Customer Service Advisor

Dreamplace es un grupo hotelero en expansión ubicado en Canarias. Actualmente contamos con cuatro hoteles (de 5 y 4*): tres de ellos en Tenerife Sur y uno en Lanzarote. Buscamos profesionales ambiciosos, orientados a objetivos e interesados en formar y coordinar equipos de trabajo de alto rendimiento. Nuestra filosofía de empresa gira en torno a la satisfacción del cliente (tanto interno como externo) y a mantener un buen clima de trabajo.

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Platero para nuestro hotel Tigotán en Playa de las Américas. Si sientes pasión por la atención al cliente y deseas crecer en el ámbito hotelero, ¡te estamos esperando!

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Buen ambiente de trabajo y formación continua.
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

-Limpieza y desinfección de vajilla, cristalería, cubertería y utensilios de cocina.
-Mantenimiento y limpieza de equipos, maquinaria y zonas comunes de la cocina (hornos, cámaras, suelos, paredes, etc.).
-Gestión de residuos y reciclaje, siguiendo los protocolos establecidos.
-Control de uso y reposición de productos de limpieza.
Cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria (APPCC).

Platero/a Hotel  [DPFT]

Estamos abriendo nuevos puntos de venta y espacios dentro de nuestro Hotel Gran Tagoro, por lo que buscamos personas con pasión por la atención al cliente, y ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero y wellness.

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante en la hermosa isla de Lanzarote?
¡Esta es tu oportunidad!

En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de personal de Spa en nuestro hotel Gran Tagoro en Playa Blanca.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Buen ambiente de trabajo y formación continua.
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.
· Ludoteca/Guardería para que trabajes con la tranquilidad de que tus pequeños están en un entorno seguro y enriquecedor.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

Tus funciones serían:

-Realizar tratamientos de estética y masajes siguiendo los protocolos y estándares de calidad del hotel.
-Atender a los clientes de forma personalizada, asegurando una experiencia relajante y satisfactoria.
-Mantener la sala de spa y los materiales en condiciones óptimas de limpieza y orden.
-Colaborar con el equipo de spa y wellness para ofrecer un servicio integral y coordinado.

Personal Spa-GRAN TAGORO 5* [Nuevos puntos de venta] [DSGTHT]

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Gran Meliá Palacio de Isora está situado entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife, este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica. Este Resort en Guía de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada más larga de Europa en un hotel, que se integra perfectamente en un entorno natural excepcional. Nuestras opciones gastronómicas de cocina española e internacional y de calidad superior ofrecen un servicio de lujo y refinaminto clásico con toques vanguardistas en los diferentes restaurantes del hotel.Misión del puesto:  Tu principal misión será prestar apoyo al GEX Manager en la fidelización y creación de experiencias únicas en nuestros clientes, ofreciéndoles presencia, dedicación y un trato personalizado. Buscamos a alguien dinámico, orientado al servicio y apasionado por brindar un servicio excepcional al cliente! Si eres proactivo, tienes habilidades en atención al cliente y deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu solicitud! Ofrecemos un buen entorno laboral, desarrollo profesional y la oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector.¿Cuáles serán tus principales funciones? <ol style="list-style-type:decimal" start="1" type="1"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar de manera cualificada, autónoma y responsable las relaciones con los clientes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Organizar actividades lúdicas o recreativas en los establecimientos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Recibir y acompañar a aquellos clientes que la dirección indique.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Prestar sus servicios tanto dentro como fuera del establecimiento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar las reservas de cualquier servicio que ofrezca la empresa.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar la implantación de la Cultura de servicio de Gran Melia, así como los procedimientos y operativa del Hotel para cumplir con los objetivos económicos y de satisfacción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar apoyo en la atención de quejas y peticiones, cuidar los detalles y coordinar la respuesta de requerimientos, transmitiendo energía y entusiasmo, reflejando, en todo momento, el espíritu del Hotel y los valores de Melia Hotels International.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar la impresión de material promocional y folletos para comunicar nuestros servicios.</li></ol>¿Qué buscamos? <ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">De 1 a 3 años de experiencia en puesto de similares características</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Idiomas: Castellano, Inglés y Alemán nivel Alto.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Hostelería o Turismo.</li><li>Orientación al Cliente, Trabajo en equipo, Excelencia en el servicio.</li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Guest Experience Coordinator - Gran Meliá Palacio de Isora

¡Únete a nuestro equipo en el paraíso!

En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las Islas Canarias, estamos en búsqueda de un Ayudante de Cocina para formar parte de nuestro equipo. 

Buscamos a alguien con al menos 1 año de experiencia en puestos similares, que esté disponible para incorporarse de inmediato y que resida en el sur de Tenerife.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en nuestro hotel y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

- Asistir en la preparación y presentación de platos según las necesidades del servicio.
- Colaborar con el equipo de cocina en la elaboración de menús y recetas.
- Mantener la limpieza y organización de la cocina y sus utensilios.
- Apoyar en la manipulación y almacenamiento adecuado de los alimentos.
- Cumplir con las normativas de seguridad alimentaria y APPCC.

