WAITER - Meliá Barajas (The level)

Job Description

Ubicado junto al aeropuerto de Madrid-Barajas, Meliá Barajas es un hotel que combina elegancia, confort y un servicio exclusivo. 

 

Misión del puesto

Como Camarero/a, serás una figura clave en la experiencia de nuestros huéspedes. Tu misión será ofrecer un servicio atento, profesional y personalizado, asegurando que cada detalle esté cuidado y que cada cliente se sienta bienvenido y valorado. Contribuirás directamente a que quienes nos visitan quieran volver.

 

¿Qué tendrás que hacer?

1. Preparar el servicio: Asegurar que todo el equipo y suministros estén listos antes del turno, evitando incidencias y garantizando un servicio fluido.
2. Participar en briefings: Asistir a las reuniones de inicio de turno para estar al tanto de novedades, eventos especiales, grupos o necesidades específicas.
3. Ofrecer un servicio impecable: Atender a los clientes con amabilidad, profesionalismo y una presentación cuidada, siguiendo los estándares de calidad.
4. Montar y presentar el servicio: Preparar mesas y bandejas con todos los elementos necesarios, cuidando cada detalle de presentación.
5. Gestionar pedidos y cobros: Asegurar que los pedidos se correspondan con las solicitudes del cliente y realizar los cobros de forma precisa y segura.
6. Colaborar y mejorar: Participar activamente en formaciones, reuniones de equipo y aportar ideas para mejorar la experiencia del cliente.

 

¿Qué buscamos?

• Formación: Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior. Se valorará formación específica en hostelería.
• Idiomas: Conocimiento de inglés. 
• Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar o 2 años como ayudante de camarero/a.
• Actitud y habilidades:
  • Pasión por el servicio y orientación al cliente.
  • Buena comunicación y trabajo en equipo.
  • Atención al detalle y capacidad de organización.
  • Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
  • Compromiso con la excelencia y la mejora continua.

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