Recepcionista - Zenit Conde de Orgaz
placeMadrid, Madrid, Spain
event_available05/05/25
Nuestro Hotel en Madrid busca un/a Recepcionista para incorporarse a nuestro equipo. Te ofrecemos una oportunidad increíble para seguir creciendo y formándote en una cadena que se encuentra en constante expansión. ¿Te apuntas?
Funciones:
- Dar la bienvenida, realizar check-in y check-out de los clientes. Organizar, asignar, confirmar, procesar y llevar todos los registros de ingreso y de salida de los huéspedes y otras solicitudes.
- Informar, asesorar y atender las necesidades de nuestros huéspedes con empatía para poder proporcionarles una experiencia agradable y perfecta, siempre una actitud amable y respetuosa.
- Realizar labores propias de la facturación y de cobro a los clientes.
- Tener la capacidad de gestionar y solucionar las posibles incidencias y reclamaciones que puedan surgir.
- Atención telefónica: Gestionar las reservas y peticiones de los clientes.
- Maximizar la ocupación con el control de cupos y tarifas de venta.
- Efectuar el registro, control y archivo de la correspondencia, facturación y documentos propios del departamento.
- Auditoria nocturna.
- Coordinación con los demás departamentos del hotel.
- Cualquier otra tarea afín al puesto.
Minimum Qualifications: Diplomatura
Experience: De 1 a 2 años
Professional Category: Empleado
Residence Permit: Indiferente
Experiencia previa en del departamento de Front Office mínimo entre 1-2 años, a ser posible en hoteles de 4 estrellas o tipología similar.
Diplomatura en Turismo, Dirección Hotelera o estudios similares del sector.
Dominio del Ingles oral y escrito.
Se valorará como segundo idioma Francés.
Capacidad organizativa, con alto poder de resolución
Personalidad empática con vocación de atención al cliente y trabajo en equipo.
Tips to choose a good name for the vacancy's heading
3 keys: direct, clear and easily recognizable
Why is this important? The number of matches between the keywords that candidates type and the text in your listing will define its relevance. This determines the order in which listings are sorted in the results page.
What should you keep in mind? The most direct and clear your heading is, the better. The level of coincidence between the keyword the candidate chooses to sort listings and the heading you choose is vital. Choose a title that is easily recognizable in the sector, because candidates search with common words. Watch your spelling and avoid abbreviations.
Remember that the headings for your vacancies should be inclusive. That means you shouldn't do explicit gender distinction.
Examples of appropiate headings for job vacancies.
Waiter/waitress for Restaurant in Barcelona - Executive chef in Madrid
Examples of headings for job vacancies that should be improved:
Waiter in Sevilla - Urgent! We are looking for waiters in Barcelona - Reservation agents M/F for Bcn - Adventure into the touristic sector: entertainer for Lanzarote