This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Guest Services (Botones) para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital.

Responsabilidades: 

•	Recibir y acompañar a los huéspedes con una atención cálida y profesional. 
•	Asistir con el equipaje durante check-in y check-out. 
•	Atender rápidamente las consultas de los huéspedes y ayudarlos con sus necesidades. 
•	Aparcar los vehículos de los huéspedes. 
•	Ser amable, conocedor, y estar siempre presente en el vestíbulo del hotel 
•	Colaborar estrechamente con Recepción y el resto de los departamentos operativos del hotel. 
•	Garantizar el orden y la excelente imagen del lobby y accesos. 


GUEST SERVICES (BOTONES)

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Recepcionista hotel de 4* i 5*</h5>Ubicació: Santa Susanna i Pineda de Mar Empresa: AQUA HOTEL GRUP Jornada: Completa Tipus de contracte: Fixe discontinu<h5>Quin serà el teu rol?</h5>Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Realitzar els processos de check-in i check-out.</li><li>Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.</li><li>Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.</li><li>Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.</li><li>Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).</li><li>Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.</li><li>Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.</li><li>Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.</li><li>Incorporació a finals d'agost/principis de setembre i fins al novembre.</li><li>Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.</li><li>Nivell avançat d'anglès.</li><li>Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.</li><li>Persona autònoma i responsable.</li><li>Alta orientació al client i treball en equip.</li><li>Bona presència.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Jornada completa amb rutes planificades</li><li>Estabilitat laboral</li><li>Bon ambient de treball</li><li>Incorporació a un equip dinàmic i professional</li><li>Descomptes en gimnàs</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li><li>Formació contínua</li></ul>

Recepcionistes hotels 4* i 5*

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

<h2>Front Office Intern – Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa</h2>Location: Playa Blanca, Lanzarote, SpainDepartment: Rooms Division / Front OfficeDuration: 3–6 months (Flexible start dates)Perks: Accommodation Included + Meals + Competitive Stipend<h3>The Experience</h3>Are you ready to kickstart your career in paradise? At Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa, we don’t just provide a stay; we create "Unlimited-Luxury®" memories. As a Front Office Intern, you will be the face of our resort, welcoming international guests to the volcanic beauty of Lanzarote and ensuring their experience is nothing short of extraordinary.<h3>Your Role</h3>Working in the Front Office is the heartbeat of the resort. You will learn the art of 5-star service by:<ul><li>Creating a First Impression: Assisting with seamless check-ins and check-outs, ensuring every guest feels like a VIP from the moment they arrive.</li><li>Personalizing Stays: Handling guest inquiries, providing local recommendations, and coordinating special requests to exceed expectations.</li><li>Mastering Operations: Gaining hands-on experience with premium Property Management Systems (PMS) and luxury hospitality standards.</li><li>Multicultural Communication: Interacting with guests from all over the world, sharpening your language skills in a professional environment.</li><li>Problem Solving: Learning how to handle challenges with grace, empathy, and a "can-do" attitude.</li></ul><h3>What We’re Looking For</h3><ul><li>The Vibe: You are charismatic, proactive, and have a genuine passion for making people smile.</li><li>The Skills: Currently enrolled in a Hospitality, Tourism, or Business degree.</li><li>The Languages: Fluency in English and Spanish is essential. Knowledge of German, French, or Italian is a huge plus!</li><li>The Mindset: A team player who thrives in a fast-paced, luxury environment and wants to learn from the best in the industry.</li></ul><h3>Why Join Us?</h3><ul><li>Live Where You Work: Forget the commute! We provide comfortable staff accommodation right here in Lanzarote.</li><li>Full Board: Enjoy high-quality meals at our staff restaurant.</li><li>Career Launchpad: Gain a prestigious name on your CV and potential future career opportunities within our global hotel group.</li><li>Island Life: Spend your days off exploring stunning beaches, volcanic landscapes, and the vibrant culture of the Canary Islands.</li></ul>

Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un Jefe/a Recepción en H10 Tindaya para trabajar en el hotel H10 Tindaya, en el sur de Fuerteventura.

