Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

VP Sognio Metropolitano **** busca incorporar un mozo de equipajes.

Si te gusta la atención al cliente y tienes don de gentes.. ¡Eres la persona que estamos buscando!

Las funciones a desempeñar serán:
- Dar la bienvenida y asistir a todos los huéspedes y visitantes a su entrada o salida del hotel.
- Garantizar la buena imagen del hall y de la zona de entrada del hotel.
- Ayuda con los equipajes.

Ofrecemos: 
- Contrato indefinido.
- Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
- Jornada completa.

**En Apartamentos Pérez Jimenez S.A. creemos en el talento sin etiquetas. Todas las candidaturas serán valoradas sin distinción de género, identidad, edad, origen, orientación o cualquier otra condición. **
¡Anímate a trabajar con nosotros!

MOZO DE EQUIPAJES - VP Sognio Metrolitano ****

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

Actualmente requerimos incorporar un Correturnos de Recepción para cubrir las siguientes condiciones operativas:
•	Puesto: Correturnos de Recepción.
•	Jornada/Horario: Turnos de tarde (2 noches por semana).
•	Requisitos lingüísticos:
 - Inglés imprescindible.
 - Alemán altamente valorable.
Tu misión será garantizar que cada huésped viva una experiencia inolvidable desde el momento de su llegada hasta su despedida.
¿Qué funciones realizarás?:
Gestión de Ciclo del Huésped: Realización de Check-in y Check-out de forma eficiente y acogedora.
Atención al Cliente: Resolución de dudas, gestión de peticiones especiales y atención telefónica/presencial.
Gestión de Reservas: Manejo del sistema PMS para entradas, salidas y asignación de habitaciones.
Facturación y Caja: Auditoría de cargos, cobros y cierre de caja diario.
Conserjería: Proporcionar información turística de calidad y gestionar servicios externos (transporte, cenas, tours).
Coordinación: Comunicación fluida con los departamentos de Pisos y Mantenimiento para asegurar la disponibilidad de habitaciones.


Recepcionista, Can Picafort

Hotel Urbano de diseño situado en una de las principales arterias comerciales de la ciudad

En Hotel Indigo Madrid Gran Vía, sabemos que las primeras impresiones cuentan. Buscamos un/a profesional para el puesto de Night Audit / Recepcionista, capaz de ofrecer una experiencia memorable desde el primer contacto, garantizando una atención excelente durante el turno de noche, combinando hospitalidad, precisión administrativa y actitud proactiva.

✨ Detalles del puesto:

🕓 Jornada completa

🔄 Turnos de noche 23pm-7am

📍 Ubicación: Madrid, zona Gran Vía

💼 Convenio: Hospedaje de la Comunidad de Madrid

Si disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional, y quieres formar parte de un equipo con estilo y alma madrileña, ¡nos encantará conocerte!

Recepcionista de Noche

Situado en una zona de Ibiza excepcional por sus privilegiadas vistas al centro histórico de la ciudad y el mar Mediterráneo, Ibiza Gran Hotel ha sido diseñado con el objetivo de ofrecer a sus clientes la máxima exclusividad, bienestar, descanso y confort.

Buscamos profesionales preocupados por el trabajo bien hecho, con vocación de servicio y que se distingan por su capacidad de trabajo en equipo, de asumir responsabilidades y  con ganas de crecer con nosotros.

Cómo será tu día a día en Ibiza Gran Hotel 5* G.L. y Casino de Ibiza

Tu misión principal será ofrecer una experiencia única y personalizada, garantizando que cada huésped reciba un trato exclusivo acorde a los estándares fijados:

