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Guest Experience Manager - Centro Operaciones de Málaga

domainMeliá Hotels International

placeMálaga, Málaga, Spain

event_available23/05/25

Job Description

Como Guest Experience Manager del Centro de Operaciones de Málaga, serás el/la máximo responsable del departamento en los hoteles de su zona y velarás por el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de los clientes, ofreciéndoles siempre experiencias únicas y personalizadas y comprometiéndose a la optimización de los recursos económicos y humanos bajo tu responsabilidad. Serás una persona inspiradora para el resto del equipo.

 

¿Qué buscamos?

  • Formación específica i.e. Grado de Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
  • 2-3 años de experiencia en una posición similar en hoteles de 5*.
  • ·Conocimientos de estrategias de marcas
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente
  • Excelentes habilidades comunicativas y negociación.
  • Perfil resolutivo y Orientación a resultados.
  • Orientación al cliente y atención al detalle.
  • Capacidad analítica y conocimientos financieros.
  • Proactividad e innovación.
  • Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud.
  • Alto nivel de inglés (C1-C2), muy valorable un segundo idioma (i.e. francés, alemán)

 


Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: 1 day ago