Job description
En Los Olivos Beach Resort buscamos Recepcionistas de Hotel para incorporarse a nuestro equipo. Buscamos personas con actitud positiva, orientación al cliente y ganas de ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Funciones Las principales responsabilidades incluyen: • Atender a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out. • Resolver incidencias y gestionar quejas de los clientes. • Gestión de caja, cobros y facturación. • Facturación y control de cuentas de los huéspedes • Atender consultas presenciales, telefónicas y por email. • Informar sobre servicios del hotel, actividades y puntos de interés de la zona. • Resolver incidencias con profesionalidad y empatía. • Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido y asegurar el cumplimiento de las expectativas de los clientes. • Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades locales. • Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones Administrar reservas y modificaciones según las necesidades de los clientes. Requisitos mínimos: • Experiencia previa en el área de recepción de hoteles. • Habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente. • Habilidades comunicativas, actitud resolutiva y trato amable • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. • Disponibilidad para turnos rotativos. • Español e Inglés avanzado • Se valorará el dominio de otros idiomas. Especialmente Alemán • Manejo de software de gestión hotelera y PMS hotelero • Conocimientos en el manejo del paquete informático de Microsoft Office • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos Se valora • Experiencia en hoteles vacacionales (4 estrellas). • Conocimiento de la zona sur de Tenerife. • Capacidad para manejar momentos de alta afluencia con serenidad. Ofrecemos • Un proyecto de futuro con un increíble ambiente de trabajo en un resort referente en Costa Adeje. • Incorporación a un equipo dinámico y orientado al servicio. • Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua • Ambiente laboral profesional y cordial. • Contrato indefinido tras superación del periodo de prueba • Jornada Completa • Ubicación del trabajo: Empleo presencial Súmate al equipo y descubre una experiencia de trabajo única en Los Olivos Beach Resort Envía tu candidatura al correo talento@hotelbahiadeavalos.com con tu CV actualizado.
Requirements
En Los Olivos Beach Resort (Costa Adeje) buscamos Recepcionistas con actitud positiva, orientación al cliente y experiencia en recepción hotelera. Tu labor incluirá gestionar check-in y check-out, atender consultas presenciales, telefónicas y por email, informar sobre servicios y actividades, resolver incidencias con empatía y coordinarte con otros departamentos para garantizar una experiencia perfecta. También manejarás reservas, modificaciones y facturación. Requerimos dominio de español e inglés (otros idiomas, el Alemán, es un plus), manejo de PMS y Office, disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en equipo. Valoramos experiencia en hoteles vacacionales, conocimiento de la zona y capacidad para mantener la calma en alta ocupación. Ofrecemos contrato estable, jornada completa, formación continua y oportunidades de crecimiento en un resort referente. Envía tu CV a talento@hotelbahiadeavalos.com y únete a un equipo dinámico en Costa Adeje.
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About the company
La empresa Hotel Bahía de Avalos presta servicios a las empresas hoteleras y de restauración con las que tiene suscrito los contratos de exclusividad
