Job description
Buscamos un profesional para el puesto de Recepcionista de Hotel que aporte servicio y profesionalidad en una Cadena hotelera situada en Valencia. Esta posición requiere residencia en la provincia vacante. Responsabilidades: Gestionar check-in y check-out eficientemente, administración de reservas y pagos, atención multicanal al cliente, coordinación con equipos internos, cumplimiento de procedimientos de seguridad y control de documentación, uso de PMS y herramientas informáticas, soporte en recepción y tareas administrativas. Beneficios: Contrato indefinido, formación en servicio al cliente y sistemas, estabilidad laboral en cadena hotelera, jornada completa con rotación de turnos y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la compañía.
Requirements
Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente (valorable). Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas. Conocimientos de programas de gestión hotelera (SIhot) y herramientas ofimáticas. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Buena presencia y actitud profesional. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Capacidad de organización y resolución de incidencias. Se valorará experiencia en gestión de reservas y atención telefónica. Persona proactiva, resolutiva y con vocación de servicio.
About the company
Sweet Hoteles nace del fruto de la iniciativa de un grupo de hoteleros de Valencia(España) que, ante la pujanza de las nuevas cadenas hoteleras, deciden unir sus fuerzas creando una organización que les preste servicios de comercialización de forma conjunta. El objetivo de Sweet Hoteles es el de dotar a hoteles independientes y pequeños grupos, de todas aquellas herramientas que puedan ayudarles a competir en igualdad de condiciones con las grandes cadenas hoteleras a nivel internacional. Comercialización, distribución, representación, tecnología, sistemas de calidad y aprovisionamientos son los puntos fuertes de la compañía, sobre los que gira la actividad tradicional. Nuestra sede central se encuentra en Valencia (España).