Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Buscamos Camarero/as de Barra para trabajar en Restaurante familiar ubicado en Palma. 

Ofrecemos:

· 8 horas al día con 2 días libres a la semana, uno de ellos siempre el Domingo
· Turno partido
· Trabajo para todo el año
· Incorporación inmediata
· Altas propinas

Camarero/a de Barra - Restaurante Familiar (Palma de Mallorca)

Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista·

En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.

Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Más de 380 hoteles en más de cuarenta países demuestran el éxito de nuestra forma única de entender y vivir el tiempo libre. Con una unión perfecta de mente y corazón, continuamos construyendo un negocio exitoso que es un referente a nivel mundial.

Si tú eres una persona cálida, profesional, hospitalaria y creativa; Meliá es tu compañía. En Meliá, tu éxito es nuestro éxito.

Si eres un apasionado de los viajes, hablas alemán a nivel nativo o bilingüe y eres un comunicador nato ¡Te queremos en nuestro equipo!

En el Customer Service & Contact Center de Meliá Hotels International somos más de 24 nacionalidades, trabajando juntos para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Trabajarás en un ambiente acogedor y dinámico, con retos diarios y aprendizaje permanente que te permitirá crecer como persona y desarrollar tu carrera profesional.

¿Cómo sabes si encajas en nuestro equipo?

Recibimos interacciones omnicanal (voz, chat, correo) de todos los países del mundo, así que es fundamental que hables español y alemán.

Encajas a la perfección si tienes don de gentes, eres comunicativo y alegre, sabes escuchar, eres empático y siempre dispuesto a ayudar a tus compañeros y a nuestros clientes, ofreciendo el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.

"Porque las primeras impresiones cuentan y las siguientes tomas de contacto fidelizan".

¿Qué buscamos?


- Perfiles con español, alemán e inglés.

- Perfiles con español e inglés.


¿Dónde estamos?

Nuestro Customer Service & Contact Center tiene su oficina en el centro de Madrid (Guzmán el Bueno)

¿Qué ofrecemos?

Recibirás una formación remunerada para adquirir todos los conocimientos necesarios que te permitirán cumplir tus objetivos de calidad y venta. Como fruto de tu buen trabajo obtendrás incentivos sustanciales y tendrás la oportunidad de viajar y conocer nuestros hoteles de primera mano.

¿Quieres ser un creador de experiencias?

Anímate a conocernos, estamos deseando conocerte.https://adminb2b.turijobs.com/es-es/employer/postajob#

