Conserje

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno diurno de 7:00-15:00 y de 15:00-23:00
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Descubra la fabulosa historia de la ciudad de Barcelona mientras disfruta del lujo incomparable del Renaissance Barcelona Hotel. Nuestro hotel se encuentra convenientemente ubicado en el Eixample, en el centro de Barcelona y a sólo unos pasos del Paseo de Gracia. También podrá disfrutar de las mejores tiendas, restaurantes exclusivos y de una gran variedad de lugares de entretenimiento, así como de la famosa arquitectura de Gaudí. Ya sea que viaja por negocios o por placer, el Renaissance Barcelona Hotel le ofrece modernas habitaciones con ropa de cama de lujo, control de temperatura individual, y mini refrigeradores. Otras comodidades son acceso a internet de alta velocidad, televisores de plasma y baños modernos que brindan a los viajeros todo lo que necesitan para disfrutar de una estancia inolvidable en Barcelona, España.

<p>En Renaissance Hotels, creemos en ayudar a los huéspedes a disfrutar del ADN de las zonas que visitan. Los huéspedes vienen para descubrir lo inesperado, sumergirse en una nueva cultura o, simplemente, aprovechar al máximo una tarde libre. Ven los viajes de negocios como una aventura, porque así ven cualquier viaje. Mientras otros se conforman con lo habitual, nuestros huéspedes ven la oportunidad de llevarse a casa una gran historia. Igual que nosotros. Buscamos a exploradores espontáneos que se unan al equipo para acercar el alma del vecindario a nuestros huéspedes. Si te atrae la idea, te invitamos a descubrir las oportunidades de empleo de Renaissance Hotels. Al unirte a Renaissance Hotels, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. <strong>Estarás</strong> donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,​ <strong>comenzarás</strong> a cumplir tu propósito, <strong>formarás parte</strong> de un increíble​ equipo mundial y <strong>te convertirás</strong> en tu mejor versión.</p><div><p>Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiencia que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Expertos en experiencias de los huéspedes toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Expertos en la experiencia del huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiencia del huésped.</p><div> </div><div> </div><p>Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos en la experiencia del huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 10 libras sin ayuda). Es fundamental que los Expertos en la experiencia del huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.</p><div> </div><div> </div><p>APTITUDES DESEABLES</p><div> </div><p>Educación: Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General</p><div> </div><p>(General Educational Development, GED).</p><div> </div><p>Experiencia laboral afín: No se requiere experiencia laboral afín.</p><div> </div><p>Experiencia como supervisor: No se requiere experiencia como supervisor.</p><div> </div><p>Licencia o certificación: Ninguna</p><div> </div><div> </div></div><div> </div><p><em>En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.</em></p>

Receptionist

Apart'Hotel centro ciudad Barcelona Ramblas

Incorporacion en abril 2026

¡Estaremos encantados de darte la bienvenida al puesto de recepcionista en el Aparthotel Citadines Ramblas Barcelona!

Como recepcionista, tu función es dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante su estancia satisfaciendo sus necesidades y garantizar su comodidad y seguridad.

En este puesto, podrás:

Garantizar una bienvenida memorable desde el momento en que el huésped llega y durante toda su estancia,
Realizar el check-in, check-out, facturación y cobro,
Controlar las reservas y garantizar que se satisfagan las solicitudes específicas,
Trabajar en estrecha colaboración con los demás departamentos de la residencia.


Para ser nuestro/a candidato perfecto/a...

Tienes un perfecto dominio del español y del inglés, y si es posible practicas un tercer idioma (francés, alemán, portugués, chino, etc.).
Tienes experiencia en un puesto similar.
Eres una persona organizada, rigurosa y dinámica.
Dominas las herramientas informáticas.
Te gusta trabajar en equipo.
Puedes trabajar en horarios de mañana y tarde. Excepcionalmente alguna noche.
Estas disponible de Lunes a Domingo.
Resides en Barcelona o alrededores (No se ofrece alojamiento)
 

Porque puede que aún no nos conozcas...

En pocas palabras, The Ascott Limited es:

El principal grupo internacional de alojamiento de Singapur.
Una amplia oferta de cursos de formación profesional.
Un ambiente de trabajo amigable y afectuoso.
Eventos y una red social corporativa dinámica
Empleados de todas las edades y orígenes


Como ventajas encontrarás...

Tiquets restaurante.
Tarifas especiales para estancias en nuestras residencias en todo el mundo.
Programas de intercambio.
Movilidad geográfica y desarrollo interno (más de dos tercios de nuestros Assistant Managers y Residence Managers son promovidos desde dentro).
Un completo programa de inducción, así como una formación adaptada a tus necesidades.
 

Unas palabras sobre nosotros

¡Citadines Ramblas Barcelona ha sido elegido el mejor aparthotel con servicios de España en los World Travel Awards 2023!



