LUGGAGE PORTER - Melia Barajas

Job Description

En el Hotel Melia Barajas necesitamos incorporar un/a auxiliar de recepción (luggage porter).  Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando que sus necesidades de equipaje y asistencia sean atendidas de manera eficiente y cortés y garantizando una experiencia positiva desde la llegada hasta la salida del hotel.

Responsabilidades:

• Recibir y asistir a los huéspedes en la entrada y salida del hotel.
• Transportar el equipaje de los huéspedes a sus habitaciones y desde ellas.
• Proporcionar información sobre las instalaciones del hotel y servicios locales.
• Colaborar con el equipo de recepción para asegurar una experiencia fluida para los huéspedes.
• Mantener el área de recepción y almacenamiento de equipaje ordenada y limpia.
• Asistir en la organización de transporte y otros servicios solicitados por los huéspedes.

Requisitos:

• Experiencia previa en un puesto similar es deseable.
• Fluidez en inglés.  Valorable conocimiento de otros idiomas.
• Habilidades de comunicación y atención al cliente excepcionales.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Actitud positiva y profesional.
• Disponibilidad para trabajar en turnos seguidos de mañana, tarde o noche.  Libranzas rotativas.

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