Las funciones que desarrollará serán:

* Gestión de cobros y facturación.
* Consecución de objetivos del departamento y el hotel.
* Implementación y consecución de herramientas digitales y de vanguardia, según directrices de la cadena.
* Coordinar y supervisar todas las actividades y operaciones de su área
* Gestión operativa diaria: check in, check out, control y supervisión de las novedades, asignaciones, etc.
* Técnicas de Upselling y Crosselling.
* Planificación, organización y distribución de tareas en el dpto en base a la ocupación.
* Supervisión de turnos y trabajos con el fin de garantizar la optimización del rendimiento (personas y recursos).
* Actualización de registros.
* Resolución de quejas y sugerencias.
* Cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por el grupo.
* Formación a los nuevos miembros del equipo. Proceso de Inducción.

Jefe/a Recepción en H10 Tindaya

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Auditor para la próxima apertura de nuestro exclusivo hotel Serras Sevilla 5*GL, ubicado en el corazón de la capital. 

Responsabilidades:
 
•	Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.
•	Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.
•	Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
•	Actuar como nuestros Guest Relations; recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, hacer seguimiento. Brindar atención telefónica y gestión de reservas. 
•	Encargarse de completar el fin de día: cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas. 
•	Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.


NIGHT AUDITOR

Wine & Books Hotels
@winebookshotels

VidaMar Hotels & Resorts
@vidamarresorts

Montargil Monte Novo
@montargilmontenovo

São Rafael Holidays
@saorafaelholidays

Salgados Beach Villas
@salgadosbeachvillas

O Wine & Books Porto unidade integrada na Small Luxury Hotels of the World, procura um(a) Shift Leader para reforçar a equipa de Front Office.

Procuramos uma pessoa com experiência em Receção, forte sentido de responsabilidade e capacidade para assumir a liderança operacional de um turno, garantindo que o serviço é executado de acordo com os standards definidos pelo hotel.

# Responsabilidades

* Assegurar a operação de Front Office durante o turno, garantindo o cumprimento dos procedimentos e standards de serviço;
* Liderar e acompanhar a equipa de Receção durante o turno;
* Distribuir e acompanhar tarefas, garantindo uma operação organizada e eficiente;
* Apoiar a equipa na gestão de check-ins, check-outs, pedidos e necessidades dos hóspedes;
* Assegurar uma experiência consistente e personalizada ao hóspede;
* Gerir e resolver situações operacionais e reclamações de forma autónoma e profissional;
* Garantir uma comunicação eficaz com Housekeeping, F&B e restantes departamentos;
* Assegurar a correta passagem de informação entre turnos;
* Identificar e reportar situações relevantes ao Chefe de Receção;
* Garantir o cumprimento dos standards de apresentação, atendimento e procedimentos do Front Office.

# O que procuramos

* Experiência prévia em Front Office, idealmente de 2 a 3 anos em hotelaria 4 ou 5 estrelas*;
* Experiência anterior em liderança ou coordenação de equipas, mesmo que em contexto informal;
* Fluência em Português e Inglês; outros idiomas serão valorizados;
* Forte orientação para o detalhe e para a qualidade do serviço;
* Capacidade de decisão e resolução de problemas sob pressão;
* Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Atitude exigente consigo próprio e com os standards de serviço.

# O que vais encontrar aqui

* Um ambiente de hotelaria de luxo, com elevados standards de serviço;
* Uma função com responsabilidade operacional real sobre o turno
* Contacto direto com diferentes áreas da operação;
* Possibilidade de desenvolvimento profissional numa unidade integrada na **Small Luxury Hotels of the World**.

# Oferta

* Salário compatível com a experiência — 1.050€ a 1.300€ brutos/mês;
* Subsídio de alimentação;
* Subsídio de Línguas + Subsídio de Caixa

Se te identificas com este perfil, envia o teu CV para rh@wbh.pt, indicando no assunto a função “shiftleader_porto”.

Para que a tua candidatura seja considerada, indica o nome da função no assunto do e-mail. 