Recepcionista de Aparthotel

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos recepcionista de hotel 2* y 3 * en Barcelona. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

Las personas seleccionadas, deberán realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad:
- La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, tales como check-in, check-out...
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. 
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. 
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. 
- Realizar labores propias de la facturación y cobro. 
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Resolución de conflictos así como información turística y vigilancia de accesos.


Recepcionista Hoteles Barcelona

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Recepcionista</b>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista - NH Barcelona Stadium

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

<p><span>Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar a un/a TELEFONISTA para trabajar en nuestro hotel RENAISSANCE FIRA, ubicado en Hospitalet de Llobregat (Barcelona).</span></p><p><span>Las funciones principales serán atención al cliente y apoyo al departamento en Recepción y reservas.</span></p><p></p><p><strong>FUNCIONES</strong></p><ul><li><p>Recibir y transferir llamadas telefónicas a los departamentos correspondientes.</p></li><li><p>Proporcionar información básica a clientes, proveedores y visitantes.</p></li><li><p>Registrar mensajes y asegurar su correcta entrega.</p></li><li><p>Realizar tareas administrativas sencillas (archivo, fotocopias, envío de correos, etc.)<strong><br><br>REQUISITOS</strong><br>• Experiencia en posición similar.<br>• Inglés medio + Otros idiomas valorables.<br>• Orientación al cliente.<strong><br><br>SE OFRECE</strong><br>• Contrato de 25h semanales.<br>• Incorporación en mayo<br>• Posición totalmente estable<br>• Salario competitivo.</p></li></ul>

Telefonista (25h)

Alojamiento turístico con excelente ubicación en el centro de Barcelona, distrito Ciutat Vella

Ofrecemos un contrato de duración determinada por sustitución de recepcionista indefinido en plantilla. Los turnos serán rotativos cubriendo principalmente los turnos de tarde y noche. Jornada completa para el puesto de Recepcionista. La posición de Recepcionista es crucial para nuestro equipo en La Paloma Boutique. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando un servicio excepcional desde el momento de su llegada. Buscamos personas motivadas, dinámicas, empáticas, proactivas, con ganas de aprender y emprender retos que fomenten su desarrollo profesional. Tus responsabilidades incluirán atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, proporcionar información sobre las instalaciones y los alrededores, y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento. Además, deberás mantener registros precisos y asegurarte de que el área de recepción esté ordenada y acogedora. Los candidatos ideales deben de tener al menos de 2 a 3 años de experiencia en un papel similar, excelentes habilidades de comunicación en inglés y una diplomatura relacionada con el sector hotelero o turístico. El salario anual/bruto será competitivo y se brindará la oportunidad de desarrollar habilidades dentro de un entorno dinámico y acogedor. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de interactuar con personas de diferentes partes del mundo y contribuir a brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes. También valoramos el equilibrio entre la vida laboral y personal, por lo que ofrecemos un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

H La Paloma Boutique Recepcionista  turno tarde/noche de duración determinada 

We are a hostel with a location in Madrid. We are growing and bringing new people into our team.

¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y buscas un nuevo reto profesional?

 Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse en un establecimiento en el centro de Barcelona.

Responsabilidades:

- Liderar y coordinar al equipo de recepción
- Asegurar procedimientos y estándares de calidad
- Atención y gestión de incidencias de clientes
- Coordinación con otros departamentos
- Implementación de directrices y enfoque al cliente
- Resolución de problemas
- Coordinación de turnos de trabajo.

Competencias requeridas:

-  Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o similar.
- Experiencia de mínimo 3 años como Jefe de recepción en Hotel/Hostel.
- Conocimientos en: PMS Prestige, resolución de problemas, atención al cliente, coordinación de turnos.
- Dinamismo, responsabilidad y autonomía
- Conocimiento de la ciudad

Se ofrece:

- Incorporación inmediata
- Contrato indefinido

Jefe/a de Recepción 

Bienvenido al Hotel Indigo Barcelona Plaza España, un hotel de cuatro estrellas ubicado en el corazón del vibrante distrito de Sants-Montjuïc en Barcelona, ​​entre la famosa Plaza de España y la majestuosa colina de Montjuïc. Completamente renovado, nuestro hotel de estilo de vida ofrece habitaciones y suites contemporáneas, brindando un ambiente elegante y confortable.

El increíble diseño del hotel se inspira en el rico patrimonio industrial y artístico del barrio, mezclándose perfectamente con el paisaje urbano con colores vibrantes que reflejan la energía de Barcelona.

Sumérgete en el animado ambiente de nuestro bar de tapas Reversible. Nuestros cocteleros elaboran exquisitos cócteles, verdaderas obras de arte tanto para la vista como para el paladar. Los conocedores quedarán cautivados por nuestra interpretación creativa de las tapas catalanas, mostrando con orgullo la gastronomía local en cada bocado.

Aproveche nuestro espacio de coworking y rincón de barista, que ofrece café y delicias durante todo el día, o utilice nuestras salas totalmente equipadas para sus eventos profesionales.

