Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

És apaixonado/a pelo setor do turismo e pela gestão de equipas? Esta pode ser a tua oportunidade! No Room00 Group estamos à procura de um/a Hostel Manager para liderar uma das nossas unidades em Porto, reportando diretamente à direção da empresa.

Perfil desejado:

•	Experiência prévia em gestão hoteleira ou de hostels.
•	Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares.
•	Bons conhecimentos de informática e de sistemas PMS hoteleiros (Prestige é valorizado).
•	Fluência em inglês (obrigatório); outros idiomas como espanhol ou francês são valorizados.
•	Pessoa organizada, proativa, com foco na experiência do cliente e na resolução de problemas.
•	Flexibilidade de horários e disponibilidade para lidar com imprevistos operacionais.
•	Elevada capacidade de comunicação e orientação para resultados.

Principais responsabilidades:

•	Coordenar e supervisionar os departamentos de receção, housekeeping e manutenção.
•	Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e dos procedimentos operacionais.
•	Gerir a reputação online e garantir o cumprimento dos KPIs definidos pela empresa.
•	Formar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
•	Atender hóspedes, resolver reclamações, sugestões e comentários.
•	Coordenar a logística e gestão do Departamento de Grupos.
•	Organizar atividades que melhorem a experiência dos hóspedes.
•	Garantir o cumprimento da legislação em matéria de segurança e bem-estar.
•	Promover os valores e a cultura da marca Room00.

Oferecemos:

•	Contrato sem termo.
•	Integração num projeto em crescimento, com uma equipa jovem e dinâmica.
•	Reais oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Se gostas de liderar, de lidar com pessoas e tens vontade de elevar a experiência dos hóspedes a outro nível, junta-te à Room00. Contamos contigo!


Hotel Manager Porto

Da room00 Hotels & Hostels, uma cadeia de estabelecimentos hoteleiros de design, estamos à procura de uma Governanta de Andares para integrar a equipa do nosso estabelecimento no Porto.

Sobre a posição:
A Governanta de Andares é responsável por coordenar e supervisionar a operação diária do departamento de Housekeeping, garantindo o cumprimento dos standards de qualidade da room00, a eficiência da equipa e a excelente apresentação dos quartos e áreas comuns, contribuindo para uma experiência excecional dos hóspedes.

Como será o teu dia a dia?
As tuas principais responsabilidades serão:
• Coordenar e supervisionar a equipa de Housekeeping.
• Distribuir diariamente as tarefas e acompanhar a sua execução.
• Inspecionar quartos e áreas comuns, garantindo os standards de limpeza, organização e apresentação.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de higiene, segurança e qualidade.
• Gerir stocks de roupa, amenities, produtos de limpeza e restantes consumíveis.
• Coordenar a operação com a lavandaria e acompanhar o controlo de roupa.
• Reportar e acompanhar incidências de manutenção, garantindo a sua resolução.
• Gerir o processo de objetos perdidos e achados.
• Colaborar com os departamentos de Receção e Manutenção para assegurar o bom funcionamento da operação.
• Integrar, formar e acompanhar novos colaboradores da equipa.
• Elaborar escalas de trabalho e apoiar na gestão diária da equipa, sempre que necessário.
• Promover um ambiente de trabalho positivo, motivador e orientado para resultados.

O perfil que procuramos
Formação: Escolaridade mínima obrigatória (valoriza-se formação em Hotelaria, Turismo ou Gestão Hoteleira).
Experiência: Mínimo de 2 anos em funções de Governanta de Andares, Supervisora de Housekeeping ou funções equivalentes.

Conhecimentos:
• Técnicas avançadas de limpeza e controlo de qualidade.
• Gestão de equipas.
• Gestão de stocks e controlo de inventário.
• Processos de lavandaria.
• Normas de higiene, segurança e prevenção de riscos.
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador (PMS e Microsoft Office serão valorizados).

