Turijobs uses cookies and other proprietary and third-party technologies to make our website work correctly and safely and to personalize its content. We also use them to analyze user navigation and to adjust advertising to your tastes and preferences. You can change your browser settings or obtain more information on our information page about cookies. Accept Only required

GUEST SERVICE LINE AGENT - PALACIO DE LOS DUQUES

domainMeliá Hotels International

placeMadrid, Madrid, Spain

event_available22/04/25

Job Description

Únete al equipo del Hotel Palacio de los Duques, un hotel de lujo de 5 estrellas en Madrid. Buscamos un Guest Service Line Agent apasionado por el servicio al cliente, para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas y consultas de los huéspedes de manera profesional.
  • Gestionar reservas y solicitudes especiales con rapidez y eficiencia.
  • Coordinar con otros departamentos para cumplir con las solicitudes de los huéspedes.
  • Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva.
  • Mantener registros precisos de las interacciones con los huéspedes.
  • Promover los servicios y ofertas especiales del hotel.

Requisitos:

  • Experiencia en servicio al cliente en hoteles de lujo de 5 estrellas.
  • Excelentes habilidades de comunicación y multitarea.
  • Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas.
  • Conocimiento de sistemas de gestión hotelera.
  • Fluidez en varios idiomas, especialmente en inglés y español, tercer idioma valorable. 

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: Today