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Recepcionista - Paradisus Gran Canaria

domainMeliá Hotels International

placeLas Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Spain

event_available15/07/25

Job Description

En Paradisus Gran Canaria, un hotel 5 estrellas lujo Todo Incluido, nuestra misión es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inigualable, caracterizada por el confort, la excelencia y la atención al detalle.

Para ello, buscamos un/a Recepcionista que se una a nuestro equipo y sea la primera impresión de un servicio excepcional, transmitiendo hospitalidad, profesionalidad y calidez desde el primer momento.

 

Misión del Puesto:

Brindar una atención personalizada y eficiente a los huéspedes durante todo su proceso de llegada, estancia y salida, garantizando una experiencia memorable alineada con los más altos estándares de lujo y hospitalidad.

 

¿Qué tendrás que hacer?

  • Realizar el check-in y check-out de forma ágil, amable y profesional, asegurando una acogida cálida y una despedida excelente.

  • Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones, actividades y entorno local.

  • Atender llamadas telefónicas y gestionar reservas, modificaciones o solicitudes especiales de huéspedes.

  • Resolver incidencias o peticiones de forma proactiva, coordinando con los diferentes departamentos para asegurar una respuesta eficaz.

  • Manejar cobros, depósitos y facturación con precisión, siguiendo los protocolos establecidos.

  • Cumplir con los procedimientos de seguridad, protección de datos y políticas de calidad del hotel.

 

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa en recepción hotelera, preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas.

  • Excelente presencia, habilidades comunicativas y orientación al cliente.

  • Conocimiento operativo de programas de gestión hotelera (valorable experiencia con Opera, Protel, u otros).

  • Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorarán otros idiomas como alemán o francés.

  • Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

 

Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, ¡únete al equipo de Paradisus Gran Canaria!

 


Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: Today