia na função ou em áreas relacionadas será valorizada
•	Conhecimentos em eletricidade, canalização, climatização e sistemas de aquecimento
•	Capacidade para identificar e solucionar avarias
•	Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
•	Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo turnos e fins de semana
•	Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa

O QUE OFERECEMOS?
•	Contrato de trabalho
•	Remuneração compatível com a experiência
•	Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor
•	Oportunidade de crescimento na área da manutenção hoteleira
•	Refeições durante o turno, se aplicável

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados.
A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação. Procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu!


Técnico de Manutenção (M/F/D) - Lisboa

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

La marca ME llega a Marbella para ser el centro de todas las miradas y punto de encuentro entre lo contemporáneo y lo auténtico! Tienes ante ti la oportunidad de unirte al equipo de VIPs de ME Marbella y participar de un vibrante y nuevo proyecto lleno de personalidad y energía brindando un servicio orientado al detalle y la excelencia!  <div>En ME Marbella, buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicios Técnicos que quiera formar parte de un equipo dinámico, comprometido y orientado a ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes.</div><div> </div><div><div>Tu misión será garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y conservación de las instalaciones y equipos del hotel, contribuyendo a ofrecer una experiencia excelente y segura a nuestros clientes y colaboradores.</div></div><div> </div>¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Experiencia previa entre 1 y 2 años en hoteles de 5* como técnico/a de servicios técnicos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Formación específica acorde al puesto (GS, GM, Electricidad, Fontanería...)</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos en electricidad residencial, refrigeración y fontanería.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Conocimientos de la normativa de seguridad</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Manejo de herramientas digitales de seguimiento de reportes</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Capacidad de trabajo en equipo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Orientación al servicio al cliente</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Orientación a la calidad </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Proactividad y dinamismo</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray">Nivel de inglés medio - alto</li></ul>

Técnico/a Servicios Técnicos - ME Marbella

The Palm Experience Hotels es una cadena hotelera especializada en gestión de hoteles en la costa española.
Somos una empresa con profesionales que llevan desde el 2002 especializados en el sector hotelero, comprometidos y responsables, buscamos dar el máximo servicio a nuestro cliente y hacerle pasar una estancia inolvidable con una eficaz gestión y dirección de operaciones. La calidad y el servicio son nuestra razón de ser..
Actualmente gestionamos tres hoteles. Dos situados en la costa del sol, Palmasol y Fénix Torremolinos y uno situado en Costa Dorada, el hotel Eurosalou & Spa.
Segmentamos nuestros hoteles para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Hotel Palmasol y Eurosalou son hoteles familiares y en cambio Hotel Fénix Torremolinos es un hotel recomendado solo para adultos.
También ofrecemos servicio de consultoría especializada en cualquier ámbito hotelero, reformas y desarrollo de negocio.

El puesto de Oficial de mantenimiento en el Hotel Fénix –Torremolinos ofrece la oportunidad de integrarse en una cadena hotelera dinámica y contribuir al buen estado de un establecimiento situado en Torremolinos, España. Se trata de una posición de empleado, con una vacante disponible, residencia vinculada a la provincia de la vacante, contrato temporal y jornada completa. Responsabilidades: supervisar diariamente las instalaciones, ejecutar mantenimiento preventivo, atender incidencias y averías con rapidez, comprobar sistemas eléctricos, sanitarios, de climatización y otros elementos del edificio, apoyar el montaje o reparación de mobiliario y mantener actualizados los partes de trabajo. También deberá coordinarse con los distintos departamentos del hotel, comunicar necesidades de reparación y aplicar las normas internas de seguridad, higiene y prevención. Requisitos: Formación Profesional de Grado Medio o Superior, entre 2 y 3 años de experiencia en funciones similares, capacidad para priorizar intervenciones, autonomía, organización, orientación al detalle e inglés básico. Beneficios: jornada completa en un entorno hotelero, adquisición de experiencia especializada, colaboración con equipos profesionales y oportunidad de aportar directamente a la continuidad operativa y a la calidad del servicio ofrecido a los clientes.

Oficial de mantenimiento

•	Verificar el buen funcionamiento de todas las instalaciones y maquinaria del Hotel, asegurando el correcto uso de las mismas y que su mantenimiento esté en el mejor estado posible. 
•	Cumplir con las directrices de su superior y los estándares de calidad de la compañía.

Técnico de Mantenimiento - Cala San Miguel Ibiza Resort, Curio Colletion by Hilton

