Administrative Assistant

Hotel independiente busca un/una Recepcionista con vocación de servicio y orientación al cliente.

Bajo la supervisión del responsable de recepción, se realizarán las siguientes funciones:
- Atención y asistencia a los clientes durante su estancia, así como la gestión de los procesos de check-in y check-out.
- Gestión de reservas, asignación y venta de habitaciones.
- Información y resolución de consultas de los huéspedes.
- Facturación, cobros y arqueo de caja al finalizar el turno.
- Custodia de efectivo y objetos de valor, conforme a los procedimientos establecidos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos de la empresa.

Contrato indefinido con jornada completa.

Recepcionista

Foi num mundo em transformação que, em 2020, nasceu o Real Hotels Group, resultado da maior fusão da indústria hoteleira portuguesa da última década. Um projeto ambicioso e visionário, construído por profissionais que decidiram trilhar um caminho diferente: valorizar a autenticidade, hospitalidade e inovação, mesmo em tempos de incerteza.

Com um portfólio de 18 hotéis e 2.400 quartos em Lisboa, Porto e Algarve, se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! 

Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!

Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.

Para reforçar a equipa de Receção do Holiday Inn Algarve, em Albufeira, procuramos:

Recepcionista de Hotel (M/F)

O que te espera nesta função:

Realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes e atender e auxiliar os clientes;
Prestar informações sobre os serviços do Hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto da Unidade;
Realizar o atendimento telefónico de clientes;
Efetuar o Check-In e Check-Out de clientes;
Encaminhar os clientes para diversos Outlet’s da Unidade;
Controlo diário das operações realizadas;
Fecho do dia e faturação.

O que valorizamos em ti:

Conhecimentos de Informática na ótica de utilizador;
Experiência em funções semelhantes, preferencialmente com sistemas IHG (preferencial);
Domínio da língua inglesa (fator eliminatório);
Sentido de responsabilidade e trabalho de equipa;
Facilidade de relacionamento interpessoal;
Dinamismo, Organização e Proatividade;
Orientação para o cliente;

O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:

Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços;
Tarifa Team; - Tarifa friends & family;
Dia de aniversário;
Seguro de saúde após 6 meses de vínculo contratual;
Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado;
Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.

ENVIA-NOS O TEU CV!
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Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.

Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/

Recepcionista de Hotel (M/F) - Holiday Inn Algarve, Albufeira

O Hotel Marquês de Pombal está situado na artéria mais central da cidade de Lisboa, a Avenida da Liberdade, com acesso pedonal em poucos minutos à zona histórica da Baixa, a poucos metros de distância da rede pública de transportes, e com acessos excepcionais às principais saídas da cidade por via rodoviária. 

Com mais de 20 anos de experiência, este hotel de 4 estrelas é acolhedor, descontraído, e amplamente reconhecido pela sua excelência de serviço e flexibilidade. Os quartos, com a sua decoração suave e cuidada, respiram a História e os Monumentos da cidade, debruçam-se sobre a sua calçada e convidam a ficar.

O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um(a) Recepcionista/Tournant para o seu Departamento de Front Office.

Tem como principais funções:
•	Receber e acolher os hóspedes
•	Realizar todos os procedimentos de check-in e check-out de acordo com os padrões de serviço
•	Divulgar e promover os diversos pontos de venda e serviços do hotel
•	Responder a todas as perguntas e solicitações dos hóspedes coordenando com os outros departamentos sempre que necessário
•	Atender e encaminhar chamadas telefónicas
•	Cumprir com os procedimentos e standards de serviço do hotel



Recepcionista/Tournant (m/f) - Hotel 4 Estrelas Lisboa

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros.

Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros.

Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.

¿Puedes ser el superhéroe de nuestros huéspedes? 

Si la respuesta es sí, queremos conocerte.
Próximamente abriremos un nuevo hotel en Salou y buscamos Recepcionistas apasionados por la hospitalidad, con actitud positiva, vocación de servicio y ganas de formar parte de un emocionante proyecto desde sus inicios.

Buscamos personas dinámicas, resolutivas y con una sonrisa auténtica, capaces de ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes desde el primer momento. Nuestro equipo de recepción será la cara visible del hotel y una pieza clave en la creación de una experiencia cálida, profesional y cercana.

