Host/Hostess

¿Qué harás?

Realizar check-in y check-out de manera ágil y profesional.
Gestionar reservas, responder a consultas y resolver incidencias.
Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para asegurar una experiencia impecable.
Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la operativa diaria.
Desplazamientos entre apartamentos cuando lo amerite


Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

En Airport Suites Hotel buscamos incorporar un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo de Front Office. Buscamos una persona dinámica, orientada al cliente y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un hotel comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros huéspedes.<h2>Funciones principales</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Recepción y atención de huéspedes durante el proceso de check-in y check-out.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención telefónica y respuesta a consultas por correo electrónico.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Resolución de incidencias y seguimiento de las solicitudes de los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinación con los diferentes departamentos del hotel para garantizar un servicio de calidad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de cobros, facturación y cierre de caja.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Información y asesoramiento a los huéspedes sobre los servicios del hotel y la oferta turística de Madrid.</li></ul><h2>Requisitos</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa de al menos 1 año en recepción hotelera o puestos de atención al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes tareas simultáneamente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos</li></ul>

Front Office Agent - Madrid Airport Suites

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
•	VIP District, un espacio exclusivo con descuentos y ventajas para que disfrutes más dentro y fuera del trabajo. 
•	Ambiente laboral positivo, basado en la confianza, el respeto y el crecimiento compartido. 
•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP

 Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. 

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

 BUSCAMOS: 

En Magic Hotel Group necesitamos incorporar a nuestro equipo Maitre para nuestros establecimientos hoteleros en Benidorm (Alicante). Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento. 

Tipo de Contrato: Fijo discontinuo. 

Jornada: Tiempo completo.

 Ofrecemos: 

-Acceso digital a documentación laboral. 

-Payflow para anticipos de nómina. 

-VIP District con descuentos exclusivos.

 -Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

Funciones:

 - Cumplimientos de las normas y procedimientos marcados por la cadena.

- Velar por la satisfacción de los clientes en cumplimiento con el estándar de calidad y servicio establecidos. 

- Gestión del equipo de Sala del Restaurante: supervisión del servicio.

 - Revisar las reservas y organizar las mesas. 

- Asesorar a los clientes, tomar comandas.

 - Control del stock de productos del almacén de Restaurante.

Maitre [CMTR]

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 Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

 En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. 

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable.

 BUSCAMOS:

 En Magic Hotel Group necesitamos CHEF DE COCINA para nuestros establecimientos hoteleros de 3*, 4* y 5* estrellas en Benidorm (Alicante). Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y formar parte de una compañía en continuo crecimiento. 

-Tipo de contrato: Fijo discontinuo. 

-Jornada: Tiempo completo.

 Funciones:
-Ha de dirigir una cocina profesional y se encarga de administrar la brigada de cocina, teniendo que tener la función de líder. 

- Liderazgo y mentoría para los empleados del equipo de cocina.

-·Asegurar medios humanos y materiales necesarios para llevar a cabo su misión. 

- Elaboración de menús.

- ·Atender quejas y reclamaciones de clientes en su área.

- Planificación del trabajo.

- Supervisión de estándares de calidad. 

- Realizar breafings periódicos y dar soporte en necesidades formativas del equipo.

-· Comprobar cumplimiento diariamente de la normativa de APPCC.

Nos mueven:

 -Compromiso que genera confianza y vínculos reales. 

-Hospitalidad cercana y humana. 

-Innovación que sorprende y emociona. 

-Diversidad que enriquece y nos hace crecer.

Jefe/a de cocina [CJDC]

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Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia.

 En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo. 

Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. 

BUSCAMOS:

 En Magic World necesitamos incorporar Duty Manager Hotel en Oropesa del Mar (Castellón). 

Con predisposición a desarrollar un plan de carrera a largo plazo en un momento de plena expansión. 

-Contrato: Fijo Discontinuo. 

-Jornada: Tiempo Completo. 

Funciones:

Reportando directamente a la Dirección Principal del establecimiento. 

- Organizar y coordinar el día a día de los departamentos del establecimiento hotelero. 

- Asegurarse del cumplimiento de los estándares (procedimientos y operativa habitual) de forma eficiente y eficaz.

 -Supervisión y detección de las posibles áreas de mejora (asegurar el correcto funcionamiento interno).

 - Velar por el correcto cumplimiento de la normativa en materia de APPCC e Higiene Hídrica. 

- Realizar seguimiento en área económica requeridos. 

- Cubrir la ausencia de la Dirección Principal del Hotel.

 - Gestión de quejas y reclamaciones.

Ofrecemos:

 -Acceso digital a documentación laboral.

 -Payflow para anticipos de nómina. 

-VIP District con descuentos exclusivos.

 -Ambiente laboral positivo y oportunidades de desarrollo.

Duty Manager [MDTMN]

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en MADRID.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in / Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. </li><li>Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en recepción mínima de 1 año</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Ayudante Recepción

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Tribeca, en Madrid.

Se busca una persona con vocación de servicio y ganas de aprender que contribuya en el desarrollo de las actividades propias del departamento de recepción, buscando la excelencia en el servicio y ayudando en la consecución de los objetivos del departamento.

Las funciones a desarrollar serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. 
* Check-in y check-out     
* Atención telefónica.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.

Ayudante de Recepción en H10 Tribeca

<div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content">¿Cúal será tu misión?<ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención al cliente: Recibir a los huéspedes, ofrecerles una bienvenida cordial y proporcionarles información sobre los servicios del hotel y la zona.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Check-in y check-out: Colaborar en el registro de entrada y salida de los huéspedes, asegurando que los procesos sean rápidos y precisos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de reservas: Ayudar en la gestión, modificación o cancelación de reservas, manteniendo la información actualizada.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atención telefónica: Contestar las llamadas telefónicas, redirigirlas y tomar mensajes para los huéspedes o el personal.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de correspondencia: Recibir, distribuir y gestionar la correspondencia y paquetería tanto para huéspedes como para el hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Soporte administrativo: Realizar tareas administrativas como la actualización de registros y la preparación de reportes de ocupación.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestión de quejas y solicitudes: Atender y resolver las solicitudes y quejas de los huéspedes, derivando cuando sea necesario.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinación con otros departamentos: Mantener una comunicación constante con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para los huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Otras tareas propias del puesto</li></ul> ¿Qué buscamos?<ul style="list-style-type:disc" type="disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Titulación en Turismo, Alojamiento o similar</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar. </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de Opera Cloud</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Alta vocación de servicio y atención a los detalles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar fines de semana, en horario rotativos y festivos.</li></ul></div></div>

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Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Front Office Agent - Madrid Airport Suites

Maitre [CMTR]

Jefe/a de cocina [CJDC]

Duty Manager [MDTMN]

Ayudante Recepción

Ayudante de Recepción en H10 Tribeca

FRONT OFFICE AGENT - Meliá Barcelona SKy

Recepcionista de Apartamentos Turísticos

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