Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno nocturno de 23:00-7:00am
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Se solicita Conserje para un Hostal en el centro de Barcelona. Dentro de sus funciones se encuentra: la recepción de clientes, así como ofrecerles la información que los mismos requieran.

Ofrecemos:
Turno diurno de 7:00-15:00 y de 15:00-23:00
Contrato de 32 horas/semanales (4 días/semana)

Requisitos:
Experiencia en el puesto descrito anteriormente.
Se requiere dominio del inglés.

Conserje de día para Hostal en Barcelona

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

ACHM Hotels by Marriott, expertos en la gestión hotelera, es una compañía que gestiona más de 75 propiedades, 10.000 habitaciones de hotel y cuenta con más de 3.000 empleados. Fundada en 2011 bajo el liderazgo de Antonio Catalán, nace de una exitosa colaboración con el Grupo Marriott International. Actualmente, ACHM Hotels by Marriot gestiona hoteles en España, Italia y Portugal bajo las marcas "Luxury Collection", "Autograph Collection", "Westin", "AC Hotels", "JW Marriott", “Sheraton”, "Tribute portfolio" y "Moxy Hotels". 
 
ACHM Hotels by Marriott, experts in hotel management, is a company that manages more than 75 properties, 10.000 hotel rooms and employs over 3,000 people. Founded in 2011 under the leadership of Antonio Catalán, it emerged from a successful collaboration with Marriott International Group. Currently, ACHM Hotels by Marriott manages hotels in Spain, Italy and Portugal under the brands “Luxury Collection”, “Autograph Collection”, “Westin”, “AC Hotels”, “JW Marriott”, “Sheraton”, “Tribute portfolio” and “Moxy Hotels”.

En AC Hotel Diagonal Illa buscamos un/a Recepcionista que represente la primera impresión de nuestro hotel ante los clientes. Queremos incorporar a una persona profesional, cercana y resolutiva, capaz de ofrecer un servicio de calidad y contribuir a que cada estancia sea una experiencia memorable.

Tus funciones principales
Gestionar reservas telefónicas y por correo electrónico.
Realizar el check-in y check-out de los clientes.
Atender solicitudes e informar sobre las instalaciones del hotel, horarios, servicios, alrededores y cualquier otra consulta.
Resolver quejas y reclamaciones, derivando las situaciones más complejas al Jefe/a de Recepción.
Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
Mantener actualizado y ordenado el sistema de gestión hotelera.
Realizar el seguimiento del booking y de los cierres, gestionándolos personalmente cuando sea necesario.
Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para garantizar una atención ágil y de calidad al cliente.
Qué buscamos en ti
Orientación al cliente y clara vocación de servicio.
Habilidades de comunicación claras, profesionales y cercanas.
Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle.
Conocimientos de ofimática y de sistemas de gestión hotelera, especialmente Opera.
Experiencia previa en puestos de recepción, atención al cliente o similares, valorada positivamente.
Nivel alto de español e inglés. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Actitud proactiva, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
Qué ofrecemos
Incorporación a AC Hotel Diagonal Illa, en una ubicación privilegiada de Barcelona.
Contrato estable y posibilidades de desarrollo profesional.
Formación continua y acompañamiento por parte del equipo directivo.
Buen ambiente de trabajo dentro de un equipo comprometido con la hospitalidad.
La oportunidad de formar parte de un entorno profesional orientado al talento, la excelencia y la satisfacción del cliente.

Recepcionista - AC Hotel Diagonal Illa 

Somos un pequeño hostal situado en pleno centro de Barcelona, con un ambiente tranquilo, cercano y familiar. Trabajamos con un equipo reducido, donde valoramos mucho el compañerismo, la responsabilidad y la buena comunicación.

Para nosotros, la atención al cliente es fundamental. Valoramos especialmente que nuestros trabajadores sean personas proactivas, motivadas y con iniciativa, capaces de aportar ideas y propuestas para mejorar tanto la experiencia de nuestros huéspedes como el funcionamiento del día a día.

Buscamos crear un ambiente de trabajo agradable, respetuoso y cercano, donde cada persona pueda aportar y sentirse parte del equipo.


Recepcionista – Hostal en el centro de Barcelona

Buscamos recepcionistas para incorporarse a un pequeño hostal tranquilo situado en el centro de Barcelona.

Buscamos personas amables, responsables y con don de gente, que disfruten del trato con el público y sepan desenvolverse en un entorno internacional.