Agente de Reservas Customer Service & Contact Center Meliá Hotels International

MISIÓN: Garantiza el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de marca y su implementación en los  así como la priorización de proyectos en base a las premisas marcadas por el negocio, alineado y apoyando la estrategia del Director Comercial de zona.  ¿Qué debo hacer?<ul><li style="color:dimgray"><div>1. Gestión de Medios Publicitarios (Paid Media)</div><ul type="disc"><li>Planificar, coordinar y ejecutar campañas de awareness en medios digitales y tradicionales.</li><li>Optimizar el performance de campañas enfocándose en alcance, visibilidad y posicionamiento de marca.</li><li>Coordinar con agencias externas la compra de medios y la evaluación de resultados.</li></ul><div>2. Coordinación de Photo &amp; Video Shootings</div><ul type="disc"><li>Planear y liderar sesiones fotográficas y de video para los hoteles asignados.</li><li>Gestionar calendarios, proveedores, modelos, permisos y logística operativa en hotel.</li><li>Asegurar el cumplimiento de los estándares de marca y el estilo visual de cada hotel.</li><li>Validar entregables finales y garantizar su disponibilidad para marketing, web y ventas.</li></ul><div>3. Relaciones Públicas (PR) &amp; Eventos</div><ul type="disc"><li>Coordinar iniciativas de PR con agencias y medios estratégicos.</li><li>Organizar press trips, activaciones, eventos de marca y colaboraciones de alto impacto.</li></ul><div>4. Contenido Web &amp; Storytelling de Hoteles</div><ul type="disc"><li>Desarrollar y actualizar contenido para las webs de cada hotel (descripciones, highlights, copywriting, diferenciadores).</li><li>Garantizar coherencia narrativa entre marca, experiencia y atributos del destino.</li><li>Colaborar con equipos globales para mantener estándares de marca.</li></ul><div>5. Gestión de Materiales Corporativos</div><ul type="disc"><li>Crear y actualizar materiales de marketing para awareness y ventas (brochures, presentaciones, fact sheets, press kits).</li><li>Asegurar que la identidad de marca y su narrativa se mantenga consistente en todos los assets.</li><li>Administrar los repositorios de materiales visuales y documentos clave.</li></ul><div>6. Gestión de Perfiles de Social Media</div><ul type="disc"><li>Administrar la operación diaria de los perfiles oficiales de los hoteles.</li><li>Planificar calendarios editoriales alineados a la estrategia de awareness.</li><li>Supervisar la calidad del contenido publicado y asegurar consistencia visual y estratégica.</li><li>Monitorear tendencias de social media para mantener a los hoteles culturalmente relevantes.</li></ul><div>7. Estrategia de Influencers</div><ul type="disc"><li>Definir, seleccionar y gestionar colaboraciones con influencers y creadores afines al posicionamiento de cada hotel.</li><li>Negociar entregables, acuerdos y formatos.</li><li>Asegurar que el contenido generado aporte valor a la percepción del hotel y alcance audiencias clave.</li><li>Evaluar resultados de cada colaboración.</li><li>Coordinar con el Content Creator interno para asegurar producción continua de contenido.</li><li>Supervisar la calidad de fotos, videos, reels y storytelling.</li><li>Alinear contenido a campañas de medios, PR y social media.</li></ul><div>8. Coordinación con Agencias (PR, Marketing, Social Media)</div><ul type="disc"><li>Supervisar la operación de agencias externas para asegurar consistencia, calidad y cumplimiento de KPIs.</li><li>Gestionar briefings, entregables, calendarios y reuniones de seguimiento.</li><li>Aprobar contenido, estrategias y propuestas creativas.</li></ul></li></ul>¿Qué necesito?Experiencia de 2 años en una posición similar en el sector de Marketing y Redes SocialesTitulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.Inglés Avanzado Conocimientos de Marketing y Redes Sociales

Marketing & Social Media Manager

Misión:Responsable de la gestión de la información enviada por los hoteles, configuración de hoteles y tarifas, carga de precios, configuración de canales e integraciones y manejo de diferentes herramientas de trabajo, por lo que se requiere que la persona tenga facilidad en el uso de aplicaciones informáticas y análisis de datos. ¿Que voy a hacer?<ul><li style="color:dimgray">Mantenimiento del CRS siguiendo los estándares del departamento, para la correcta puesta a la venta de los hoteles por los distintos canales de reservas, analizando y adaptando los datos a las características de cada canal.</li><li style="color:dimgray">Mantenimiento de datos para Booking engine y diferentes integraciones.</li><li style="color:dimgray">Dar Soporte para hoteles y Corporativo sobre el uso del CRS y canales de venta, Meliá pro, etc.</li><li style="color:dimgray">Dar Soporte y resolución de incidencias de las diferentes herramientas</li></ul>¿Que necesito?Conocimientos o experiencia en hoteleriaInglés Intermedio / AvanzadoLic. en Turismo

