Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita recepcionista para Hotel en Alicante. Se requiere experiencia en el puesto de al menos 1 año en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada Continúa día/noche (30hrs semanales)
Contrato temporal + fijo discontinúo

Requisitos:
Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.

Recepcionista para Hotel en Alicante

Terraza Group és un grup familiar d’empreses de serveis turístics amb seu a Roses. La família Gotanegra-Portell ha aconseguit una llarga trajectòria turística amb més de 80 anys d'experiència en el sector i fins a tres generacions en constant evolució per a la millora dels serveis, qualitat i respecte al Medi Ambient, invertint contínuament en les instal·lacions i en els serveis per oferir el màxim confort i sostenibilitat.

El Grup està format per l'Hotel Spa Terraza, el 1935 Hotel i Apartaments, el Càmping-Bungalou Salatà i els Apartaments Terraza. La filosofia hotelera del grup pretén vincular l'activitat turística a l'excel·lència, a la sostenibilitat ambiental i social, i a la qualitat i orgull que mostrem a Roses i l'Alt Empordà. El nostre territori és primordial per nosaltres, i intentem utilitzar sempre productors i col·laboradors de l’Empordà.

L’Hotel Spa Terraza és un hotel familiar de quatre estrelles situat a Roses, al nord de la Costa Brava, ubicat en una de les badies més belles del món, entre el Mar Mediterrani i el Parc Natural del Cap de Creus, fundat l’any 1935 per Honorat Gotanegra i Marcó, és un dels establiments amb més història de la Costa Brava.

L’Hotel 1935 neix de les ganes d’innovar, emprendre i transgredir, aquests van ser els valors que van passar d’avis a pares i de pares a fills. Així, amb la mateixa il·lusió i empenta que es va inaugurar el primer hotel a la platja de Roses, l’Hotel Terraza, al 2015 obre les portes del 1935 Hotel&Apartaments.

El Càmping Salatà, amb més de 60 anys d’història, és una autèntica ciutat de vacances, disposa de parcel·les, bungalous i estudis perfectes per a descansar i desconnectar, a més de zones lúdiques, entreteniment i restauració. 

Els Apartaments Terraza, ofereixen un amable clima, tranquil·litat i ambient familiar. Els de Roses, ofereixen la proximitat a una magnífica platja de sorra fina i aigües poc profundes. A Figueres, actuen de centre neuràlgic per descobrir l’Empordà més cultural.

En Terraza Group somos un grupo hotelero familiar con 90 años de tradición en la Costa Brava. Para nuestro Camping Salatà (Roses), buscamos un/a Recepcionista de Front Office que se incorpore a nuestro equipo de forma estable durante todo el año.

Buscamos a una persona apasionada por el trato con el cliente, resolutiva y con un perfil internacional para brindar una experiencia excelente a nuestros huéspedes.


-> Funciones y Responsabilidades

Atención directa al cliente en recepción (check-in, check-out y atención personalizada durante la estancia).

Gestión de reservas, cambios y cancelaciones (vía telefónica, email y presencial).

Asesoramiento e información turística sobre Roses y la comarca de l'Alt Empordà.

Coordinación constante con los departamentos de pisos, mantenimiento y dirección para optimizar la operativa.

Gestión de cobros, facturación básica y cierre diario de turno.


-> Requisitos Mínimos 

Experiencia mínima: Al menos 1 o 2 años en puestos de Recepción en Hoteles, Campings o Complejos Turísticos.

Idiomas imprescindibles:

Castellano: Nativo / Bilingüe

Catalán: Nativo / Bilingüe

Francés: C1 / Fluido (Imprescindible para el perfil de cliente de la zona)

Inglés: B2 / C1 (Fluido)

Valorable: Alemán u otros idiomas.

Estudios mínimos: Grado o Ciclo Formativo (Técnico Superior) en Turismo, Hostelería o Gestión Hotelera.

Orientación al cliente, habilidades de comunicación, flexibilidad horaria y trabajo en equipo.


-> Condiciones Laborales 

Tipo de contrato: Indefinido / Contrato para todo el año (estabilidad continua).

Jornada laboral: Completa (40h/semana).

Horario / Turnos: Turnos rotativos de mañanas y tardes.

Salario: 24.000 € brutos/año (revisable/valorable según la experiencia aportada).

Ubicación: Roses (Girona - Costa Brava). Posición 100% presencial.

Incorporación a un grupo consolidado, dinámico y con excelente ambiente de trabajo.

Recepcionista de Camping - Contrato Anual (24K) - Camping Salatà

Limehome is a digital hotel concept. Our mission is to design a convenient and comfortable experience for our guests with a digital-first approach. Through our Tech DNA and fully digital-enabled guest journey, we want to be the 1st choice in travel for everyone, everywhere. We offer high-quality and comfortable suites in more than 220 locations in 10 European countries.

Be the key to excellent customer service in our Portuguese market! Join our team as a Portuguese and English-speaking Receptionist and create memorable customer experiences. Bem-vindo to a role where positive interactions begin with a Portuguese 'Olá!

