Hotel Receptionist

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!

Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo como Recepcionista día/noche para uno de nuestros establecimientos en Madrid.

Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA: 

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión.
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar.
•	Contrato indefinido.

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! 


Recepcionista Hostel día/noche

Hotel de 4* situado en el area de negocios, bien comunicado con el centro de la ciudad.

Mariano Cubi Aparthotel Barcelona es un hotel de 4 estrellas situado entre las calles Balmes y Aribau, a un solo paso de la Avenida Diagonal y el Paseo de Gracia.

Buscamos recepcionista con experiencia de más de dos años en recepción, buena presencia y con alta capacidad de atención al cliente.

Funciones a realizar:

- Atender huéspedes, entradas y salidas.
- Gestionar reservas.
- Proporcionar información turística.
- Garantizar la satisfacción del cliente.
- Atención telefónica 

Recepcionista de Hotel 4* con experiencia

Actualmente buscamos un/a recepcionista con muchas ganas de aportar conocimientos y sumar experiencia para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Como recepcionista, serás la cara amable y acogedora de nuestro hotel, brindando un servicio excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que ingresan hasta que se marchan.


Responsabilidades:

-Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
-Gestionar eficientemente el proceso de registro y salida de los huéspedes.
-Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos entrantes de manera eficaz.
-Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas.
-Gestionar las reservas y actualizar la información del sistema de reservas.
-Resolver cualquier consulta o problema de los huéspedes de manera rápida y cortés.
-Mantener un ambiente limpio y ordenado en la recepción.


Requisitos:

-Experiencia previa en puestos similares preferiblemente en hoteles de 4 estrellas o superior.
-Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
-Capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico y ajetreado.
-Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hotelera.
-Buen nivel de inglés y francés. Si también hablas holandés es un plus
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos..
-Trabajo en equipo y capacidad de comunicación con compañeros y superiores.


Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en enviarnos tu CV! Estamos deseando conocerte y trabajar juntos para brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.

Recepcionista para Hotel en Benidorm

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Recepcionista</b>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista - NH Royal Urban Cartagena

Importante grupo hotelero de implantación nacional, en continua expansión y desarrollo, con implantaciones en Barcelona, Madrid, Valencia y Canarias entre otros. Enfoque de negocio multisegmento (vacacional, empresa, grupos, cci, etc.)

Hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

Control del Gxp, mantener los casos cerrados a tiempo, abrir casos negativos de clientes. 
Mobile check in.
Revisión en turno de mañana y tarde los profiles creados en Opera para detectar perfiles incompletos para facturación.
Revisión de comisiones de reservas para el cuadre mensual de CTAC
Revisión de reservas Bonvoy, revisar que los puntos se vuelcan adecuadamente
Gestión del mail de recepción 
Solucionar incidencias de Facturación
Control diario de Open Folios
Control diario de PM
Soporte en la operativa de recepción cuando sea necesario
Soporte al Jefe de Recepción con funciones de supervisión cuando sea necesario
Revisión del cuadre de inventario de Opera vs Marsha
Revisión reservas No garantizadas de larga estancia

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato indefinido
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa 
-25% en F&B y 35% en alojamiento: 
-Acceso al gimnasio para empleados

GUEST ASSISTANT BACK - HOTEL 4* BARCELONA

Cap Vermell Group, es la empresa matriz que tiene su sede en Canyamel y se dedica a la explotación y construcción de hoteles, así como a la construcción y venta de Villas  de lujo. Conjuga proyectos ya consolidados con , un hotel ,Cap Vermell Grand Hotel 5* GL instalado en el valle de Canyamel. También  cuenta con un centro deportivo "Cap Vermell Country Club"

En Cap Vermell Country Club estamos buscando recepcionista para nuestro centro deportivo y social, ubicado en Canyamel.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva, con don de gentes y buenas dotes de comunicación.

Te encargarás de la gestión y administración diaria con tareas como: coordinación de la agenda, atención de llamadas, atención presencial a clientes, resolución de incidencias, etc.

Recepcionista Centro Deportivo

Cadena Hotelera dedicada a la explotación de hoteles 3 y 4 estrellas, categoría superior.

Oferta de Empleo: Recepcionista – Hotel Amura 4*
Ubicación: Alcobendas (Madrid)
 
El Hotel Amura 4*, ubicado en Alcobendas, busca incorporar un/a Recepcionista para su equipo de Front Office en nuestro hotel independiente de Alcobendas. Buscamos personas con actitud proactiva, orientación al cliente y ganas de crecer en el sector hotelero.
 
Funciones:
 
•	Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
•	Realización de check-in y check-out.
•	Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
•	Facturación, cobros y arqueos de caja.
•	Coordinación con otros departamentos del hotel.
•	Resolución de incidencias y seguimiento de la satisfacción del cliente.
•	Promoción de los servicios del hotel y realización de upselling.
 
Requisitos:
 
•	Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
•	Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
•	Manejo de herramientas informáticas y PMS hotelero (valorable Opera, Protel, ACI, etc.).
•	Orientación al cliente, amabilidad y capacidad resolutiva.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde ), incluidos fines de semana y festivos.
 
Se valorará:
 
•	Estudios en Turismo, Hostelería o similar.
•	Conocimiento de la zona norte de Madrid.
•	Experiencia en hoteles de 4* o superior.
 
Ofrecemos:
 
•	Contrato estable.
•	Jornada completa.
•	Incorporación inmediata.
•	Salario según convenio + incentivos.
•	Formación continua y desarrollo profesional.
•	Excelente ambiente de trabajo en un hotel consolidado.



Recepcionista hotel 4*

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mayor forma de agradecimiento que podemos ofrecer. Creemos que, si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo de forma especial. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza característica de AC Hotels. Conectan con nosotros a través de nuestro común interés por el detalle y les gusta sentirse parte de nuestra pequeña y discreta comunidad global. De hecho, la sensación de estar entre amigos es una parte importante del encanto de AC.
Buscamos innovadores culturales que quieran unirse a nuestro equipo. Si eres una persona creativa y te gusta el arte, el diseño y la cultura, te invitamos a iniciar una carrera profesional en AC Hotels.
Explora nuestro gran mundo
Queremos que seas parte de nuestra familia global y diversa. Tanto si estás empezando en el mundo de la hostelería como si ya eres un profesional con experiencia, puedes tener la seguridad de que siempre apreciaremos tu talento natural. Con tu energía positiva y tus ganas de agradar, contribuirás a que los clientes vuelvan a nuestros hoteles.
Recibirás apoyo dentro y fuera del trabajo con:
• Descuentos para empleados
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento y bienestar
• Apoyo del equipo directivo

Qué esperamos de ti
- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves a la Jefatura de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso

Duración: mínimo un mes, pero dependiendo de las situaciones del hotel 


Looking for a Hotel Receptionist job in Islas Canarias?We've got you!

Recepcionista Hostel día/noche

Recepcionista de Hotel 4* con experiencia

Recepcionista para Hotel en Benidorm

Recepcionista - NH Royal Urban Cartagena

GUEST ASSISTANT BACK - HOTEL 4* BARCELONA

Recepcionista Centro Deportivo

Recepcionista hotel 4*

Recepcionista Temporal - AC Hotel Tarragona

Recepcionista Hostel día/noche

Job description

Requirements

Candidates are also looking for