Hotel Manager

Empresa hotelera  con mas de  50 años  en el sector dedicada a la actividad de hotel ****,

Mur Hotels selecciona Recepcionista para el Hotel Faro Jandía, situado en el sur de la isla de Fuerteventura.

Buscamos una persona con orientación al cliente, habilidades de comunicación y vocación por el sector hotelero.

Funciones principales:

Realizar check-in y check-out de clientes.
Atender y asesorar a los huéspedes durante su estancia.
Gestionar reservas y tareas administrativas propias de recepción.
Facturación, cobros y resolución de incidencias.

Requisitos:

Formación mínima: Bachillerato (se valorará formación en Turismo).
Experiencia previa en recepción hotelera, valorable.
Nivel alto de alemán, hablado y escrito (imprescindible).
Nivel alto de inglés.
Permiso de trabajo en la Unión Europea.
Se valorará conocimiento de programas de gestión hotelera.

Competencias: 

Orientación al cliente.
Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Proactividad y trabajo en equipo.

Condiciones:

Incorporación a un establecimiento de referencia de la cadena Mur Hotels.
Turnos rotativos, incluyendo turno de noche.

Recepcionista - Hotel Faro Jandía (Fuerteventura)

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<p>Are you passionate about hospitality and the tourism sector?</p><p> </p><p>Join the team at the Minor Hotels Reservation Center in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts around the world.</p><p><br>At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets.</p><p><br>Your passion, leadership, motivation and daily dedication to providing excellent service are the<br>reason for our success.</p><p> </p><p>We are recruiting a COORDINATOR for our Reservations Centre located in the centre of Madrid.</p><p><br>The person who joins us will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage the requests received through the different sales channels of our customers.</p><p><br>What are we looking for?</p><p> </p><p>- We are looking for an experienced Call Center coordinator for a team of agents.<br>- Oriented towards objectives and results.<br>- Native/Bilingual Level of German, French, Dutch, or Italian and English<br>- Communication skills, persistence, ability to work in the face of challenges, initiative and decision making, with leadership capacity.<br>- Teamwork.</p><p><br>The functions to be performed in this position are the following:</p><p><br>- Continuous evaluation, through listening, monitoring, etc.<br>- Feedback Individual/group sessions with agents.<br>- Management Coordination and continuous monitoring of the team of agents.<br>- Creation and monitoring of action plans to achieve objectives.<br>- Constant reporting to platform managers.<br>- Control of the sizing and balance of the workload.<br>- Resolution of doubts and incidents.<br>- Team management and motivation.<br>- Quality Management.</p><p> </p><p>WE OFFER:</p><p><br>- Integration into a dynamic team, focused on excellent service.<br>- Remuneration according to the position.<br>- Continuing Training Plan to enhance professional development<br>- Access to the e learning training platform<br>- Possibility of functional, national and/or international mobilityPossibility of functional, national and/or international mobility<br>- Incentives and Benefits Plan.Incentives and Benefits Plan.</p><p>Leisure:<br>- Special rates for employees, family and friends in the different services of the Minor Group, National and International. Accommodation . Food and Beverages, among others;<br>- Credits granted based on years of service for reservations or meals in national and international hotels, resorts and minority group restaurants.</p><p>This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel industry.</p>

