Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. 

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona.

Nuestros servicios:

*Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada.
Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario.

*Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización.

 Nuestro Portfolio:
* Cap Rocat (Mallorca) 
* Hotel Torralbenc (Menorca)
* Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) 
* Akelarre (San Sebastián)
* Urso Hotel & SPA (Madrid)
* Tótem Madrid (Madrid) 
* Palacio Solecio (Málaga)
* Great Northern Hotel (Londres) 
* Le Relais de Chambord (Francia) 
* La Zambra (Málaga)
* Beau Rivage (Suiza)



¡ Hotel Dunas de Formentera, un ícono en la hospitalidad que está marcando la diferencia! Si estás buscando una oportunidad para unirte a un equipo innovador y ser parte de una experiencia transformadora, este es el momento perfecto.


Nos encantaría que te unieras a nosotros como RECEPCIONISTA/ GUEST RELATIONS, que te encargarás de ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas de alrededor o de interés turístico. Se atenderá siempre con un servicio personalizado, cortés y manteniendo una actitud profesional.

Descripción del hotel 

El Hotel Dunas de Formentera es un exclusivo hotel boutique, con 45 habitaciones y suites, situado entre las dunas de la Playa de Migjorn. El hotel abraza el estilo de vida pausado de la isla y respeta profundamente su entorno natural.


Diseñado con atención al detalle, cada habitación y suite resalta la sencillez y la elegancia, creando un ambiente tranquilo y acogedor que invita al descanso. En nuestro restaurante, el protagonista es el fuego: ofrecemos una deliciosa cocina mediterránea a la parrilla, elaborada con los mejores productos de la temporada, y un toque relajado con nuestras auténticas pizzas napolitanas.


¿Por qué trabajar con nosotros?


•	Cultura de Colaboración: En todos los departamentos del hotel, fomentamos el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes. 

•	Bienestar del Empleado: Apoyamos un ambiente de trabajo que promueve el aprendizaje continuo, la excelencia y el crecimiento personal. Queremos que te sientas valorado y motivado cada día.


•	Compromiso con la Excelencia: Buscamos personas que compartan nuestro compromiso con la calidad. Aquí, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y queremos que nuestro equipo refleje esa misma pasión por hacer las cosas bien.


•	Estabilidad a Largo Plazo: Ofrecemos estabilidad y la oportunidad de construir una carrera a largo plazo con nosotros.


Ven y únete a nosotros en esta emocionante aventura. Sé parte del equipo que está construyendo el futuro de la hospitalidad en uno de los destinos más impresionantes del Mediterráneo. ¡Haz historia con nosotros en el Hotel Dunas de Formentera!

Recepcionista/ Guest Relations

En el centro histórico, comercial y turístico de Sevilla, Hotel San Gil recibe a nuestros clientes con un trato exquisito en un ambiente donde se combinan historia, elegancia y modernidad.

Catalogado entre los cien mejores edificios sevillanos*, este hotel surge de la rehabilitación de una casa palacio de 1901, obra del arquitecto D. José Espiau. Con el fin de adaptarnos a las exigencias de la más moderna hostelería, ha sido renovado en los años 2000, 2007 y 2010.

Hotel de cuatro estrellas.

Necesitamos incorporar dos personas una  recepcionista y  otra ayudante de recepcion  con experiencia. 
Check in, check out, atención al cliente
Información turísticas y las tareas propias del puesto.
Tramitación de reservas.


Recepcionista Hotel 4 estrellas

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Atender a los clientes en la recepción, realizar tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, e informar a los clientes con lo que precisen: información turística de la Ciudad, transporte, reservas, encargos, mensajes, etc…
Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia
Requisitos:
·         Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. 
·         Formación en Turismo o similares. 
·         Nivel medio de Inglés. 
·         Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
·         Creatividad y resolución de problemas.
·         Organización y trabajo en equipo.
·         Flexibilidad y actitud positiva.

Recepcionista Hotel

Somos una cadena de campings en crecimiento.

