Job description
Son Vell, nuestro hotel boutique de lujo en Menorca (33 habitaciones en una finca de 1.000 hectáreas con acceso privado a una de las calas más bellas de la isla) busca un/a Subgobernante de Pisos con verdadera pasión por el detalle, criterio de excelencia y vocación de liderazgo. No buscamos a quien solo mantenga un estándar, sino a quien ayude a construirlo. Esta es una posición clave ya que serás la mano derecha de la Gobernanta con autonomía para co-liderar el departamento de Housekeeping y dejar huella en un proyecto en pleno crecimiento. Como Subgobernante, asumirás la gestión del departamento junto a la Gobernanta, garantizando que cada espacio refleje la esencia de Vestige y sustituyéndola con plena autonomía en su ausencia. Tus funciones: * Coordinarás y motivarás al equipo de Housekeeping, asumiendo su dirección cuando la Gobernanta no esté. Participarás en la selección, formación y desarrollo del personal, organizarás turnos y cuadrantes según ocupación, y cultivarás un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia. * Realizarás inspecciones de habitaciones, villas y zonas comunes velando por el cumplimiento de los estándares de un hotel de lujo: turndown service, presentación impecable, reposición de amenities y textiles, y el cuidado especial que exigen los materiales nobles y el mobiliario antiguo restaurado de una propiedad patrimonial. Contribuirás activamente a definir y consolidar los procesos y protocolos que serán la base del crecimiento de Vestige en sus próximas aperturas. * Coordinarás con Recepción el estado de las habitaciones, comunicarás incidencias a Mantenimiento y supervisarás la lavandería y los servicios externos, asegurando la fluidez de la operativa diaria. * Gestionarás el stock de productos, textiles y amenities, controlarás pedidos y reposiciones y organizarás almacenes y offices con criterio de eficiencia. * Atenderás las solicitudes de los huéspedes con agilidad y profesionalidad, resolverás incidencias de housekeeping y contribuirás a una experiencia cuidada, personalizada y memorable. ¿Qué ofrecemos? Proyecto con propósito * La oportunidad de formar parte de un proyecto de hospitalidad con alma, que rescata patrimonio y crea experiencias memorables * Trabajar en Son Vell, un hotel boutique de lujo en un entorno natural privilegiado con acceso privado a una de las calas más bellas de Menorca * Autonomía y capacidad de decisión para liderar el departamento de Housekeeping. Desarrollo profesional y crecimiento * Incorporación a un equipo profesional y multidisciplinar en pleno crecimiento * Acceso a programas de formación continua en tu rol, liderazgo y tendencias del sector * Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de Vestige Collection * Participación en proyectos transversales y nuevas aperturas Condiciones * Contrato a jornada completa. * Salario competitivo acorde a tu experiencia, valía profesional y responsabilidades del puesto * Ambiente de trabajo colaborativo y respetuoso, en un entorno natural privilegiado * Ubicación en Menorca (Son Vell) * Modalidad presencial * Incorporación inmediata ¿Te identificas con este proyecto? Si este reto te inspira, si compartes nuestra pasión por crear experiencias únicas para nuestros clientes, nos encantaría conocerte. Puedes aplicar a esta oferta enviando tu CV y una breve carta de motivación explicando por qué te interesa formar parte de nuestro equipo. O, si conoces a alguien que pueda estar interesado/a, no dudes en compartir esta oferta.
Requirements
¿Qué estamos buscando? Experiencia y formación • Formación universitaria en Turismo, Gestión Turística o similar • Mínimo 5 años de experiencia como Housekeeping Manager, Subgobernante/a o equivalente en hoteles boutique, hoteles 5* o propiedades de lujo con altos estándares de calidad • Experiencia demostrable en gestión y liderazgo de equipos de housekeeping • Formación en Prevención de Riesgos Laborales Competencias técnicas • Dominio de protocolos de Housekeeping en sector lujo: turndown service, amenities, presentación de habitaciones • Conocimiento de productos de limpieza profesional, técnicas y tratamientos especiales para diferentes superficies y materiales • Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) - Opera, Mews o similares • Dominio de Office 365 (Excel, Word, Outlook) • Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de otros idiomas como alemán, francés o italiano Competencias personales y de liderazgo • Alta orientación al detalle • Habilidades de liderazgo para gestionar, motivar y desarrollar equipos • Capacidad de organización, planificación y gestión del tiempo • Orientación al cliente y al servicio de excelencia • Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión • Proactividad, iniciativa y enfoque en la mejora continua • Flexibilidad, resiliencia y capacidad de adaptación
About the company
Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable. Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable. Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.