Coordinador/a Central de Reservas Madrid

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Responsable de Recepción</b>, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento.&nbsp;</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Dar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción.</li><li style="text-align: justify;">Recibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones.</li><li style="text-align: justify;">Mantener una comunicación profesional, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas.</li><li style="text-align: justify;">Guiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales.</li><li style="text-align: justify;">Garantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad.</li><li style="text-align: justify;">Resolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Mantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios.</li><li style="text-align: justify;">Gestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos.</li><li style="text-align: justify;">Apoyar al Director del Hotel en la contratación de personal.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul><li style="text-align: justify;">Mínimo 2 años de experiencia a nivel de supervisor en un entorno hotelero.</li><li style="text-align: justify;">Excepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capacidad para dirigir y motivar a un equipo diverso.</li><li style="text-align: justify;">Excelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés.</li><li style="text-align: justify;">Capacidad excepcional de atención al cliente y una actitud positiva inquebrantable.</li><li style="text-align: justify;">Comprensión de la contabilidad fiduciaria (separación pagos y depósitos de garantía)</li><li style="text-align: justify;">Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y proactivo.</li><li style="text-align: justify;">Disponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos si es necesario. </li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p>At Minor Hotels Europe &amp; Americas, we are committed to supporting internal development and mobility, enabling our team members to grow professionally within the group, either within the same country or internationally.</p><p>We provide a people-centred environment where learning, wellbeing and mobility are real and supported opportunities, aligned with both individual career paths and business needs.</p><p> </p><p>Competitive conditions</p><ul style="list-style-type: disc;" type="disc"><li>Salary aligned with your experience, responsibilities and local market conditions.</li><li>Bonus or incentive schemes, depending on the level of the position.</li><li>Additional local benefits such as meal vouchers, staff canteen or hybrid working models, (where applicable by role and country).</li></ul><p> </p><p>Career development opportunities with national and international challenges across hotels and brands.</p><p>A wide range of training and development programmes through Minor Hotels University, supporting internal growth and professional mobility.</p><p>Wellbeing initiatives and flexible working conditions, (depending on the nature of the role and local context).</p><p>Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</p><p>The opportunity to contribute to sustainability and volunteering initiatives, making a positive impact beyond our hotels.</p><p>Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</p><p> </p><p>For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer:</p><p>- Temporary accommodation to support relocation and settlement.</p><p>- Travel support during the assignment period.</p><p>- International assignment allowances (for eligible roles).</p><p>- Structured support during the move, coordinated by People teams.</p><p>- Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities.</p><p>At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression.</p></div></div></div>

Front Office Manager - NH Collection Marbella

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Mision del puesto</b></H2>&#13;</div><div>tiene como misión principal garantizar la excelencia en la atención al cliente en la recepción del hotel, supervisando y liderando al equipo de recepción para ofrecer un servicio de alta calidad, eficiente y cordial. Su objetivo es garantizar que todos los huéspedes reciban una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida, actuando como el punto de referencia para la resolución de incidencias y la gestión de los servicios de recepción. Además, se encargará de optimizar los procesos operativos y mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar el buen funcionamiento del hotel.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil</b></H2>&#13;</div><div>Educación:Título universitario en Turismo, Hostelería, Administración de Empresas o afines.Formación complementaria en Gestión Hotelera y Customer Service es valorada.Experiencia Mínima:Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de recepción en el sector hotelero, preferentemente en posición de supervisión o liderazgo.Experiencia en el uso de software de gestión hotelera (PMS), como Opera, Fidelio o similares.Otros Requisitos:Idiomas: Dominio del español y nivel intermedio/alto de inglés (otros idiomas serán un plus).Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Actitud proactiva, resolución de problemas y orientación al cliente.Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones en situaciones de alta demanda.Excelente presentación y habilidades comunicativas.Flexibilidad horaria (turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos).Conocimiento de normativas de seguridad e higiene en el sector hotelero.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto</b></H2>&#13;</div><div>Supervisión del Equipo de Recepción:Liderar, motivar y coordinar al equipo de recepción, garantizando un ambiente de trabajo positivo.Asignar tareas diarias al personal de recepción y velar por su correcta ejecución.Formar y capacitar al personal nuevo, asegurando que sigan los procedimientos operativos estándar.Gestión de Check-In y Check-Out:Supervisar y garantizar el proceso adecuado de check-in y check-out, asegurando una experiencia ágil y sin inconvenientes para los huéspedes.Resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de entrada o salida de los huéspedes.Atención al Cliente:Ser el punto de contacto principal para los huéspedes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y personalizada.Gestionar y resolver quejas o solicitudes especiales de los huéspedes, garantizando su satisfacción.Control de Reservas:Supervisar la disponibilidad de habitaciones y asegurar que las reservas se gestionen correctamente, colaborando con el departamento de ventas y marketing.Controlar y actualizar las tarifas de habitaciones y promociones según las directrices del hotel.Gestión Administrativa:Realizar informes de ocupación, análisis de ingresos y otros reportes operativos que se requieran.Supervisar la correcta facturación de los huéspedes, así como la resolución de cualquier discrepancia en los pagos.Coordinación con Otros Departamentos:Colaborar estrechamente con el departamento de Housekeeping, Mantenimiento, y otros, para garantizar la satisfacción de los huéspedes.Asegurar que las habitaciones estén listas para la llegada de los huéspedes según los estándares del hotel.Control de Seguridad:Supervisar la seguridad del hotel en su turno, velando por la correcta gestión de llaves y acceso a las áreas restringidas.Informar sobre cualquier incidente relacionado con la seguridad y garantizar la correcta aplicación de las normativas.Mejora Continua:Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recepción y proponer soluciones innovadoras.Asegurar que los procedimientos operativos sean seguidos de acuerdo con los estándares de calidad del Palladium Hotel Group.</div></div></div>