Revisión de operaciones: Revisar y verificar todas las transacciones del día (reservas, facturación, cargos, pagos, etc.).
Cierre de cuentas: Asegurar que todas las cuentas de los huéspedes estén cerradas correctamente y que no haya errores en los registros.
Informes y reportes: Genera informes operativos.
Gestión de entradas y salidas.
Gestión de reservas.
Atención a los huéspedes y clientes: Facilitar toda la información necesaria sobre los servicios e instalaciones del hotel, brindando una experiencia personalizada y adaptada a las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.
Gestión de reclamaciones: tramitar y gestionar las reclamaciones de los clientes de forma eficiente, asegurando que cada situación se resuelva con la mayor profesionalidad y garantizando la satisfacción del huésped.
Facturación y cobro: Realizar las tareas de facturación, manejo de pagos y cobro de los servicios prestados, manteniendo precisión y cumplimiento con los procedimientos administrativos.
Upselling y Cross-selling: Aplicar técnicas de venta adicionales, ofreciendo servicios complementarios que se adapten a las necesidades de nuestros huéspedes y clientes.
Garantizar los procedimientos internos del departamento, cumpliendo  los estándares de calidad.
Colaboración entre departamentos.

Cuidamos de tu bienestar:

Formarás parte de un equipo altamente profesional en un hotel de 5* Gran Lujo.
Posibilidad de alojamiento en viviendas para empleados.
Disfrutarás de comida diaria elaborada por nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre.
Actividades motivacionales: comidas temáticas, celebraciones de cumpleaños, desayunos con la dirección, talleres de bienestar y eventos de temporada.
Descuentos exclusivos en servicios del hotel, gimnasios externos y tiendas de ropa y comida saludable.
Contrato fijo discontinuo.
 

Si eres una persona apasionada por el sector y deseas formar parte de un equipo que se dedica a crear experiencias únicas, ¡este es tu lugar!

*CÁLIDA IBIZA S.A. cree en la importancia de contratar siguiendo criterios objetivos. CÁLIDA IBIZA S.A. ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a no discriminar a nadie por motivo de raza, sexo, religión, discapacidad, edad, orientación sexual u otro motivo.

Auditor/a de noche

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<div>L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel de 4 étoiles situé en plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant à pourvoir dès que possible.</div><div> </div><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Missions Principales:<ul><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Dynamiser les ventes de dernière minute</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Assurer les check-in &amp; check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Répondre aux demandes d’informations des différents départements</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation</li></ul>Profil recherché:<ul><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Expérience similaire dans un Hôtel de même standing</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Sens inné du relationnel et de la satisfaction client</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne</li></ul></li></ul> <div>Quels seront mes conditions d'emplois et avantages?</div><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Contrat en CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31 mai 2026</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Indemnités nourriture</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">1 RTT/mois</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Prime annuelle d’habillage/déshabillage</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Prime annuelle sur objectifs</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 60%</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Mutuelle et prévoyance</li><li style="list-style-type:disc;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#1c1c1c">Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International</li></ul>

Réceptionniste Tournant H/F - Innside Paris Charles de Gaulle

O VILA VITA Parc apresenta-se como o resort mais exclusivo de Portugal, marcado pela sua elegância e estilo incomparável, oferecendo uma variedade de serviços, amenities e instalações luxuosas e sensuais, com um cenário paradisíaco à beira-mar, na região do Algarve. 

O VILA VITA Parc mostra o que de melhor Portugal tem para oferecer, envolvendo cada hóspede em experiencias únicas de cultura e hospitalidade Portuguesa. São 22 hectares debruçados sobre o Oceano Atlântico com uma exuberante vegetação de jardins subtropicais, com influências mouras que fazem parte da arquitetura algarvia. 

O VILA VITA Parc oferece 170 quartos, incluindo suites e vilas privadas. Tem também ao dispor 12 restaurantes, um deles galardoado com 2 estrelas Michelin, 8 bares e várias salas de reuniões e banquetes. Para entretenimento, existem várias piscinas exteriores, um iate privado, 2 campos de ténis, campo de golfe “Pitch & Putt” de 9 buracos, “Putting Green” de 18 buracos, Kids Club e Creche, uma Cave de Vinhos com a maior e melhor coleção de vinhos em Portugal e o VILA VITA SPA by Sisley.

Junte-se à família Vila Vita… pronto para elevar a arte da hospitalidade e criar momentos inesquecíveis desde o primeiro contacto?
No coração do nosso lobby, procuramos um profissional que represente a essência do Vila Vita Parc: presença calorosa, atenção genuína ao detalhe e domínio dos standards internacionais de luxo.