How you’ll be hosting with heart:

- You take care of guest on-site, but will take care of inquiries in our ticketing system across all markets, while staying in close contact with our Guest Relations Managers to present an optimal solution for each guest no matter the situation

- You have a watchful eye and open ear when it comes to feedback from the guest and can find creative solutions for problems

- You give our guests a great Limehome experience by responding to their individual needs regarding reservations and services, providing all relevant information and leaving your personal touch when interacting with them

- Besides the front desk, you’ll also handle back-office and online tasks, so your work will be a mix of onsite and digital responsibilities rather than only face-to-face interaction.

- You collaborate with Operations, Guest Experience, housekeeping, and maintenance teams to resolve issues and deliver seamless service.

- You identify pain points & potential for improvement in day to day business and proactively propose solutions

- You manage the Property Management System (PMS), including updating room status, maintaining accurate guest profiles, and coordinating room readiness

What you need to shoot for the stars:

- You have a passion for communication and attending to guests' needs

- You communicate fluently in Portuguese and English, other languages are a plus (Spanish, German and French are highly valued)

- You have at least 1,5 years of experience in a hotel front desk/reception

- You have a passion for customer service and stay calm even in stressful situations

- You fully support the concept and vision of Limehome and work zealously to achieve our goals

- You don't mind working in rotative shifts and during the weekend

- Previous experiences in hospitality or retail are highly valued

Receptionist (m/f/d)

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Mision del puesto</b></H2>&#13;</div><div>Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil</b></H2>&#13;</div><div>Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):  Grado en Turismo. Experiencia y conocimientos previos:  Experiencia de 3 años.Inglés nivel alto y un tercer idioma.Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado. </div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto</b></H2>&#13;</div><div>Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.  Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.  Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.  Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.  Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.  Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.  Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos.  Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.  Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.  Participar en reuniones periódicas de departamento.  Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.  Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.  Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación.  Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera.  Control y consecución del presupuesto anual del departamento, etc…  Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.  Transmitir las normas e instrucciones que le dicta su superior jerárquico.  Colaborar con la dirección y otros departamentos.  Gestionar y evaluar al personal a su cargo de forma objetiva y siguiendo el procedimiento establecido para ello.  Conocer, participar e involucrar al personal del departamento en los planes de formación de la empresa, así como detectar las necesidades de formación y proponer acciones concretas. </div></div></div>

Receptionist OYB

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel - Barceló Sants

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Misión del puesto de trabajo:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p>El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a <b>BLESS Hotel Ibiza</b> como <b>Bellboy </b>¡Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú!</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p>Para tener un buen encaje, deberás aportar:</p><p>Formación acorde a la vacante</p><p>Nivel alto de inglés</p><p>Disponibilidad inmediata</p><p>Gran dosis de actitud y ganas</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p>Tus principales funciones serán:</p><p>Dar la bienvenida a nuestros clientes.</p><p>Facilitar la estancia de nuestros clientes, ayudándolos en todo lo que necesiten.</p><p>Comunicar las incidencias y novedades del área de su responsabilidad que identifiquen al departamento de recepción.</p><p>Gestionar y aconsejar a nuestros clientes en todo aquello que les sea necesario.</p><p>Valoramos la experiencia, pero sobre todo <b>¡la actitud y ganas de trabajar!.Si quieres disfrutar de tu trabajo... ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!</b></p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué te ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p><b>A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos: </b>Unirte a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por cuarto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.Te ofrecemos la posibilidad de hacer carrera con nosotros, crecer dentro de la compañía, y participar en la expansión de <b>BLESS Hoteles.</b></p></div></div></div>

BLESS Ibiza Cala Nova Bellboy

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</strong> </p><p> </p><p><br>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. </p><p><br>Actualmente, nuestro portafolio cuenta con 280 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. </p><p><br><br><strong>¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?</strong> </p><p> </p><p><br>Buscamos un/a Recepcionista para uno de nuestros hoteles situado en Palma de Mallorca.</p><p> </p><p><br><strong>¿De qué serás responsable?</strong> </p><p><br>-Gestión de la reserva de habitaciones. <br><br></p><p>-Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor <br>calidad en la atención al cliente. <br><br></p><p>-Check in y check out de huéspedes. <br><br></p><p>-Atención telefónica y gestión de reservas. <br><br></p><p>-Ofrecer un excelente servicio al cliente. </p><p> </p><p><br><strong>¿Qué buscamos?</strong><br><br></p><p>-Estudios en turismo. </p><p><br>-Experiencia en hoteles de alta categoría. </p><p><br>-Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. </p><p> </p><p><br><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p><p><br>En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. </p><p><br>Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:</p><p><br>-50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</p><p><br>-Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. </p><p><br>-Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). </p><p><br>-Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. </p><p><br>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</p>

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Recepcionista para Hotel en Alicante

Recepcionista de Camping - Contrato Anual (24K) - Camping Salatà

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Receptionist OYB

Recepcionista Hotel - Barceló Sants

BLESS Ibiza Cala Nova Bellboy

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Recepcionista en Hotel 4* - Palma de Mallorca

Recepcionista para Hotel en Alicante

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