Front Desk Supervisor OYA

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. 

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona.

Nuestros servicios:

*Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada.
Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario.

*Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización.

 Nuestro Portfolio:
* Cap Rocat (Mallorca) 
* Hotel Torralbenc (Menorca)
* Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) 
* Akelarre (San Sebastián)
* Urso Hotel & SPA (Madrid)
* Tótem Madrid (Madrid) 
* Palacio Solecio (Málaga)
* Great Northern Hotel (Londres) 
* Le Relais de Chambord (Francia) 
* La Zambra (Málaga)
* Beau Rivage (Suiza)

Hotel Dunas de Formentera, un nuevo ícono en la hospitalidad que está marcando la diferencia! Si estás buscando una oportunidad para unirte a un equipo innovador y ser parte de una experiencia transformadora, este es el momento perfecto.

Nos encantaría que te unieras a nosotros como FRONT OFFICE MANAGER para impulsar el desarrollo y la mejora continua de nuestro equipo de Recepción/ Concierge/ Botones.

Descripción del hotel

El Hotel Dunas de Formentera es un exclusivo hotel boutique, con 45 habitaciones y suites, situado entre las dunas de la Playa de Migjorn. El hotel abraza el estilo de vida pausado de la isla y respeta profundamente su entorno natural.

Diseñado con atención al detalle, cada habitación y suite resalta la sencillez y la elegancia, creando un ambiente tranquilo y acogedor que invita al descanso. En nuestro restaurante, el protagonista es el fuego: ofrecemos una deliciosa cocina mediterránea a la parrilla, elaborada con los mejores productos de la temporada, y un toque relajado con nuestras auténticas pizzas napolitanas.

¿Por qué trabajar con nosotros?

* Cultura de Colaboración: En todos los departamentos del hotel, fomentamos el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes.
* Bienestar del Empleado: Apoyamos un ambiente de trabajo que promueve el aprendizaje continuo, la excelencia y el crecimiento personal. Queremos que te sientas valorado y motivado cada día.
* Compromiso con la Excelencia: Buscamos personas que compartan nuestro compromiso con la calidad. Aquí, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y queremos que nuestro equipo refleje esa misma pasión por hacer las cosas bien.
* Estabilidad a Largo Plazo: Ofrecemos estabilidad y la oportunidad de construir una carrera a largo plazo con nosotros.


Ven y únete a nosotros en esta emocionante aventura. Sé parte del equipo que está construyendo el futuro de la hospitalidad en uno de los destinos más impresionantes del Mediterráneo. ¡Haz historia con nosotros en el Hotel Dunas de Formentera!

Islas Baleares,Sant Francesc de Formentera

Front Office Manager

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda.
En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa.

La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.