Ayudante de cocina Hotel [DYDCA]

En Dreamplace Hotels &amp; Resorts, buscamos incorporar un/a Camarero/a de Pisos para nuestro hotel Gran Tacande. La persona seleccionada se incorporará temporalmente al equipo de pisos, con la posibilidad de contribuir al mantenimiento de los estándares de limpieza, orden y calidad propios de la cadena.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en nuestro hotel y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

-Limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes según los estándares del hotel.
-Reposición de amenities, lencería y material necesario.
-Comunicación de incidencias o desperfectos al departamento correspondiente.
-Colaboración con el resto del equipo para garantizar una experiencia excelente al cliente.
-Cumplimiento de los protocolos de higiene, seguridad y calidad establecidos por la cadena.

Camarera/o de pisos Hotel (Sustitución) [DCPTS]

Estamos abriendo nuevos puntos de venta y espacios dentro del hotel, por lo que buscamos personas con pasión por la cocina, ganas de aprender y crecer profesionalmente en el sector hotelero.

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante en la hermosa isla de Lanzarote? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un Ayudante de Cocina para nuestro hotel Gran Tagoro en Playa Blanca.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera
. Ludoteca/Guardería para que trabajes con la tranquilidad de que tus pequeños están en un entorno seguro y enriquecedor.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

Tus funciones serán:

- Asistir en la preparación de platos para el servicio del restaurante y buffet.
- Colaborar en la organización y mantenimiento de la limpieza en la cocina.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas de higiene y seguridad alimentaria.
- Contribuir a la adecuada conservación de los alimentos.
- Apoyar en la presentación de los platos de acuerdo a los estándares del hotel.

Ayte de cocina Hotel 5* Gran Tagoro [Nuevos puntos de venta] [DYDCK]

Misión del puesto: Apoyar al equipo de Brand Implementation &amp; Customer Experience - Franquicias en Meliá Hotels International (MHI) en la implementación de marca en los hoteles del área, seguimiento de resultados de satisfacción del cliente y análisis de desviaciones. Colaborará en la actualización y coherencia de la información de implementación de marcas, así como en la organización de presentaciones y eventos clave para el área de Franquicias. Funciones principales:- Soporte en la implementación de marca: Ayudar en la correcta implementación de los estándares de marca en nuevos proyectos y en la correcta ejecución de éstos en proyectos existentes.- Monitorización de la Voz del Cliente: Seguimiento de los KPIs de calidad y revisión de los reportes del Mystery Guest.- Reporting de resultados: Elaboración de informes periódicos de calidad tanto globales como por Franquicia y hotel incluyendo un análisis de desviaciones y propuestas de mejora.- Gestión de la comunicación: Canalizar y coordinar los comunicados al sistema de Franquicias y organizar la realización de Expert Sessions.- Soporte con la gestión de proveedores: Colaborar en la comunicación de proveedores y artículos al sistema de franquicias. Requisitos:- Formación académica: Estudiante de grado en ADE, Turismo o un Máster relacionado con el sector.- Conocimientos de los sistemas de gestión de satisfacción de cliente: Se valorará experiencia previa en la gestión de herramientas de satisfacción.- Manejo de Excel: Dado el alto grado de análisis que conlleva la posición, es necesario un conocimiento avanzado de la herramienta.- Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés, con capacidad para comunicarse de forma efectiva en ambos idiomas.- Habilidades interpersonales: Persona proactiva, creativa, con capacidad para gestionar múltiples tareas y colaborar en equipo.- Ubicación: Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse.- Disponibilidad: Posibilidad de realizar un convenio de prácticas con una duración flexible. Qué ofrecemos- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo dentro del equipo de Meliá Hotels International.- Oportunidad de adquirir experiencia en implantación de marca, análisis de satisfacción del cliente, y conocimiento del área de Franquicias, en plena expansión en una empresa líder en la industria hotelera.- Jornada de 7 horas diarias, 35 horas semanales, ajustable según el convenio con la universidad.

GEX TRAINEE

En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las hermosas Islas Canarias, estamos en la búsqueda de un Guest Experience Agent para uno de nuestros hoteles en Adeje. Si eres una persona ambiciosa, orientada a objetivos y con una pasión por la atención al cliente, esta es tu oportunidad. Valoramos la actitud y la experiencia, así que si resides en Tenerife Sur y tienes un perfil que se alinea con nuestras necesidades, te invitamos a postularte.

Ofrecemos:

·Jornada completa.
·Contrato de sustitución.
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades(¡)
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

- Colaborar en las actividades del departamento de Guest Experience bajo la dirección del Guest Manager.
- Atender y resolver conflictos, quejas y sugerencias de los huéspedes de manera efectiva.
- Asistir en el proceso de check-in y check-out de los clientes cuando sea necesario.
- Gestionar las solicitudes de los huéspedes relacionadas con reservas en restaurantes, tanto dentro como fuera del hotel.

Looking for a Customer Service Advisor job in Islas Baleares?We've got you!

Platero/a Hotel [DPFT]

Personal Spa-GRAN TAGORO 5* [Nuevos puntos de venta] [DSGTHT]

Guest Experience Coordinator - Gran Meliá Palacio de Isora

Ayudante de cocina Hotel [DYDCA]

Camarera/o de pisos Hotel (Sustitución) [DCPTS]

Ayte de cocina Hotel 5* Gran Tagoro [Nuevos puntos de venta] [DYDCK]

GEX TRAINEE

Guest Experience Agent [DGXGS]

Platero/a Hotel [DPFT]

Job description

Requirements

Candidates are also looking for