Job description
L&H Callao Selection - Only Adults, hotel de reciente apertura en Madrid, Buscamos una persona para incorporarse de forma inmediata para cubrir una vacante disponible en nuestra Recepción. Los horarios a cubrir son rotativos mañana, tarde y noche. Se ofrece contrato de sustitución con posibilidad de permanencia en cadena. Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán: • Tareas básicas del departamento: check-in/check-out, atención telefónica, gestión de reservas, atención al cliente y labores administrativas (facturación, cierres del día, etc). • Mantener los estándares y valores de la marca. • Gestión de quejas y resolución de incidencias. • Foco en la satisfacción del huésped y mejora continua. Buscamos una persona que sea responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática y con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva. Se valorará positivamente el conocimiento de idiomas y dominio de PMS Prestige. Si te sientes identificado, ¡no dudes en inscribirte!
Requirements
¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti? • Alta capacidad de adaptación • Orientación a objetivos • Capacidad de trabajo en equipo • Autonomía y responsabilidad. • Clara vocación al cliente • Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio. • Planificación y organización • Comunicación y sociabilidad. • Disciplina con las normas y procedimientos. • Compromiso y transparencia absoluta en la gestión y en la comunicación • Capacidad de resolución de conflictos e incidencias
Ubicación de la vacante
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About the company
L&H Callao Selection- Adults Only es nuestro establecimiento más urbano y céntrico de Madrid. Un establecimiento Adults Only donde podrás alojarte dentro de una parte de la historia de la ciudad. Formando parte del histórico edificio de los Cines Callao, podrás disfrutar de unas habitaciones diseñadas para que te sientas parte de este pedacito de historia gracias al ambiente creado a través del diseño, donde descubrirás la ciudad de Madrid desde el corazón de la misma.