<p>¿Te apasiona la hospitalidad auténtica, el trato personalizado y crear experiencias memorables?</p><p>En <strong>AR Hotels & Resorts</strong>, cadena hotelera en plena fase de expansión y crecimiento, buscamos incorporar un/a <strong>Director/a Anfitrión/a </strong>para liderar <strong>The Cook Book Gastro Boutique & Spa</strong>, un exclusivo hotel boutique de <strong>16 habitaciones</strong>, situado en un enclave privilegiado de la Costa Blanca, con una propuesta gastronómica excepcional: <strong>dos restaurantes de alta gastronomía, uno de ellos, distinguido con una estrella Michelin.</strong></p><p>Un proyecto singular donde el lujo se entiende desde la cercanía, la atención al detalle y la excelencia en el servicio.</p><p>Buscamos mucho más que un director de hotel: un auténtico anfitrión, capaz de transmitir la esencia del establecimiento, inspirar a su equipo y convertir cada estancia en una experiencia inolvidable.</p><h3>Tu misión:</h3><p>Serás el principal anfitrión del hotel, garantizando una experiencia excepcional y personalizada a cada huésped, a través de una hospitalidad cercana, auténtica y orientada al detalle.</p><p>Reportando al Cluster Manager, liderarás la operativa y al equipo del establecimiento, combinando la excelencia en el servicio con una gestión eficiente y orientada a resultados.</p><h3>Te contamos las principales responsabilidades:</h3><ul class="f1-bullet-list"><li><p>Ejercer como principal anfitrión del establecimiento, ofreciendo una atención cálida, personalizada y auténtica, transmitiendo su identidad, valores y propuesta diferencial.</p></li><li><p>Mantener una presencia activa y cercana con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades y garantizando experiencias memorables.</p></li><li><p>Impulsar una cultura de hospitalidad basada en la excelencia, la discreción y la atención al detalle.</p></li><li><p>Coordinar y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todos sus departamentos.</p></li><li><p>Liderar los diferentes departamentos operativos del establecimiento.</p></li><li><p>Coordinarse con los responsables de los restaurantes gastronómicos para ofrecer una experiencia integral y coherente.</p></li><li><p>Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y el perfecto estado de las instalaciones.</p></li><li><p>Liderar desde el ejemplo, transmitiendo pasión por la hospitalidad y orientación al cliente.</p></li><li><p>Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a la excelencia.</p></li><li><p>Colaborar con el Cluster Manager en el seguimiento de presupuestos y objetivos del establecimiento.</p></li><li><p>Supervisar los principales indicadores de gestión hotelera: ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente y control de costes.</p></li><li><p>Identificar oportunidades de mejora de ingresos, optimización de recursos y rentabilidad, sin comprometer la excelencia del servicio.</p></li><li><p>Contribuir al posicionamiento del establecimiento como referente de hospitalidad personalizada y alta gastronomía.</p></li></ul><h3>¿Qué perfil buscamos?</h3><p><strong>Formación y experiencia:</strong></p><ul class="f1-bullet-list"><li><p>Formación superior en Dirección Hotelera, Turismo, Hospitality Management o similar.</p></li><li><p>Experiencia en posiciones de dirección, subdirección o gestión operativa en hoteles boutique, establecimientos de lujo o alojamientos de alta gama.</p></li><li><p>Experiencia demostrable en entornos donde la atención personalizada y la excelencia en el servicio sean elementos diferenciadores.</p></li><li><p>Se valorará especialmente la experiencia en establecimientos con una propuesta gastronómica de alto nivel.</p></li><li><p>Conocimiento de los principales indicadores de gestión hotelera y capacidad para gestionar presupuestos.</p></li><li><p>Nivel alto de inglés, imprescindible. Se valorarán otros idiomas.</p></li><li><p>Competencia en herramientas de gestión hotelera y entornos digitales.</p></li></ul><p><strong>Competencias personales:</strong></p><p>Buscamos una persona que destaque especialmente por:</p><ul class="f1-bullet-list"><li><p><strong>Vocación genuina de servicio:</strong> disfruta cuidando a las personas y creando experiencias únicas.</p></li><li><p><strong>Espíritu anfitrión:</strong> cercana, elegante en el trato, empática y con excelentes habilidades sociales.</p></li><li><p><strong>Liderazgo inspirador:</strong> capaz de motivar y desarrollar equipos desde el ejemplo.</p></li><li><p><strong>Orientación al detalle:</strong> sensibilidad por la calidad, la estética y los pequeños gestos que marcan la diferencia.</p></li><li><p><strong>Capacidad de anticipación:</strong> proactiva, resolutiva y con criterio para tomar decisiones.</p></li><li><p><strong>Visión de negocio:</strong> combina la pasión por la hospitalidad con una gestión eficiente y orientada a resultados.</p></li><li><p><strong>Sensibilidad gastronómica:</strong> interés y conocimiento del universo de la alta gastronomía y de las experiencias exclusivas.</p></li><li><p><strong>Flexibilidad y compromiso:</strong> disponibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades de un establecimiento singular.</p></li></ul><p></p><h3>¿Qué te ofrecemos?</h3><p></p><p>•<span style="font-size:7pt;"> </span><span>Liderar un proyecto hotelero singular, exclusivo y con una marcada identidad gastronómica.</span></p><p><span>•</span><span style="font-size:7pt;"> </span><span>Formar parte de un grupo empresarial sólido, en constante evolución y comprometido con la excelencia.</span></p><p><span>•</span><span style="font-size:7pt;"> </span><span>Autonomía y capacidad de iniciativa para impulsar una gestión operativa basada en la calidad, la personalización y la mejora continua.</span></p><p><span>•</span><span style="font-size:7pt;"> </span><span>Un entorno profesional dinámico, cercano y orientado a ofrecer experiencias diferenciales.</span></p><p><span>•</span><span style="font-size:7pt;"> </span><span>Oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.</span></p><p><span>•</span><span style="font-size:7pt;">  </span><span>Contrato indefinido con condiciones económicas competitivas, acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto.</span></p><p><span>•</span><span style="font-size:7pt;"> </span><span>Descuentos y ventajas en los servicios del grupo empresarial.</span></p><p></p><p>Si te identificas con nuestra visión de la hospitalidad y te ilusiona asumir un nuevo reto profesional en un entorno exclusivo y singular, <strong>¡queremos conocerte!</strong></p>