Principais Responsabilidades:

- Receber e acolher hóspedes com elegância, simpatia e postura impecável.
- Circular proactivamente pelo lobby, assegurando um ambiente organizado, fluído e acolhedor.
- Antecipar necessidades e oferecer assistência de forma natural e personalizada.
- Criar interações memoráveis, alinhadas com o serviço de excelência do resort.
- Realizar upselling de serviços, experiências e produtos de forma subtil e orientada ao hóspede.
- Coordenar fluxos, prioridades e movimentação no lobby, garantindo eficiência nos momentos de maior afluência.
- Apoiar no agendamento de reservas internas (restaurantes, spa, atividades) e prestar orientações sobre serviços do resort.
- Comunicar de forma eficaz com equipas operacionais, assegurando um serviço contínuo e harmonioso.

Benefícios

Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:

- Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
- Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
- Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
- Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
- Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
- Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
- Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.
 
People are our passion!

#LobbyHostess #HospitalityCareers #LuxuryHotels #AlgarveJobs #FrontOffice #LHWStandards #ForbesService #vvp26

Localização: Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa

Lobby Hostess (Hotelaria 5 estrelas, Armação de Pêra) m/f

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Mision del puesto</H2>&#13;</div><div>¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo!En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de Recepción de nuestro Palladium PeñíscolaSi tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Requisitos del perfil</H2>&#13;</div><div><ul><li>Posibilidad de firmar convenio de colaboración.</li><li>Nivel alto de inglés.</li><li>Estar cursando último curso de grado o máster (Turismo, o similares).</li><li>Motivación y ganas de aprender.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Funciones y tareas principales del puesto</H2>&#13;</div><div><ul><li>Soporte en los procesos de Check in y Check out.</li><li>Atención al cliente.</li><li>Actualización One Note Incidencias y seguimiento.</li><li>Actualización de Planner VIPS y seguimiento.</li><li>Manejo herramienta GIFT.</li><li>Atención telefónica.</li><li>Aprendizaje en el uso de Prestige.</li><li>Conocer Palladium Rewards y llevar a cabo sus registros.</li><li>Control y auditoría del Rack Electrónico del hotel.</li><li>Conocer la asignación de la tipología de las habitaciones.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué te ofrecemos?</H2>&#13;</div><div><ul><li>Alta en Seguridad social.</li><li>Pocket Money 450€ brutos/mes</li><li>Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%</li><li>30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo).</li><li>Acceso a plataforma Palladium Benefits.</li></ul></div></div></div>