Funciones y responsabilidades
•	Realizar procesos de check-in y check-out de manera rápida, eficiente y amable. 
•	Atender solicitudes, consultas y necesidades de los huéspedes durante su estancia. 
•	Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales. 
•	Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y recomendaciones del entorno. 
•	Garantizar una excelente experiencia de atención al cliente en todo momento. 
•	Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial. 
•	Coordinarse con otros departamentos para asegurar el correcto funcionamiento operativo. 
•	Conocer y aplicar la política tarifaria y procedimientos internos del hotel. 
•	Promover activamente los servicios del hotel. 
•	Supervisar y mantener el orden y limpieza del área de recepción. 
•	Detectar incidencias y realizar seguimiento para garantizar la satisfacción del huésped. 
•	Participar en reuniones operativas y formaciones internas. 
•	Dar soporte en acciones de comunicación y redes sociales (valorable conocimiento de Canva y RRSS). 


Qué ofrecemos
•	Incorporación a un proyecto hotelero de nueva apertura en Salou. 
•	Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 
•	Formar parte de un equipo dinámico y multicultural. 
•	Buen ambiente de trabajo y cultura colaborativa. 
•	Formación continua y posibilidad de promoción interna. 
•	Contrato estable y jornada según necesidades operativas. 
Si disfrutas haciendo sentir especiales a los clientes y quieres formar parte de una nueva apertura hotelera llena de ilusión y crecimiento, ¡te estamos esperando!


Front Desk Agent - Hotel en Salou****

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos recepcionista para nuestros hoteles de Madrid. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

Las personas seleccionadas, deberán realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad:
- La recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello, tales como check-in, check-out...
- Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. 
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones. 
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados. 
- Realizar labores propias de la facturación y cobro. 
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Resolución de conflictos así como información turística y vigilancia de accesos.


Recepcionista Hoteles Madrid

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Front Desk Agent – Four Points Flex by Sheraton Málaga Centre

• Ubicación: Málaga
• Jornada: 40h / Semana

En Continuum Hotel Services, operador multimarca con 13 hoteles en gestión, buscamos recepcionista polivalente apasionado por la hospitalidad para el Four Points Flex by Sheraton Málaga Centre

Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

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Tus funciones principales serán:

• Ayudar a acoger y atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Gestión de reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de Marriott.
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Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
• Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera (valorable Opera).
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
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¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto de apertura con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares Marriott e integración en un entorno internacional.
• Contrato Indefinido


Front Desk Agent – Four Points Flex by Sheraton Málaga Centre

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

<p>Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar AY. RECEPCIÓN para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.</p><p>Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:</p><ul><li><p><span>Check-in / Check-out.</span></p></li><li><p><span>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</span></p></li><li><p><span>Alquiler de cajas de seguridad.</span></p></li><li><p><span>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</span></p></li><li><p><span>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</span></p></li><li><p><span>Gestión de equipajes.</span></p></li><li><p><span>Cambios de habitaciones.</span></p></li><li><p><span>Gestión del correo.</span></p></li><li><p><span>Ventas de habitaciones.</span></p></li><li><p><span>Gestión de llamadas a centralita.</span></p></li><li><p><span>Gestión del personal de botones a su cargo.</span></p></li></ul><p></p><p><span>REQUISITOS</span></p><ul><li><p><span>Experiencia en recepción mínima de 1 año</span></p></li><li><p><span>Estudios en turismo.</span></p></li><li><p><span>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</span></p></li><li><p><span>Orientación al cliente .</span></p></li><li><p><span>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</span></p></li></ul><p></p><p><span>SE OFRECE</span></p><ul><li><p><span>Contrato de 40h semanales.</span></p></li><li><p><span>Turnos rotativos.</span></p></li><li><p><span>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</span></p></li><li><p><span>Salario competitivo.</span></p></li></ul><p><br></p>

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Recepcionista

Recepcionista de Hotel (M/F) - Holiday Inn Algarve, Albufeira

Recepcionista/Tournant (m/f) - Hotel 4 Estrelas Lisboa

Recepcionista

Front Desk Agent - Hotel en Salou****

Recepcionista Hoteles Madrid

Front Desk Agent – Four Points Flex by Sheraton Málaga Centre

Ayudante Recepción

Recepcionista

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