Tenemos 2 puestos disponibles:

Puesto 1 – Jornada de 30 horas

Sábado, domingo y lunes
Horario: 08:00 a 18:00 h
30 horas semanales

Puesto 2 – Jornada de 30 horas

De martes a domingo
Horario: 18:00 a 23:00 h
30 horas semanales

Funciones

* Atención y recepción de huéspedes.
* Gestión de check-in y check-out.
* Gestión de reservas y asignación de habitaciones.
* Atención de llamadas, mensajes y solicitudes de los huéspedes.
* Cobros y gestión de pagos.
* Coordinación con el equipo de limpieza para controlar la preparación de las habitaciones.
* Información a los huéspedes sobre Barcelona, transporte y lugares de interés.
* Resolución de dudas e incidencias durante la estancia.
* Gestión de caja y tareas administrativas propias de recepción.

 Buscamos

* Don de gente y facilidad para tratar con clientes.
* Inglés hablado y escrito.
* Persona responsable, organizada y resolutiva.
* Buena comunicación y actitud de servicio.
* Se valorará experiencia previa en recepción de hoteles, hostales o alojamientos turísticos.
* Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.

Ofrecemos un ambiente de trabajo tranquilo y cercano, en un establecimiento pequeño donde el trato con el huésped es una parte fundamental del trabajo.

Si estás interesado/a, envíanos tu CV indicando a qué puesto te gustaría optar y tu disponibilidad.

Buscamos una persona para recepción en nuestro pequeño hostal

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA SANT JOAN APARTAMENTS ubicado en Sant Joan Despí. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel • Reconocer a los clientes repetitivos • Preasignación de habitaciones • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) • Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario • Promoción de todos los servicios del hotel • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad • Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción ¿Qué necesitas para el puesto? • Nivel de inglés alto, muy valorable francés. • Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4* • Se valorará conocimientos en Opera.¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata• Contrato temporal de seis meses con posibilidad de pasar a indefinido• Formación continua y oportunidad de crecimiento • Horario de lunes a domingo de 12:00 a 20hr con días libres a la semana• Buen ambiente de trabajo • Salario según convenio • Descuento especiales en hoteles de la compañía, así como en variedad de servicios y productos ¡Te esperamos!

- Hesperia Apartments Sant Joan

¡Únete al equipo de Hyatt Regency Barcelona Tower como Becario/a de Recepción!¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En Hyatt Regency Barcelona Tower buscamos un/a Becario/a de Recepción (Front Office) para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.Responsabilidades principales:<ul><li class="MsoNormal">Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.</li><li class="MsoNormal">Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.</li><li class="MsoNormal">Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).</li><li class="MsoNormal">Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.</li><li class="MsoNormal">Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.</li><li class="MsoNormal"> Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios</li></ul>Requisitos:<ul><li class="MsoNormal">Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.</li><li class="MsoNormal">Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).</li><li class="MsoNormal">Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.</li><li class="MsoNormal">Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.</li><li class="MsoNormal">Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.</li></ul>¿Qué ofrecemos?<ul><li class="MsoNormal">Experiencia práctica en un hotel de 5 estrellas reconocido internacionalmente.</li><li class="MsoNormal">Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.</li><li class="MsoNormal">Comidas incluidas durante el turno de trabajo.</li><li class="MsoNormal">Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.</li><li class="MsoNormal">Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).</li></ul>Únete a un equipo comprometido con la excelencia y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hyatt Regency Barcelona Tower!

Front Office Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Mosso d'equipatge (botones) 5*</h5>Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Fix discontinu<h5>Quin serà el teu rol?</h5>Seràs la primera benvinguda dels clients a l'hotel, oferint una atenció propera, professional i personalitzada. Donaràs suport a l'equip de Recepció perquè l'experiència dels hostes sigui excel·lent des de la seva arribada fins a la seva sortida.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Donar la benvinguda als clients i acompanyar-los durant l'arribada i la sortida.</li><li>Ajudar amb l'equipatge i facilitar l'accés a les habitacions.</li><li>Informar els clients sobre els serveis de l'hotel i recomanar activitats o llocs d'interès.</li><li>Donar suport al departament de Recepció en les tasques diàries.</li><li>Atendre les peticions dels clients amb rapidesa i amabilitat.</li><li>Vetllar per mantenir una imatge impecable i oferir un servei d'alta qualitat.</li><li>Col·laborar amb la resta de departaments per garantir una experiència excel·lent.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència mínima d'1 any en una posició similar.</li><li>Nivell alt d'anglès (imprescindible).</li><li>Es valorarà positivament el domini d'altres idiomes.</li><li>Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.</li><li>Bona presència i actitud professional.</li><li>Persona dinàmica, responsable i amb facilitat per al treball en equip.</li><li>Passió pel sector hoteler i vocació de servei.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Contracte fix discontinu.</li><li>Jornada completa.</li><li>Incorporació immediata.</li><li>Oportunitat de formar part d'un hotel de 5 estrelles.</li><li>Integració en un equip professional i dinàmic.</li><li>Bon ambient de treball.</li><li>Possibilitats de desenvolupament dins d'una cadena hotelera de referència.</li></ul>

