Job description
Valentin Hotels, cadena hotelera española con establecimientos en España, Méjico y Cuba fundada en 1966, con un total de 13 establecimientos en pleno proceso de expansión selecciona para su establecimiento Valentin Somni Suites:
Ayudante de Recepción
Funciones a desempeñar:
1. Atención al cliente:
Recibir, asistir e informar a los huéspedes. Gestión de quejas y sugerencias.
2. Check-in / Check-out:
Registrar entradas y salidas, verificación de documentación y cobros.
3. Gestión de reservas:
Confirmación, modificación y cancelación de reservas en el sistema.
4. Tareas administrativas:
Facturación, cobros, arqueo de caja y partes policiales.
5. Coordinación interna:
Comunicación con housekeeping, mantenimiento y otros departamentos.
6. Promoción de servicios:
Venta de extras, upgrades y servicios del hotel (upselling).
7. Control de accesos y seguridad:
Verificación de identidad y aplicación de protocolos en emergencias.
8. Comunicación multilingüe:
Atención en varios idiomas según el perfil del cliente.
VALENTIN HOTELS, tiene el compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, por lo que cualquier postulación para el empleo será considerada sin atender a su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, diversidad funcional o
neurodiversidad o cualquier otra circunstancia.