Revenue Operation Technician

¿Te apasionan las ventas y buscas un salario sin tope? En Club by Meliá, tus ingresos dependen de tu talento.En Meliá Hotels International, buscamos un/a Sales Advisor dinámico/a y orientado/a a resultados, que se una a nuestro equipo de Club by Meliá para asesorar a nuestros clientes sobre el producto vacacional Circle. Tu misión será transformar experiencias en oportunidades, generando nuevas ventas a través de una presentación clara, cercana y persuasiva.¿Qué ofrecemos?<ul><li>Sistema de comisiones sin límite: Cuanto más vendes, más ganas. Tu esfuerzo y resultados marcarán directamente tu salario, por encima del estándar del sector.</li><li>Salario base.</li><li>Bono por alcance de objetivos.</li><li>Prestaciones de Ley y Superiores.</li><li>Descuentos en marca propia.</li></ul>Además disfrutarás de:<ul><li>Trabajo en un entorno internacional y exclusivo, representando una marca líder a nivel mundial.</li><li>Posibilidades de crecimiento profesional en una compañía global.</li><li>Formación continua y herramientas para mejorar tu desempeño en ventas.</li><li>Beneficios del grupo Meliá.</li></ul>MISIÓN DEL PUESTO:Brindar una experiencia de venta clara, honesta y personalizada, basada en la detección precisa de las necesidades del huésped y la presentación efectiva de soluciones de alto valor. Actuar como parte de un equipo de alto rendimiento, colaborando para alcanzar objetivos comerciales a través de una gestión eficiente, enfoque en resultados y mejora continua. Asegurar cada cierre de venta con transparencia, compromiso y una visión orientada al largo plazo, fortaleciendo relaciones duraderas con los nuevos socios o clientesTus funciones clave:<ul><li>Establecer un contacto cordial, profesional y empático con los huéspedes dentro de la sala de ventas, presentando el producto de forma clara, transparente y adaptada al perfil de cada cliente.</li><li>Aplicar escucha activa para identificar necesidades, expectativas y motivaciones del cliente, ofreciendo soluciones alineadas con su perfil para maximizar la propuesta de valor.</li><li>Coordinarse eficazmente con el equipo responsable de invitar a los huéspedes a la sala de ventas, asegurando un flujo constante y calificado mediante comunicación fluida y objetivos compartidos.</li><li>Adoptar una actitud activa para identificar y proponer invitados potenciales cuando sea necesario, participando en la generación de oportunidades que impulsen el rendimiento de la sala.</li><li>Mantener un conocimiento actualizado del producto, sus beneficios, condiciones y procesos, participando en formaciones internas y desarrollando habilidades mediante el autoaprendizaje continuo.</li><li>Realizar cierres de venta efectivos, con total transparencia y profesionalidad, asegurando que cada venta esté debidamente registrada, formalizada y activada según los procedimientos establecidos.</li><li>Verificar el estado del pago de la primera anualidad y confirmar la activación del producto, estableciendo una relación sólida con el cliente para brindar soporte, resolver dudas y fomentar su fidelización.</li><li>Contribuir al cumplimiento de metas individuales y colectivas, integrándose activamente en un equipo de alto rendimiento con una cultura de colaboración, compromiso y mejora continua.</li><li>Registrar cada interacción y cierre de venta en los sistemas o plataformas correspondientes, asegurando la trazabilidad y control de cada proceso según los estándares establecidos.</li><li>Asistir y participar activamente en formaciones, reuniones comerciales y espacios de feedback para mejorar habilidades técnicas, comerciales y personales.</li><li>Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales individuales y del equipo, comprendiendo que el servicio de calidad es la base para generar oportunidades reales de venta.</li></ul>¿Qué buscamos en ti?<ul><li>Experiencia en ventas, en sala de ventas en club vacacional, real State, seguros, concesionarios o productos similares.</li><li>Formación en ADE, Marketing, Turismo, Comercio Internacional o similares.</li><li>Inglés fluido (valorable segundo idioma).</li><li>Fuertes habilidades comunicativas, capacidad de negociación y orientación a resultados.</li><li>Manejo de herramientas Office.</li><li>Pasión por las ventas, alta motivación por superarse y mejora continua.</li></ul>Si eres una persona ambiciosa, con gran actitud comercial y quieres que tu esfuerzo se traduzca en ingresos reales, esta es tu oportunidad.