Mosso d'equipatge (botones) 5*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</div><div>&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company busca incorporar a su equipo de recepción a un/a becario/a motivado/a que desee desarrollar sus habilidades en un hotel de alto nivel.&nbsp;Duración de las prácticas: 3 a 6 meses. Ubicación:&nbsp;Barcelona, España.&nbsp;&nbsp;Responsabilidades:&nbsp;<ul data-start="635" data-end="1010"><li data-start="635" data-end="709">Atención personalizada a los clientes durante el check-in y check-out.</li><li data-start="710" data-end="756">Gestión de reservas y atención telefónica.</li><li data-start="757" data-end="844">Asistencia en la preparación de documentación de llegada y salida de los huéspedes.</li><li data-start="845" data-end="924">Colaboración en la resolución de incidencias y necesidades de los clientes.</li><li data-start="925" data-end="1010">Soporte en tareas administrativas y coordinación con otros departamentos del hotel.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Requisitos:&nbsp;<ul data-start="1030" data-end="1440"><li data-start="1030" data-end="1085">Estudiantes de Turismo, Alojamientos Turísticos, o afines.</li><li data-start="1086" data-end="1140">Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).</li><li data-start="1141" data-end="1203">Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.</li><li data-start="1204" data-end="1263">Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.</li><li data-start="1264" data-end="1348">Disponibilidad para realizar las prácticas con convenio.</li><li data-start="1349" data-end="1440">Se valorará experiencia previa en recepción o en atención al cliente (no imprescindible).</li></ul>&nbsp;&nbsp;<div>¿Qué ofrecemos?&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><ul data-editing-info="{&quot;applyListStyleFromLevel&quot;:true}"><li><div>&nbsp;Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:&nbsp;</div></li><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. &nbsp;</li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)&nbsp;</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp;</li></ul><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div>&nbsp;</div>

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

<h5>👩‍💼👨‍💼Segon/a Cap de Recepció</h5>Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)<h5>Quin serà el teu rol?</h5>Donar suport al/la Front Office Manager en la gestió operativa de la recepció, assegurant un servei excel·lent als clients, coordinant l'equip i garantint el correcte funcionament del departament. Seràs una figura clau en el lideratge de l'equip i assumiràs les funcions del/de la Front Office Manager en la seva absència.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Supervisar el funcionament diari de la recepció i garantir el compliment dels estàndards de qualitat i servei.</li><li>Coordinar, donar suport i motivar l'equip de recepció.</li><li>Vetllar pel correcte desenvolupament dels processos de check-in, check-out, caixa, reserves i atenció al client.</li><li>Gestionar incidències, reclamacions i garantir una excel·lent experiència del client.</li><li>Supervisar l'ocupació de l'hotel, l'assignació d'habitacions, disponibilitat i tarifes.</li><li>Fer el seguiment dels objectius de venda, upselling i cross-selling.</li><li>Coordinar-se amb la resta de departaments (Housekeeping, Manteniment, F&amp;B, Experience, Revenue, Reserves i Grups) per assegurar una operativa fluida.</li><li>Participar en la planificació dels torns, la selecció i la formació de l'equip.</li><li>Preparar informes operatius, participar en reunions de departament i fer seguiment dels principals indicadors del servei.</li><li>Assumir les funcions de Front Office Manager i/o Duty Manager quan sigui necessari.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència mínima de 2-3 anys en recepció d'hotel, valorant especialment experiència en posicions de supervisió o segon/a cap de recepció.</li><li>Experiència en hotels de 4* o 5*.</li><li>Coneixement de PMS hotelers; es valorarà especialment experiència amb Avalon.</li><li>Nivell alt d'anglès.</li><li>Es valoraran positivament altres idiomes, especialment francès i alemany.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars, o experiència equivalent.</li><li>Capacitat de lideratge, organització i presa de decisions.</li><li>Orientació al client, resolució d'incidències i treball en equip.</li><li>Persona proactiva, responsable i amb iniciativa.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Contracte indefinit</li><li>Jornada completa</li><li>Oportunitats de desenvolupament professional i promoció interna</li><li>Formació contínua</li><li>Bon ambient de treball i incorporació a un equip dinàmic i compromès</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li></ul>

Segon/a Cap de Recepció (Assistant Front Office Manager)