Shift Leader — Front Office

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div><h3>Welcome to Eurostars Hotel Company, The Happiness Industry</h3>Eurostars Hotel Company is the hotel division of Grupo Hotusa, comprising the brands Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels and Tandem Suites.Our portfolio currently includes more than 300 hotels across over 23 countries worldwide. Our activity is backed by extensive know‑how that is reflected across all areas, from hotel management to brand values and the care we take in shaping the guest experience.We are convinced that a company’s success lies in the development of talent and the enthusiasm of its people. For this reason, we seek individuals who are passionate about their work and eager to grow with us.<h3>&nbsp;</h3><h3>Would you like to join the Happiness Industry?</h3>We are looking for a Front Desk Supervisor for our Exe International Palace (4*) in Rome, Italy.&nbsp;<h3>What will you be responsible for?</h3><ul><li>Supervising the daily Front Desk operations, ensuring smooth check-in and check-out processes and high-quality guest service.</li><li>Supporting and coordinating the Front Office team, ensuring proper shift organization and task allocation.</li><li>Handling guest requests, incidents and complaints, providing efficient and customer-oriented solutions.</li><li>Ensuring compliance with internal procedures, service standards and company policies.</li><li>Assisting in the training and development of Front Desk staff.</li><li>Monitoring reservations, room availability and billing processes to guarantee accuracy.</li><li>Collaborating closely with other departments (Housekeeping, Maintenance, F&amp;B) to ensure seamless operations.</li></ul><h3>&nbsp;</h3><h3>What are we looking for?</h3><ul><li>Minimum of 2 years of experience in a Front Desk position, with previous supervisory experience highly valued.</li><li>Strong knowledge of Front Office procedures and hotel management systems (PMS).</li><li>Fluent Italian (mandatory) and high level of English; additional languages are a plus.</li><li>Strong interpersonal, organizational and problem-solving skills.</li><li>Education in Hospitality, Tourism or a related field.</li></ul><h3>&nbsp;</h3><h3>What do we offer?</h3>&nbsp;At Eurostars Hotel Company, you will be part of a leading global travel company, continuously growing and expanding, and fully committed to the professional development of its team.In addition, as part of Eurostars Hotel Company, you will enjoy the following benefits:<ul><li>50% discount in our premium hotels: Benefit from discounts of up to 50% in all our 4*/5* hotels around the world, and up to 20% for your family members.</li><li>The Power Business School Training: Free and unlimited access to all training programs (MBA, digital, office tools, skills, etc.) provided by our partner The Power Business School.</li><li>Access to our Employee Club: Enjoy a wide range of discounts and advantages (leisure, technology, sports, fashion, and more).</li><li>Free hotel nights: Through our referral program, we reward successful referrals with free stays.</li></ul>&nbsp;If you are interested in this opportunity and believe you match the profile, we would be delighted to receive your application. Or, if you know someone who might be a good fit, feel free to share this opening.</div>

Front Desk Supervisor - 4* Hotel (Rome)

A Talenter™ é o resultado do empenho e talento de muitas pessoas, de várias nacionalidades e habilitações profissionais. Ao longo de mais de 18 anos de atividade, estiveram ligadas à Talenter™ mais de 60.000 pessoas, cerca de 90 nacionalidades e mais de 400 categorias profissionais.

Desde 2006 que a Talenter™ integra o ranking das 1.000 maiores empresas nacionais e está, presentemente, em todo o território nacional, com 27 delegações por todo o país.

O DESAFIO?
Estamos a recrutar Bagageiro para empresa nossa cliente, no Porto. A função consiste em assegurar o acolhimento dos hóspedes e o apoio no transporte de bagagens, garantindo um atendimento cordial, eficiente e de elevada qualidade.

O QUE VAIS FAZER?
•	Receber e acompanhar os hóspedes à chegada e à saída
•	Apoiar no transporte, arrumação e entrega de bagagens
•	Prestar informações sobre as instalações e serviços do hotel
•	Apoiar no estacionamento de viaturas, sempre que aplicável
•	Responder a pedidos dos hóspedes, garantindo simpatia e profissionalismo

O QUE PROCURAMOS?
•	Apresentação cuidada e postura profissional
•	Simpatia e gosto pelo atendimento ao cliente
•	Boa capacidade de comunicação
•	Disponibilidade para trabalhar por turnos
•	Experiência na função será valorizada
•	Conhecimento de línguas estrangeiras será valorizado

O QUE OFERECEMOS?
•	Salário compatível com a função
•	Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor
•	Integração em equipa orientada para a excelência no serviço
•	Oportunidade de crescimento profissional

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação de proteção de dados.
A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação. Procuramos que o nosso processo de recrutamento e seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu!


Looking for a Reception job in Panamá?We've got you!

GUEST SERVICES (BOTONES)

Recepcionistes hotels 4* i 5*

Front Office Internship - 5* Resort - Accommodation Included

Jefe/a Recepción en H10 Tindaya

NIGHT AUDITOR

Shift Leader — Front Office

Front Desk Supervisor - 4* Hotel (Rome)

Bagageiro (M/F/D) - Porto

GUEST SERVICES (BOTONES)

Job description

Requirements

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