Sales Advisor | Club by Meliá | Paradisus Cancún

MISIÓN: Maximizar el uso de Redes Sociales en los hoteles de la zona a efectos de generar hotel, brand &amp; destination awareness, tráfico desde Redes a melia.com y alcanzar usuarios en los principales mercados emisores. ¿Qué debo hacer?<ul><li style="color:dimgray"><div>Gestionar y crear contenido propio de los hoteles de responsabilidad de la zona trabajando en conjunto con los diferentes content creators. Coordinación y organización de Sesiones de Fotos y Video para Social Media en colaboración con las diferentes agencias y equipos de MHI. </div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Planificar el contenido y subir todo el contenido de Social Media a Hootsuite Enterprise para los hoteles de la zona. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Seguir las pautas de la marca y los guidelines de las agencias de marca en la creación del contenido del hotel. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Crear contenido en inglés y español (coordinar traducciones si es necesario). </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Coordinar con Marketing y Agencia el proceso de creación de contenidos (si aplica). </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Asegurar el cumplimiento de los Brand Social Media Guidelines y dar visibilidad al contenido de marca desde los perfiles de los hoteles accediendo al Hootsuite Content Library. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Coordinar el proceso de aprobación de los contenidos asegurando que los mismos cumplen con los Brand Guidelines, fraseología de marca, revisar traducciones y asegurar que no existan errores en los mismos. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Responsable del set-up, solicitud de derechos y uso del contenido generado por los usuarios mediante la herramienta Flowics. </li></ul></div><div><ul style="list-style-type:disc"><li>Participar activamente en los requerimientos de contenido de los hoteles, organizando y planificando sesiones de foto, video y contenido multimedia para las propiedades con los diferentes equipos de hotel, zona y globales. </li></ul></div></li></ul>¿Qué necesito?Experiencia de 2 años en una posición similar en el sector de Marketing y Redes SocialesTitulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.Inglés Avanzado Conocimientos de Marketing y Redes Sociales

Social Media Associate Specialist

Misión:Es responsable de la configuración y desarrollo de nuevas integraciones y del mantenimiento y funcionamiento óptimo de integraciones existentes asegurando en todo momento la resolución de incidencias que deriven de los procesos de conectividad. Responsable también de la gestión de tarifas y ofertas dirigidas a canales no conectados.¿Que voy a hacer?<ul><li style="color:dimgray">Coordinar la gestión de todas las peticiones relacionadas a códigos de tarifa de precio fijo o de % de descuento (fuera de Open Pricing, ofertas generales, tácticas o exclusivas) dirigidas a los TTOO conectados de USA, Canadá, Latam, México y Europa (solo Veci y BAH).</li><li style="color:dimgray">Realizar la planificación y organización de las tareas del departamento</li><li style="color:dimgray">Coordinar la gestión en el CRS y en los channel managers o extranets (en los casos que aplique) de los TTOO y OTAs conectados las promociones de niños gratis y noches gratis</li><li style="color:dimgray">Proporcionar al Equipo la orientación necesaria para la resolución de incidencias y la asistencia a hoteles en temas relacionados con el CRS</li><li style="color:dimgray">Ser puente de comunicación entre el equipo de integraciones de México y los equipos de Integraciones de Madrid y Business Operations Support</li></ul>¿Que necesito?Conocimientos o experiencia en hoteleriaExperiencia en área de Reservaciones o VentasInglés AvanzadoLic. en Turismo

Revenue Operation Services Coordinator

Misión del puesto: Responsable de la planificación, administración y operación efectiva de la División de Alimentos y Bebidas para cumplir o exceder las metas del negocio y los estándares de calidad, cumplir con las regulaciones, aumentar la satisfacción del cliente y extender la participación en el mercad y administrataciòn del personal. Algunas de las funciones que tendrás que hacer:- Dirigir y evaluar las operaciones de la división, cuidando la calidad y consistencia de productos y servicio en todos los Centros de Consumo del hotel, buscando siempre llenar y exceder las expectativas de nuestros clientes y huéspedes, basado en los estándares de excelencia y rentabilidad para el hotel.  - Conjuntamente con el Gerente de operaciones y contralor general  elabora el presupuesto. - Supervisar la preparación de pronósticos y reportes mensuales que proyecten y reflejen indicadores de desempeño,  ocupación, cubiertos, flujo de huéspedes y aceptación del producto para detectar desviaciones e identificar las oportunidades de maximizar las utilidades. - Proveer a todos los centros de consumo con la materia prima, productos, artículos y equipo necesario para el correcto y oportuno desarrollo de sus funciones. -Implementa y supervisa  los inventarios de loza, cristalería, plaqué y mantelería. - Analizar las tendencias del mercado e investigar nuevos conceptos que puedan ser implementados para aumentar la satisfacción del cliente. - Asegurar que toda la división cumpla  con las políticas establecidas referentes a los estándares, uniformidad, higiene y normas de seguridad.- Promover los servicios del hotel, conjuntamente con otros departamentos involucrados, planificando y ejecutando estrategias de mercado, promociones de ventas y eventos especiales que fomenten el interés de la comunidad local.  ¿Qué buscamos? Implementación y control de estándares de calidadExperiencia en hoteles Todo IncluidoExperiencia en el puesto de 3 años Experiencia  estándares LHW Manejo de eventos y gruposDominio  inglés avanzado <table style="width:100%"><tbody><tr></tr></tbody></table>