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

Sobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Recepcionista / Night Auditor (fines de semana) en Hotel Yurbban Ramblas, Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la atención a los huéspedes y de la operativa de recepción durante el turno nocturno, garantizando un servicio cercano y eficiente y asegurando el correcto cierre diario del establecimiento.
Responsabilidades:
<ul><li>Atención y recepción de huéspedes: realizar el check-in y check-out, atender consultas, peticiones y necesidades de los clientes durante el turno de noche.</li><li>Atención telefónica y gestión de emails: responder llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones, proporcionando información sobre el alojamiento, servicios, horarios y recursos disponibles.</li><li>Gestión de reservas: comprobar, modificar y gestionar reservas, así como realizar el seguimiento de posibles incidencias relacionadas con llegadas, cancelaciones o cambios.</li><li>Auditoría y cierre nocturno: realizar los procesos de cierre del día y comprobar que la información y operaciones registradas sean correctas, dejando preparada la operativa para el turno de mañana.</li><li>Control y supervisión del establecimiento: realizar comprobaciones de las zonas comunes y comunicar cualquier anomalía, incidencia o necesidad de mantenimiento.</li><li>Gestión de incidencias: atender y resolver, dentro de sus competencias, posibles problemas o solicitudes de los huéspedes durante la noche, escalando al responsable correspondiente aquellas situaciones que lo requieran.</li><li>Coordinación con otros departamentos: dejar constancia de incidencias, solicitudes o cuestiones pendientes y facilitar el relevo de información al equipo del turno de mañana.</li></ul>
Requisitos:
<ul><li>Experiencia previa en recepción de hoteles o alojamientos turísticos.</li><li>Buen nivel de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.</li><li>Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana.</li><li>Disponibilidad para realizar una jornada parcial de 16 horas semanales.</li><li>Se valorará formación en Turismo y Hostelería.</li><li>Experiencia en turnos nocturnos.</li><li>Se valorará experiencia en PMS, sobre todo con MEWS.</li><li>Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.</li><li>Capacidad para trabajar de forma autónoma durante el turno de noche.</li><li>Responsabilidad, puntualidad y compromiso.</li><li>Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas.</li></ul>
Qué te ofrecemos:
<ul><li>Salario acorde a la posición y experiencia</li><li>Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado</li><li>Formación continua con Yurbban Academy</li><li>Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano</li><li>Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales</li><li>31 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre</li><li>Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amp; amigos</li><li>Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)</li><li>Gestión de anticipos con Payflow</li><li>Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más</li></ul>
Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!

Recepcionista / Night Auditor (fines de semana) - Hotel Yurbban Ramblas

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

¿Cuál será tu misión?Asistir a los huéspedes con respecto al manejo del equipaje de los huéspedes que llegan y se van del hotel, asegurar la seguridad y protección de dicho equipaje mientras esté en las instalaciones del hotel. Garantizar que los mensajes y el correo de los huéspedes sean entregados de acuerdo con los estándares establecidos. ¿Cuáles serán tus funciones?<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mantener una comunicación constante con el equipo de recepción para estar informado sobre la llegada de huéspedes, grandes grupos y huéspedes Vips</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Recibir a todos los huéspedes con profesionalidad y amabilidad, asistiendo con el manejo de su equipaje.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar con el equipo de recepción para manejar y etiquetar etiquetar las pertenencias de los huéspedes cuidadosamente evitando perdidas y destrozos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar solicitudes de transporte, taxis y servicios de movilidad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar servicios de aparcacoches (valet parking) cuando sea necesario.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mantener un horario de salida organizado, asegurando que las maletas de los huéspedes sean recogidas y almacenadas de manera segura en la zona de recepción, listas para su salida.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asistir a los huéspedes con maletas de los vehículos, taxis y trasladarlas al hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Registrar cualquier equipaje perdido o abandonado, ayudar a localizar a los propietarios de las maletas e intentar devolverlas a la dirección correcta de los huéspedes lo más pronto posible.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Recibir a todos los huéspedes y clientes con una sonrisa cordial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asistir con el transporte de otros artículos que puedan necesitar ser entregados, como suministros y otros objetos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ayudar a los huéspedes con consultas sobre equipajes perdidos u objetos extraviados. </li></ul>Requisitos imprescindibles<ul><li>Carnet de conducir tipo B en vigor.</li><li>Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.</li><li>Capacidad para realizar tareas que impliquen movilidad y manipulación de equipaje.</li><li>Español e Inglés avanzado.</li></ul>

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Conserje Noche para Hostal en Barcelona

Conserje de día para Hostal en Barcelona

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Recepcionista - AC Hotel Diagonal Illa

Buscamos una persona para recepción en nuestro pequeño hostal

- Hesperia Apartments Sant Joan

Front Office Intern - Hyatt Regency Barcelona Tower

Mosso d'equipatge (botones) 5*

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Segon/a Cap de Recepció (Assistant Front Office Manager)

Recepcionista / Night Auditor (fines de semana) - Hotel Yurbban Ramblas

Luggage Porter - Meliá Barcelona Sarrià

Conserje Noche para Hostal en Barcelona

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