RESPONSABILIDADESSoporte:<ul><li>Soporte IT a la dirección de área de los hoteles bajo su responsabilidad.</li><li>En coordinación con el equipo IT Central, gestionar y dar soporte a las diferentes soluciones IT implantadas o a implantar en los hoteles.</li><li>En la dirección de área y el equipo IT Central, dar soporte para las tareas IT de apertura de hoteles. </li><li>Visitar periódicamente los diferentes hoteles.</li></ul>Service Desk:<ul><li>Proporcionar soporte técnico de primer nivel a empleados, tanto de forma remota como presencial.</li><li>Resolver incidencias relacionadas con hardware, software, impresoras y dispositivos móviles.</li><li>Registrar, priorizar y hacer seguimiento de las solicitudes e incidencias a través de la herramienta de ticketing.</li><li>Configurar y mantener los equipos informáticos del personal y las estaciones de trabajo en correcto funcionamiento. Hacer seguimiento de políticas de renovación de equipos.</li><li>Instalar, configurar y actualizar software y sistemas operativos.</li><li>Capacitar a los empleados en el uso de herramientas tecnológicas y soluciones internas.</li><li>Dar/recibir soporte de áreas IT que precise, principalmente; PMS, Área Técnica y CAU.</li></ul>Redes y Sistemas:<ul><li>Mantener al día el inventario de todo el equipamiento IT de los Hoteles, así como la documentación de las redes.</li><li>Monitorear y mantener la infraestructura de redes del hotel, asegurando la conectividad continua.</li><li>Realizar configuración de redes, incluyendo routers, switches, firewalls, y puntos de acceso inalámbricos.</li><li>Garantizar la seguridad de la red, implementando políticas de acceso y soluciones de protección de datos.</li><li>Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad de red tanto en áreas administrativas como de acceso público (Wi-Fi).</li><li>Colaborar en la instalación y mantenimiento de servidores locales.</li><li>Colaborar en la instalación y mantenimiento de centralitas de teléfono.</li><li>Implementar soluciones para la optimización del rendimiento de la red.</li><li>Supervisar las copias de seguridad de los sistemas y planes de contingencia para garantizar la continuidad del negocio.</li></ul>Ciberseguridad:<ul><li>Soporte de primer nivel a los empleados de los hoteles bajo su responsabilidad para la detección de ataques de ingeniería social (phishing, smishing, Vishing, etc.), y otros incidentes de ciberseguridad.</li><li>Implementar y mantener las medidas de seguridad establecidas desde el Área de Ciberseguridad del Grupo para proteger la infraestructura tecnológica de amenazas internas y externas en los hoteles bajo su responsabilidad.</li><li>Supervisar y gestionar sistemas de seguridad, como firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS/IPS), y soluciones antivirus/antimalware.</li><li>Realizar auditorías periódicas de seguridad para identificar vulnerabilidades en los sistemas y redes de los hoteles bajo su responsabilidad.</li><li>Soporte a los usuarios en la aplicación de políticas de control de acceso y autenticación (ej. control de acceso basado en roles, doble autenticación).</li><li>Dar soporte a la respuesta ante incidentes de seguridad en caso de violaciones de seguridad.</li><li>Mantenerse actualizado/a sobre las últimas amenazas de ciberseguridad y las mejores prácticas en la protección de redes y datos.</li><li>Colaborar con proveedores y equipos externos para la implementación de soluciones de ciberseguridad avanzada.</li><li>Capacitar al personal en prácticas de ciberseguridad, como la prevención de phishing y el manejo seguro de la información.</li></ul>

IT Local Canarias - Hotel Santa Catalina

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

🌿 Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Colectia Hotels, una de nuestras marcas, gestiona dos hoteles boutique en Donostia, cada uno de menos de 25 habitaciones, orientados a un servicio cercano y de calidad. Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Mantenimiento a media jornada que dé soporte a ambos establecimientos, situados a poca distancia entre sí en pleno centro de la ciudad, junto al río Urumea.
<h2>Lo esencial, de un vistazo</h2>
<ul>
<li>Horario: Lunes a viernes, 10:00–14:00 (20h/semana).</li>
<li>Ubicación: Colectia Hotel Urumea, Paseo de Urumea 15, Donostia, con desplazamientos puntuales al segundo hotel del grupo, también boutique y de tamaño reducido, muy próximo.</li>
<li>Incorporación: Inmediata.</li>
<li>Contrato: Indefinido - Jornada Parcial</li></ul>
Que harás
Al tratarse de dos hoteles boutique de menos de 25 habitaciones cada uno, el volumen de incidencias diarias es contenido y el trabajo permite un ritmo organizado dentro de las 4 horas de jornada:
<ul>
<li>Mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones: electricidad, fontanería, climatización y pequeña carpintería.</li>
<li>Diagnóstico y resolución ágil de averías para minimizar molestias a los huéspedes.</li>
<li>Coordinación con el equipo de recepción para priorizar incidencias según urgencia.</li>
</ul>
<h2>Qué buscamos</h2>
<ul>
<li>Experiencia en mantenimiento de instalaciones, ya sea en el sector hotelero, en edificios o en comunidades de propietarios.</li>
<li>Conocimientos generales de electricidad, fontanería y climatización, y capacidad para resolver tareas de mantenimiento polivalentes.</li>
<li>Autonomía para resolver problemas del día a día sin supervisión constante.</li>
<li>Español a nivel profesional.</li>
<li>Carné de conducir o vehículo propio valorado, dada la necesidad de desplazamiento puntual entre los dos hoteles.</li></ul>
Qué te ofrecemos
<ul><li>Salario acorde a la posición y experiencia </li><li>Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado</li><li>Formación continua con Yurbban Academy</li><li>Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano </li><li>Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales</li><li>30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre 🎂</li><li>Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amp; amigos</li><li>Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)</li><li>Gestión de anticipos con Payflow. </li><li>Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más</li></ul>
<ul></ul>
Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!  ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!

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Oficial Servicios Técnicos - Hotel Barceló Bilbao Nervión

Responsable de Helpdesk

Técnico de Manutenção (M/F/D) - Lisboa

Técnico/a Servicios Técnicos - ME Marbella

Oficial de mantenimiento

Técnico de Mantenimiento - Cala San Miguel Ibiza Resort, Curio Colletion by Hilton

IT Local Canarias - Hotel Santa Catalina

Técnico/a de mantenimiento (Jornada Parcial)

Oficial Servicios Técnicos - Hotel Barceló Bilbao Nervión

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