La posición de Recepcionista es el primer punto de contacto para ofrecer una experiencia acogedora y organizada. Buscamos una persona con vocación de servicio, con residencia en la provincia vacante, que aporte al menos 1 año de experiencia 
Entre sus responsabilidades se incluyen la atención presencial y telefónica, la gestión de reservas, el check-in y check-out, el control de incidencias, la coordinación con otros departamentos y el apoyo administrativo diario. 
Se requiere francés profesional, buena comunicación, manejo de herramientas ofimáticas, orientación al detalle y capacidad para trabajar en turno de mañana y tarde rotativo en jornada completa
El equipo de trabajo es internacional. ¿te gustaría formar parte de nuestro Nice Team?


Recepcionista Camping Lloret de Mar

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Recepcionista</b>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista  - NH Barcelona Stadium

Grupo hotelero internacional lider en el mundo del turismo y restauracion.

¡Únete a Novotel Barcelona City y Desarrolla Tu Carrera en la Hospitalidad!

En Novotel Barcelona City buscamos una persona dinámica, organizada y con pasión por la experiencia del cliente para unirse al equipo de Recepción de Novotel Barcelona City.

Si te apasiona el mundo hotelero, disfrutas creando experiencias memorables y quieres crecer dentro de una compañía internacional líder, esta oportunidad es para ti.

¿Por Qué Trabajar Con Nosotros?

Porque la recepción no es un mostrador. Es una experiencia.

En Novotel Barcelona City creemos que la recepción es el corazón del hotel.

Es ese primer “hola” que cambia el día de alguien, la sonrisa que deshace un mal momento, la solución rápida que hace que todo fluya.

Y sí: también es el recuerdo que muchos huéspedes se llevan para siempre.

Somos uno de los hoteles flagship de Accor, la cadena hotelera líder en Europa. Un hotel grande, vivo, exigente y lleno de movimiento. Aquí, cada día es distinto y cada interacción importa.

Y ahora mismo estamos en un momento especial: estamos construyendo una nueva etapa en recepción. Un equipo que crece, evoluciona y se reinventa. Y queremos que formes parte de ello.


Descripción del empleo

¿Qué harás en tu día a día?

Formarás parte activa de la experiencia del huésped desde el primer minuto. Tus responsabilidades incluirán:

Dar la bienvenida y despedida a cada cliente.
Personalizar la estancia de nuestros clientes más fieles.
Gestionar solicitudes, incidencias y necesidades.
Asegurar una experiencia cercana, eficiente y memorable.
Coordinarte con otros departamentos.
Gestionar llamadas, emails y peticiones.
Contribuir a los objetivos del departamento y del programa ALL.
Aportar ideas, energía y ganas de construir.
Queremos personas que no se limiten a “hacer su turno”, sino que quieran aportar valor real al equipo y al hotel.

¿Qué te ofrecemos?

Formar parte de un hotel flagship dentro de la cadena nº1 en Europa.
Un equipo joven, cercano y con muy buen ambiente.
Trabajar en pleno centro de Barcelona.
Parking gratuito para empleados.
Un entorno internacional, dinámico y lleno de oportunidades.
Crecimiento real dentro de Accor.
Formación continua.
La oportunidad de unirte a una recepción en plena evolución.
Buscamos personas que quieran crear, aportar y crecer.

Recepcionista – Novotel Barcelona City

Hotel de la cadena de hoteles boutique Hotel Indigo, marca que forma parte del grupo InterContinental Hotels Group.

Seleccionamos un recepcionista con experiencia demostrable, y que tenga ganas de compartir con nosotros el entusiasmo por la hostelería y por la atención al cliente.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas relativas al puesto de recepcionista de hotel tales como:

- Check in/out
- Atención al público
- Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
- Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
- Facturación.
- Revisión diario de las llegadas y salidas del día. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
- Coordinar con el departamento de pisos preparación y salida de habitaciones.
- Planificación y seguimiento de reservas.
- Revisión de las reservas propias y de OTA’s.
- Realizar todas aquellas tareas internas de soporte que derivan de la atención al cliente durante todo el proceso
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de los servicios y productos del hotel.


Si crees que reúnes las condiciones requeridas para el puesto, no dudes en apuntarte a la oferta.


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Recepcionista

Recepcionista/ Guest Relations

Recepcionista Hotel 4 estrellas

Recepcionista Hotel

Recepcionista Camping Lloret de Mar

Recepcionista - NH Barcelona Stadium

Recepcionista – Novotel Barcelona City

Recepcionista de hotel 4*SUP

Recepcionista

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Requirements

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