Competências valorizadas
• Liderança e capacidade de organização.
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação.
• Gestão de prioridades e resolução de problemas.
• Espírito de equipa.
• Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço.

O que oferecemos?
• Integração numa empresa internacional em crescimento.
• Contrato estável.
• Formação contínua.

Governanta

Room00 hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y en expansión! 

¡Actualmente estamos en crecimiento!, por ello estamos en búsqueda de un Hostel Manager para un hostel en Sevilla.

¿Cómo será tu día a día?

Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: 

•	Organización, supervisión y control de todos los departamentos del hostel, reportando información al Área Manager o a la dirección de Operaciones. 
•	Mejorar la experiencia del cliente con excelencia y calidad de servicio en cada departamento, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos de reputación online. 
•	Liderar y motivar al equipo, garantizando formación e instrucción adecuadas en cada área. 
•	Supervisar los activos del establecimiento, su limpieza y mantenimiento diario.
•	Mantener los estándares de la marca, sus valores y su universo en el hostel. 
•	Cumplir con los procedimientos internos y la legislación vigente aplicable (protección de datos, hojas de reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento de instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad alimentaria). 

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? 

•	Alta capacidad de adaptación y orientación a objetivos.  Liderazgo de equipos, combinando orientación a resultados con desarrollo y motivación de los colaboradores. 
•	Vocación clara al cliente. 
•	Dinamismo e iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y realcen la imagen del hotel. 
•	Planificación y organización. Capacidad de resolución de conflictos e incidencias.

Buscamos un perfil como el tuyo, con: 

•	Experiencia previa como jefe de recepción o encargado, con habilidades para la gestión de equipos. 
•	Estudios: Diplomatura; se valorará MBA, Máster o postgrado en Dirección Hotelera etc. 
•	Idiomas: nivel profesional de inglés; se valorará positivamente un tercer idioma.
•	Conocimientos en Yield Management y gestión de reservas de grupos. 
•	Valorables conocimientos de PMS Prestige. 

¿Qué ofrecemos? 

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional e internacional, con visión de futuro y grandes planes de expansión. 
•	Contrato indefinido. 
•	Puesto estable con gran oportunidad de crecimiento profesional dentro de la cadena. 

¿Cumples con los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando!

Hostel Manager Sevilla

Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!
Atualmente, estamos à procura de uma pessoa para integrar a equipa do departamento de Manutenção no nosso estabelecimento em Porto.
Se sentes que precisas de mais, procuras um desafio e queres crescer, este é o teu lugar!

Como será o teu dia a dia?

O teu principal objetivo será assegurar o bom estado e funcionamento das instalações do hostel, garantindo a segurança e a manutenção dos espaços.
As tuas principais responsabilidades na empresa serão:
•	Executar tarefas de manutenção preventiva nas instalações para garantir o seu correto funcionamento e evitar avarias.
•	Realizar intervenções corretivas sempre que forem detetadas falhas ou incidentes, assegurando uma resposta eficiente e profissional.
•	Realizar trabalhos relacionados com a canalização, como a verificação de tubagens, esgotos e sistemas sanitários.
•	Participar na manutenção de sistemas de Água Quente Sanitária (AQS), garantindo a sua operatividade e segurança.
•	Intervir em operações básicas de climatização, mantendo os equipamentos em bom estado e resolvendo possíveis incidentes.
•	Realizar reparações elétricas.
•	Executar trabalhos de pintura para manter a estética e funcionalidade das áreas do estabelecimento.

Quais são as principais competências e capacidades que procuramos em ti?
•	Grande capacidade de adaptação
•	Orientação para objetivos
•	Capacidade de trabalho em equipa
•	Autonomia e sentido de responsabilidade
•	Forte foco na gestão da qualidade e excelência do serviço
•	Planeamento e organização
•	Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos
•	Compromisso e total transparência na gestão e comunicação

O que oferecemos?
•	Incorporação imediata numa empresa nacional com presença internacional, com uma visão de futuro e grandes planos de expansão
•	Bom ambiente de trabalho com uma equipa multidisciplinar
Preenches os requisitos e estás pronto para o desafio? Estamos à tua procura!


