Job description

El Nest Style Zanzibar, situado en la costa tropical de Makunduchi, al este de Zanzíbar, ofrece alojamiento de lujo frente al mar. Cuenta con 2 piscinas y un restaurante y una variedad de actividades. ACTUALMENTE buscamos un SUBDIRECTOR /A de HOTEL para nuestro establecimiento en Zanzíbar. FUNCIONES del puesto: • Organizar los procesos del Hotel • Crear equipo con Direccion • Responsabilidad directa en los departamentos de Recepciony Administracion • Creación de manuales de procedimientos con instrucciones técnicas • Formación de equipos existente • Control del pendiente y pagos • Relación con TTOO y sus agentes • Atención al publico controlando la satisfacción del cliente • Control habitaciones • Control y supervisión administrativa • Apoyo a Direccion para la supervisión, control e introducción de procedimientos en los departamentos del establecimiento • Recibimiento clientes en comedor, y supervisión del mismo • Tareas de subdirector y de Duty manager • Organización del Resort con software de apoyo Requisitos: • Experiencia en puesto similar de mínimo 5 años • Ingles y Frances nivel alto • Alto nivel de capacidad de formar • Persona paciente y organizada para poder trabajar en un entorno diferente al Europeo • Acostumbrado/a a trabajar con procedimientos y creer en ello como elemento organizativo • Experiencia en creación de procedimientos, KPIs, check list, etc. • Análisis y mejora de procesos • Análisis y mejora del servicio trabajando sobre comentarios clientes • Tener integrado una alta calidad de servicio de atención al cliente • Facilidad para movilidad y desplazamiento y vivir en otros países Beneficios: • Oportunidad de formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y estimulante. • Se proporciona Alojamiento y Manutención • Salario competitivo acorde a la experiencia y al convenio colectivo. • Buen ambiente laboral en un entorno turístico privilegiado. • Pasaje avión pagado, siempre que cumpla un mínimo de meses

Requirements