Director/a anfitrión/a

Sercotel es una cadena hotelera de referencia con alojamientos urbanos en destinos de toda España y Andorra. Queremos que nuestros clientes se despreocupen de las pequeñas cosas del día a día cuando se alojan en nuestros hoteles, para que puedan centrarse en sacar la mejor versión de sí mismos.  
Contamos con hoteles de 3 y 4 estrellas, y apartamentos, en ciudades de primer nivel como Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián o Gran Canaria. Todos en ubicaciones excelentes para que los clientes puedan gozar de todo lo que una ciudad tiene para ofrecer. Los acompañamos en todo lo que necesitan para que los viajes sean una oportunidad para explorar, descubrir y divertirse, ya sea con la familia, con amigos, en pareja o solo.  
Asimismo, para los clientes que viajan por trabajo, Sercotel es una opción estupenda. Disponemos de hoteles que destacan por su excelente ubicación próxima a los grandes recintos feriales y zonas financieras, así como a los principales puntos de interés de la ciudad. Sus localizaciones céntricas también facilitan la movilidad, tanto si se desplazan en avión, en alta velocidad o en vehículo particular.     
Nuestros hoteles cuentan con espacios para acoger convenciones, reuniones, congresos, conferencias, formaciones de múltiples formatos.    
 
Te ofrecemos la oportunidad de que impulses tu carrera profesional, desarrolles nuevas habilidades y te impliques en planes e iniciativas de gran impacto en el sector turístico. Para ello contamos con un ambiente de trabajo ideal, nuestro equipo de empleados es el motor que impulsa nuestra empresa, por eso, atendemos de forma prioritaria las necesidades y el desarrollo de nuestros trabajadores, escuchando sus necesidades e intentando que mejoren laboral y personalmente.

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Hotel AB Arganda, donde tus principales funciones serán:

 - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
- Controlar las entradas y salidas del hotel.
- Gestionar las nuevas reservas.
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Realizar el cuadre de caja.
- Atención telefónica.
- Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:

- Contrato de sustitución de larga duración a jornada completa (40hs/semana).
- Horario: 07:00a 15:00 / 15:00 a 23:00 / 23:00 a 07:00
- Salario según convenio.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
- Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.

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Recepcionista - Hotel Faro Jandía (Fuerteventura)

Coordinador/a Central de Reservas Madrid

Front Office Manager - NH Collection Marbella

Front Desk Supervisor OYA

Front Office Manager

Recepcionista Hotel - Palacio San Juan, a Royal Hideaway Hotel

Director/a anfitrión/a

Recepcionista para Sercotel Hotel AB Arganda

Recepcionista - Hotel Faro Jandía (Fuerteventura)

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Requirements

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