Prácticas - Palladium Peñíscola - Recepción

Meliá Jardines del Teide, hotel solo adultos en Canarias no sólo goza de una excelente ubicación en la zona sur de Tenerife, Costa Adeje, gracias a sus modernas instalaciones marca un nuevo estándar de lujo y confort en toda la isla.   Misión del puesto El Front Office Manager es el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía. Siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.  ¿Cuáles serán tus principales funciones?  <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Establecer y supervisar las responsabilidades del personal bajo su responsabilidad en los diferentes turnos, y asegurar que el personal trabaje siguiendo los procedimientos definidos. Resolver de manera efectiva cualquier queja/desafío. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Verificar en el sistema el correcto cobro de las diferentes tarifas según el tipo de cliente, aplicando correctamente la facturación del hotel y tratando de maximizar la rentabilidad. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Crear y publicar todos los horarios de los empleados. Asegurarse de que todos los turnos estén cubiertos según lo programado, cubrir según sea necesario. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Asegurar que se sigan eficientemente los procedimientos de registro de entrada/salida de huéspedes y resolver cualquier problema de inmediato. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Supervisar todos los sistemas relacionados con las habitaciones que impactan directamente en el huésped, para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados que permiten una experiencia sobresaliente para el huésped. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Analizar, investigar y resolver las quejas de los huéspedes. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Motivar la consecución de objetivos departamentales. Supervisar los estándares y procedimientos que hay que seguir. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Buen uso de las herramientas digitales implementadas a nivel de compañía. Opera Cloud, MeliáSwitch, Hotebook, hmobile, etc. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Supervisar y optimizar los procesos de check-in y check-out para garantizar una experiencia fluida y eficiente para los huéspedes. Si aplica, ser conocedor del proceso de Check-in digital para atender a los huéspedes según el mismo. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">En la Gestión caja diaria, ingresos banco y cambio efectivo. Cuadrar las cajas diarias, ingresos banco y petición de cambio de efectivo. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">En cuanto a la Facturación hotel. Supervisar el cierre diario y documentación hotel. Todo lo relacionado con la facturación del hotel (cuentas abiertas, openfolios, PMs, puntos de venta, facturación grupos, alquileres o externos, saldos altos, reclamación bonos y pagos agencias, facturación upselling y MeliáRewards, etc. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Revisar discrepancias y ajustes facturación. Cluster de créditos, MHS, agencias etc. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">En la Gestión de créditos, prepagos, depósitos y otros cobros, gestionar las pasarelas de pagos, Sipay, ATP, asientos contables TPV, TB, tarjetas créditos virtuales, créditos, MOTO, etc </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Tratamiento y facturación determinadas reservas. No show, Overbooking, Desvíos, Cancelación reservas con restricciones, Puntos + Cash, etc </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Programa MRW. Seguimiento de consecución objetivos de altas marcados, motivación personal, con Coordinación de servicios extras asociados a las llegadas o huéspedes en el hotel. Gestión de servicios que puedan ser solicitados (traslados, entrega regalos habitaciones, etc..) </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Gestionar las llaves maestras del hotel. Control alta/bajas usuarios, permisos, accesos, etc. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas y realizar seguimiento del mismo, velando por su cumplimiento, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento.  </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Velar por el cumplimiento de los objetivos económicos de su departamento y es conocedor de los objetivos económicos del hotel, así como su cumplimiento. Trasmitir la información de forma clara a su equipo. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Control y seguimiento del PAI Operativo de su área, respetando los tiempos marcados por la empresa. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Identificar el personal con alto potencial, así como participar activamente en el desarrollo de su equipo y del personal en prácticas (si aplica). </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Realizar la evaluación del desempeño de su equipo. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Conocer y analizar los resultados de clima de su departamento. Diseñar junto al equipo los planes de acción e implantarlos, así como asegurar la participación en el periodo de medición. </li></ul> ¿Qué buscamos?  <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Formación en Hostelería o Turismo. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Idiomas: Castellano e Inglés. Se valorará un tercer idioma. </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Se valorará formación complementaria relacionada con el puesto </li></ul><ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;background-color:white;font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Competencias: Orientación al cliente, Responsabilidad y Compromiso con la empresa, proactividad para la excelencia, calidad y profesionalidad. </li></ul>

Front Office Manager - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)

Buscamos un  JEFE/A DE RECEPCIÓN para  Hotel 4*

Tus principales responsabilidades serán:

•	Supervisar las tareas de recepción: check-in, check-out, gestión de reservas directas, atención telefónica y asistencia al huésped.
•	Garantizar una experiencia de bienvenida impecable y resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad.
•	Ofrecer soporte y liderazgo al equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
•	Reforzar el desarrollo continuo del equipo.
•      Realizar cierres, controles de facturación, arqueos y auditorías básicas.
•      Promover activamente servicios y mejoras de habitación (upselling), ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades del huésped.
•      Impulsar la venta de servicios complementarios (cross-selling.


SE OFRECE:

- Incorporación inmediata y contrato Fijo Discontinuo.
- Posibilidad de alojamiento.


2ºJefe/a de Recepción Hotel 4* 

Empresa Internacional del Sector Servicios

•	Auditoría nocturna
•	Atención al cliente en el mostrador.
•	Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
•	Informar y asesorar de los servicios turísticos.
•	Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
•	Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
•	Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
•	Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
•	Facturación, cobro, cierre de caja.
•	Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
•	Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
•	Identificar y ubicar al personal del Hotel.
•	Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
•	Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental


RECEPCIONISTA DE NOCHE- HOTEL VINCCI SELECCIÓN LA PLANTACIÓN DEL SUR 5*

El hotel Tahití Playa se encuentra situado en la localidad de Santa Susanna, con un magnífico clima todo el año y más de 2 km de playa. A mitad de camino entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, es el lugar ideal para visitar mar y montaña y disfrutar plenamente de la cultura y gastronomia local.

