El/la becario/a en prácticas se integrará en el departamento de Comercial, colaborando en la gestión operativa y administrativa de eventos, reuniones y reservas de grupos en uno de los hoteles urbanos más emblemáticos de Meliá Hotels International, el hotel Meliá Madrid Princesa. Su misión será apoyar al equipo para asegurar que cada evento se ejecute con excelencia, cumpliendo los estándares de calidad de la marca y garantizando una experiencia excepcional para los clientes.
Funciones principales:
- Apoyo administrativo en la preparación de documentación.
- Colaboración en la coordinación interna con distintos departamentos.
- Atención y soporte a los clientes.
- Participación en visitas comerciales, asistiendo al equipo en la puesta en escena de los espacios del hotel.
- Seguimiento de solicitudes de grupos: gestión de modificaciones, consultas y requisitos especiales.
- Apoyo durante la ejecución de eventos: supervisión de montajes, control de tiempos, logística y acompañamiento del cliente.
- Gestión en sistemas internos de reservas, actualización de información y registro de incidencias del evento.
- Revisión de consumos y apoyo en procesos de facturación, asegurando la precisión de los servicios facturados.
- Contribución creativa en propuestas de mejora, nuevos formatos de eventos y optimización de procesos del departamento.
Requisitos:
- Ser estudiante de Turismo, Protocolo y Organización de Eventos, ADE, Comunicación, Relaciones Públicas o estudios afines.
- Interés por el sector hotelero, la gestión de eventos y el ámbito corporativo MICE.
- Nivel medio-alto de inglés; otros idiomas son un plus.
- Capacidad organizativa, atención al detalle y espíritu proactivo.
- Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará familiaridad con sistemas hoteleros.