Técnico de Manutenção Hotel 

Desde room00 Hotels & Hostels, precisamos incorporar a una persona para cubrir un puesto vacante de Coordinador/a de mantenimiento en Barcelona.

La persona seleccionada se encargará de realizar tareas tales como:

- Mantenimiento preventivo de las instalaciones
- Mantenimiento correctivo
- Electricidad
- Pintura
- Fontanería
- Sistema ACS
- Climatización

Si quieres formar parte de una cadena joven, diferente, en pleno proceso de expansión y de su equipo, no dudes en enviar tu perfil.

Requisitos
Titulación mínima
Formación Profesional Grado Superior / Medio
Experiencia
De 2 a 3 años
- Imprescindible experiencia previa en Hoteles de al menos 2 o 3 años. Más experiencia se valorará positivamente.
- Imprescindible conocimientos generales de albañilería, climatización, fontanería, electricidad y pintura.
- Imprescindible persona con disponibilidad horaria. Es un negocio que abre 24 horas los 365 días del año.
- Posibilidad de trabajar en turnos rotativos.

Coordinador/a de mantenimiento Hostel

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica y en plena expansión. Nuestro propósito es transformar la experiencia hostelera con innovación, calidad y un fuerte enfoque en la eficiencia operativa.

Actualmente, buscamos un/a Project Manager que se una a nuestro equipo de Operaciones para liderar y ejecutar proyectos estratégicos y transversales en diferentes áreas de la compañía. Si te apasiona el sector hotelero, tienes experiencia en operaciones y te motivan los retos y la mejora continua, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cómo será tu día a día en Room00?

Liderarás e impulsarás proyectos clave para la compañía, entre ellos:
•	Implementación de nuevos sistemas (como PMS, herramientas de gestión operativa o medios de pago).
•	Mejora de procesos operativos y tecnológicos en hoteles y hostels.
•	Coordinación con equipos internos y proveedores externos.
•	Apoyo en la expansión e integración de nuevas unidades operativas.

Responsabilidades principales
•	Asegurar la correcta planificación, ejecución y entrega de proyectos en tiempo y forma.
•	Gestión y coordinación de stakeholders: desde proveedores externos hasta equipos internos.
•	Análisis de necesidades, definición de objetivos, y seguimiento de indicadores de éxito (KPIS).
•	Identificación de áreas de mejora continua y propuestas de optimización.
•	Documentación y seguimiento de procesos y aprendizajes.

Requisitos
•	Al menos 3 años de experiencia en el sector hotelero gestionando proyectos.
•	Nivel fluido de español e inglés (hablado y escrito).
•	Valorables conocimientos en italiano y/o portugués 
•	Disponibilidad para viajar.

¿Te atreves con el reto? ¡Estamos deseando conocerte!


Project Manager

En room00 Hotels & Hostels, cadena de hostels y hoteles de diseño, necesitamos contratar a una persona que ocupe el puesto de hostel manager en Valencia.

La persona seleccionada será responsable de realizar tareas básicas, tales como:

- Gestión de la unidad de negocio.
- Implementar la marca y sus valores.
- Seleccionar y negociar con proveedores.
- Colaborar en el diseño del producto para la mejora constante.
- Supervisar y asegurar que los procesos operativos se ejecuten asegurando los estándares establecidos.
- Control y supervisión del desarrollo de las funciones del equipo.
- Gestión de indicadores de reputación online.
- Experiencia en organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente.
- Velar por el cumplimiento de la legislación vigente.
- Gestión de quejas de clientes.

Si quieres formar parte de una red joven, diferente y en expansión y de su equipo, no dudes en enviar tu perfil. Queremos gente feliz, que quiera crecer con el proyecto y que le apasione ayudar al cliente

Chefe de Receção

Job description

Requirements

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