O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes.

Responsabilidades:

Atendimento ao cliente;
Assegurar o serviço de receção;
Desenvolver todos os procedimentos técnico/administrativos inerentes aos processos de reserva, check-in e check-out;
Efetuar lançamentos e recebimentos realizados.

Requisitos:

Experiência comprovada na área a que se candidata;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host (preferencial);
Conhecimento de Inglês - valorizamos conhecimentos de outras línguas;
Boa capacidade de comunicação;
Apresentação cuidada;
Bom relacionamento interpessoal;
Dinâmico, responsável, idóneo e assíduo;
Atitude de orientação para o cliente;
Disponibilidade para horários rotativos e por turnos - incluindo noites (00h00 às 08h00).

Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!

Requirements

Minimum degree

High School

Experience

Not required

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About the company

AP Hotels Resorts

Albufeira, Portugal

Hotel Chain

Website

AP Hotels Resorts, que actualmente incorpora o Adriana Beach Resorts e o Hotel Oriental. Situado em Olhos de Água, no concelho de Albufeira, no Algarve, o Adriana Beach Club Hotel Resort está inserido em ambiente natural e goza de localização privilegiada junto à praia, garantindo o sossego e a privacidade dos hóspedes, sendo ainda ideal para a realização de eventos. A proximidade da cidade de Albufeira e do complexo turístico de Vilamoura, dois pólos turísticos e de animação da região representa uma alternativa para quem prefira explorar as potencialidades em redor da unidade hoteleira. Em plena Praia da Rocha e com vista privilegiada sobre o mar, o Hotel Oriental distingue-se pela sua arquitectura exótica e elegante, que convida a viajar no tempo e no espaço. Composto por 90 alojamentos, todos com vista para o mar, o espaço promete recebê-lo com total conforto e elegância.

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Reception (Vila Nova de Gaia) Job