Ubicado en el privilegiado entorno de Santa Susanna, frente al mar y con una ubicación estratégica entre Barcelona, Girona y la Costa Brava, el Hotel Tahiti Playa & Suites ofrece a sus huéspedes una experiencia vacacional de calidad basada en la excelencia en el servicio y la atención personalizada. Para reforzar nuestro equipo de Recepción, buscamos un/a 2º Responsable de Recepción con vocación de servicio, capacidad de liderazgo y orientación al cliente, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento del departamento y la máxima satisfacción de nuestros huéspedes.

Descripción del puesto:
Como 2º Responsable de Recepción, trabajarás en estrecha colaboración con el Responsable de Recepción, coordinando la operativa diaria del departamento y asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan en todo momento. Serás un referente para el equipo, apoyando su gestión y colaborando en la resolución de incidencias y en la optimización de los procesos de atención al cliente.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?
• Supervisar y coordinar las tareas diarias del equipo de recepción, garantizando un servicio eficiente y de calidad.
• Apoyar al Responsable de Recepción en la organización de turnos, planificación y gestión del personal.
• Supervisar los procesos de check-in, check-out, facturación y atención al cliente.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas a la satisfacción del huésped.
• Asegurar la correcta asignación de habitaciones y el control de disponibilidad, en coordinación con otros departamentos.
• Supervisar y garantizar la correcta gestión de reservas individuales y de grupos.
• Colaborar con los departamentos de Pisos, Mantenimiento, Restauración y Dirección para asegurar una experiencia excelente para los clientes.
• Formar, motivar y apoyar al equipo de recepción en su desarrollo profesional.
• Realizar el seguimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y normativa de protección de datos.

¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a un hotel de referencia en la Costa de Barcelona.
• Proyecto estable dentro de un equipo profesional y dinámico.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo colaborativo orientado a la excelencia en el servicio.

Segundo/a Jefe/a de Recepción

MISSION: Support the department head in developing and implementing the departmental strategy established at the hotel, committed to achieving excellence in customer satisfaction and optimizing the economic and human resources under their responsibility.Main responsibilities:<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Coordinate and support daily Front Office operations, ensuring efficient service and compliance with company standards</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Supervise check-in/check-out procedures, cash handling, and guest requests</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Handle guest complaints and ensure high levels of customer satisfaction by anticipating needs</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Maintain effective communication with housekeeping and other departments</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Drive upselling activities and contribute to revenue targets</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Ensure adherence to operational procedures, quality standards, and safety regulations</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Support team management, including training and staff development</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Assist in budget control and cost management within the department</li></ul> What are we looking for?<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm" type="disc"><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Degree or diploma in Tourism, Hospitality, or a related field preferred</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Advanced English (a third language is a plus)</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Minimum 2 years of experience in a similar role (or 1 year in Front Office for internal candidates)</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Knowledge of hotel management systems and Microsoft Office</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Strong communication, organizational, and problem-solving skills</li><li style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0cm;margin-right:0.0cm;line-height:115%;font-size:12.0pt;font-family:Aptos, sans-serif">Team-oriented mindset with a strong customer service focus</li></ul>

Looking for a Reception job ?We've got you!

MOZO DE EQUIPAJES - VP Sognio Metrolitano ****

Recepcionista, Can Picafort

Recepcionista de Noche

Auditor/a de noche

Réceptionniste Tournant H/F - Innside Paris Charles de Gaulle

Lobby Hostess (Hotelaria 5 estrelas, Armação de Pêra) m/f

Prácticas - Palladium Peñíscola - Recepción

Front Office Manager - Meliá Jardines del Teide (Costa Adeje - Tenerife)

2ºJefe/a de Recepción Hotel 4*

RECEPCIONISTA DE NOCHE- HOTEL VINCCI SELECCIÓN LA PLANTACIÓN DEL SUR 5*

Segundo/a Jefe/a de Recepción

Assistant Front Office Manager - Palazzo Cordusio Gran Melià

MOZO DE EQUIPAJES - VP Sognio Metrolitano ****

Job description

Requirements

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