Funciones: - Garantizar el correcto funcionamiento de los apartamentos, atendiendo y resolviendo con agilidad y eficacia las solicitudes tanto de clientes como del personal interno. - Coordinar y ejecutar los procesos operativos de recepción: realizar entradas y salidas (check-in/check-out), gestionar cierres de turno, conciliaciones contables, auditorías y verificación de facturación y ocupación. - Desempeñar tareas relacionadas con reservas y atención al cliente, incluyendo la confirmación de servicios adicionales y la función de guest relation. - Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, realizar ventas directas, aplicar descuentos según normativa y ofrecer información de manera clara y completa. - Gestionar reclamaciones e incidencias, así como atender necesidades especiales del personal interno, asegurando una resolución adecuada. Se ofrece: - Remuneración conforme al convenio colectivo del sector de hostelería. - Entorno laboral dinámico y orientado al profesionalismo. - Posibilidades de desarrollo profesional y acceso a formación continua.

Requirements

Experience

2 - 3 years

Residence

Region of vacancy

Minimum degree

University Degree

Capacidad demostrada de comunicación efectiva y atención al cliente. Conocimientos de idiomas, con especial valor al dominio del inglés. Se valorará positivamente el manejo de otros idiomas. Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión de reservas o similares. Competencia para organizar y ejecutar múltiples tareas de forma eficiente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos. Actitud profesional, resolutiva y orientada a la mejora continua.

Report offer

Ubicación de la vacante

Dónde estamosPierre & Vacances Madrid Eurobuilding 2, Calle de Orense, Madrid, España

Loading ...

Commute time

About the company

SET Pierre & Vacances - España

Barcelona, Spain

Hotel Chain

Website

Empresa lider europeo en apartamentos vacacionales, con mas de 450 complejos en todo Europa.

What is the average salary of a Recepcionista in Alcalá de Henares?

salario promedio por año18450 €

The average annual salary for this position is around 18450€. Salaries for a Recepcionista in Alcalá de Henares typically range from 17700€ to 19200€.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!

Top Region
Madrid Job