Hostess - Palacio los Duques Gran Meliá

Job Description

En el hotel Palacio los Duques Gran Meliá perteneciente a The Leading Hotels of the World, buscamos a un/a hostess quien será la primera impresión del hotel para los clientes que acceden a los espacios gastronómicos, ofreciendo una bienvenida cálida, profesional y personalizada. El/la Hostess representa la elegancia, cortesía y excelencia en el servicio, asegurando una experiencia memorable desde el primer contacto.

Misión principal

• Recibir y despedir a los huéspedes con una actitud amable, profesional y elegante.
• Gestionar las reservas y coordinar el flujo de clientes en el restaurante.
• Asignar mesas de forma equitativa y eficiente, respetando preferencias de los clientes.
• Colaborar con el equipo de sala para garantizar un servicio fluido y armonioso.
• Promover los servicios del hotel y fomentar el consumo de alimentos y bebidas.
• Mantener una presentación impecable y cumplir con los estándares de lujo del hotel.
• Apoyar en la entrega de menús y toma de pedidos de bebidas cuando sea necesario.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia previa en hostelería de lujo o restaurantes de alta gama.
• Dominio del inglés; se valoran otros idiomas como francés, italiano, alemán o chino.
• Excelente presencia y habilidades de comunicación.
• Conocimiento de sistemas de reservas como Cover Manager.
• Actitud proactiva, orientación al cliente y sensibilidad hacia el servicio de lujo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

¿Qué te ofrecemos?

• Acceso al programa My MeliáRewards.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de Meliá Hotels International.
• Descuentos exclusivos en productos y servicios.
• Ambiente de trabajo multicultural y dinámico.

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