F&B Director - Paradisus Playa del Carmen

MISIÓN: Garantiza el alineamiento y la interlocución entre la estrategia de Romance y su implementación en las varias marcas hoteleras, así como la priorización de proyectos en base a las premisas marcadas por el negocio, alineado y apoyando la estrategia de bodas &amp; Romance de la Direccion Global de Marketing. Ademas de establecer la estrategia y garantizar el correcto desarrollo de la misma de las redes sociales de Weddings by Melia. ¿Qué debo hacer?<ul><li style="color:dimgray">Participar en definición y desarrollo de la estrategia de marketing en el segmento de bodas &amp; romance de las marcas y supervisar la implantación de dicha estrategia en los hoteles.</li><li style="color:dimgray">Apoyar los hoteles en la aplicación de la estrategia de Romance en sus planes de Marketing.</li><li style="color:dimgray">Definición y ejecución de todos los assets necesarios para la impelementcion de la estrategia de Romance</li><li style="color:dimgray">Ejecución de las campañas definidas en el MKT plan por marca y zona</li><li style="color:dimgray">Detectar constantemente las necesidades de negocio de la zona para identificar necesidades en el segmento de Romance</li><li style="color:dimgray">Asegurar la definición de la estrategia de PR para el segmento Romance</li><li style="color:dimgray">Ser el gestor de las redes sociales del segmento Romance</li><li style="color:dimgray">Apoyar la creación de RFP's de agencias de social media.</li><li style="color:dimgray">Coordinación, apoyo y supervisión de los materiales/guías globales para la correcta implementación de la estrategia de redes sociales en todos los canales para el segmento romance</li></ul>¿Qué necesito?Experiencia de 2 años en una posición similar en el sector de Marketing y Redes SocialesTitulación universitaria y/o superior de Dirección de Empresas, Turismo, Marketing y/o relacionadas con el puesto.Inglés Avanzado Conocimientos de Marketing y Redes Sociales

Social Media & Marketing Manager - Romance

Misión: Es  responsable de coordinar, supervisar y optimizar la gestión operativa y presupuestal del área de entretenimiento en las propiedades asignadas.Su objetivo es garantizar el uso eficiente de los recursos, la correcta ejecución de la programación y la calidad en las experiencias ofrecidas al huésped, integrando el control administrativo con una visión creativa y estratégica.Lo que tendrás que hacer:<ul><li style="color:dimgray">Definir y realizar los diferentes programas de programas relacionados con espectáculos, eventos y happenings en los hoteles de su área. </li><li style="color:dimgray">Asegurar y coordinar la correcta y óptima implementación de las actividades de su área de especialidad.</li><li style="color:dimgray">Supervisar la planeación de eventos especiales, actividades temáticas y temporadas de alta demanda.</li><li style="color:dimgray">Supervisar que los diferentes programas relacionados con espectáculos, eventos y happenings son realizados de forma correcta, siguiendo los estándares establecidos, coordinando la elaboración de planes de mejora si fuera necesario.</li><li style="color:dimgray">Asegurarse de que los equipos conozcan y entiendan todos los manuales, programas y estándares departamentales</li><li style="color:dimgray">Participar en la elaboración del presupuesto de su departamento según las pautas que hayan sido establecidas.</li><li style="color:dimgray">Realizar seguimiento del presupuesto definido, velar por el cumplimiento del mismo, y trasladar al Business Partner cualquier desviación que se pueda producir dentro de su departamento. Participar en la definición de las medidas correctoras necesarias para minimizar impactos negativos y realizar el seguimiento de las mismas junto con el Business Partner. </li></ul> A quién buscamos:De 2 a 3 años de experiencia previa en un puesto similar Titulación universitaria. Conocimientos de operativa hotelera. Conocimientos de programas de espectáculos, eventos  y happenings. Conocimientos generales de artes escénicas

Camarero/a de Barra - Restaurante Familiar (Palma de Mallorca)

Job description

Requirements

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