Job description
Mision del puesto
Garantizar experiencias memorables para los huéspedes mediante la planificación, organización y ejecución de actividades recreativas, culturales y de entretenimiento adaptadas a diferentes perfiles de clientes. El Entertainment Organizer deberá asegurar la calidad de las actividades, fomentando la satisfacción del cliente, la integración social y un ambiente único acorde con los valores de Palladium Hotel Group
Requisitos del perfil
Educación:Formación en Animación Turística, Gestión de Eventos, Educación Física, Artes Escénicas o áreas afines.Conocimientos básicos en primeros auxilios (deseable).Experiencia mínima:Al menos 2 años de experiencia en puestos relacionados con animación turística, organización de eventos o gestión de equipos de entretenimiento en el sector hotelero.Experiencia en trato directo con clientes internacionales y de diferentes perfiles (familias, adultos, jóvenes, etc.).Otros requisitos no imprescindibles pero valorados:Idiomas: Nivel avanzado de inglés (obligatorio) y conocimientos de otros idiomas como alemán, francés, italiano o portugués.Habilidades artísticas como canto, baile, actuación o conducción de eventos.Manejo de herramientas de diseño o software de planificación de actividades.Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y festivos.Actitud proactiva, capacidad para resolver problemas y orientación al cliente.
Funciones y tareas principales del puesto
Diseñar, planificar y coordinar el programa de actividades diarias y eventos semanales, adaptándolo a las necesidades del público objetivo.Supervisar y coordinar al equipo de animadores y colaboradores externos en la correcta ejecución de las actividades.Garantizar la calidad y seguridad de todas las actividades organizadas, siguiendo las normativas internas del grupo.Actuar como anfitrión en actividades clave, creando un ambiente acogedor y divertido para los clientes.Gestionar el material necesario para las actividades, asegurando su correcto uso y mantenimiento.Promover las actividades del hotel entre los huéspedes mediante comunicación directa, cartelería o redes sociales internas.Recopilar feedback de los clientes sobre las actividades organizadas y proponer mejoras continuas.Colaborar con otros departamentos (restauración, recepción, marketing) para la organización de eventos especiales o temáticos.Gestionar el presupuesto asignado para actividades de entretenimiento, optimizando recursos.Representar los valores y la filosofía de Palladium Hotel Group en cada interacción con los clientes.