Nuestra dedicación a la sostenibilidad es evidente a través de la consecución de la etiqueta Green Key, una etiqueta ecológica reconocida mundialmente que se otorga a los hoteles que cumplen estándares ambientales específicos.

El Hotel Indigo Barcelona Plaza España es más que un simple hotel; es una invitación a sumergirse en el corazón y el alma de Barcelona, ​​uno de los destinos más encantadores de Europa.

Oferta de empleo: Recepcionista (Front Desk Agent)
 
Hotel Indigo Barcelona Plaza España by IHG 4★ busca incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio y pasión por la hospitalidad.
 
Funciones principales:
 
•	Gestionar el check-in y check-out de clientes de forma ágil y profesional.
•	Atender consultas, peticiones e incidencias durante la estancia.
•	Proporcionar información sobre el hotel, servicios y entorno local.
•	Gestionar reservas, facturación y cobros.
•	Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente.
 
Requisitos:

•	Experiencia previa en la recepción de hotel (mínimo 2 años).
•	Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
•	Manejo de sistema de gestión hotelera Opera (Valorable).
•	Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
•	Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
 
Se ofrece:
 
•	Incorporación a una cadena internacional.
•	Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento.
•	Formación continua.
•	Buen ambiente de trabajo en un hotel moderno y dinámico


Recepcionista Hotel 4*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<p><strong>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</strong> </p><p> </p><p>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites.</p><p>Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 300 hoteles con presencia en 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. </p><p> </p><p><strong>¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?</strong></p><p><br>Buscamos un/una Recepcionista para nuestro Hotel 5* ubicado en Sitges</p><p><br><strong>¿De qué serás responsable?</strong></p><p><br>- Gestión de las reservas de habitaciones.</p><p>- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente.</p><p>- Check in y check out de huéspedes. </p><p>- Atención telefónica y gestión de peticiones o incidencias. </p><p>- Ofrecer un excelente servicio al cliente.</p><p> </p><p><strong>¿Qué buscamos?</strong> <br><br></p><p>- Estudios en turismo. </p><p>- Experiencia en hoteles de similar categoría.</p><p>- Nivel de inglés alto y valorable segundo idioma. </p><p> </p><p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p><p><br>En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. </p><p>Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:</p><p><br>- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</p><p>- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</p><p>- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc).</p><p>- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. </p><p> </p><p>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</p>

RECEPCIONISTA DE HOTEL 5* - SITGES

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones para trabajar en nuestro hotel H10 Casa Mimosa, en Barcelona.

Las funciones a desarrollar serán:

* Participar con alguna autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción/conserjería ayudando al jefe de departamento y a los recepcionistas.
* Asistir, informar y aconsejar a los clientes.
* Transmitir a los clientes las llamadas telefónicas, correspondencia o mensajes.
* Colaborar en las tareas de conserjería / recepción.
* Realizar las tareas derivadas del perfil de la ocupación.
* Asistir o ayudar al huésped con su equipaje en su llegada al hotel.
* Supervisión del equipaje de los grupos o convenciones.
* Ayudar a la seguridad del hotel, reportando la entrada de personas no gratas o alguna anomalía.
* Ayudar a solventar posibles averías (menores) en ausencia del servicio de mantenimiento.
* Colaborar y ayudar a otros departamentos si lo requieren.

Botones en H10 Casa Mimosa

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="color:darkorange"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">¿Cúal será tu misión?</span></strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">El Guest Service Line Agent cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.  </span></p><p> </p><p><span style="color:darkorange"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">¿Cuáles serán tus responsabilidades?</span></strong></span><br><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.</span><br><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando tecnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </span><br><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt"> </span></p><p> </p><p><span style="color:darkorange"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">¿Cuáles son los requisitos?</span></strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Formación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.  </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Conocimientos de servicio telefónico. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Manejo avanzado del Paquete Office 365 </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Habilidades comunicativas. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Capacidad de resolución.  </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Atención a los detalles. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Ingles nivel alto, Castellano, valorable un tercer idioma.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Experiencia 6 meses/1 año en posiciones similares</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión departamentales necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.  </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Informar y ofrecer a los clientes, vía telefónica, servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino, aplicando tecnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel. </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.  </span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:18.0pt">Cumplir con la estrategia del servicio de atención al cliente a través de la línea telefónica establecida, gestionando de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo. </span></p>

Looking for a Concierge job in Barcelona?We've got you!

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Receptionist

Recepcionista de Aparthotel

Recepcionista Hoteles Barcelona

Recepcionista - NH Barcelona Stadium

Telefonista (25h)

H La Paloma Boutique Recepcionista turno tarde/noche de duración determinada

Jefe/a de Recepción

Recepcionista Hotel 4*

RECEPCIONISTA DE HOTEL 5* - SITGES

Botones en H10 Casa Mimosa

Guest Service Line Agent - ME Barcelona

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Job description

Requirements

What is the average salary of a Conserje in Barcelona?

Candidates are also looking for