Job description
Te estamos buscando para formar parte del equipo de Front Office del Terraza Group! Somos un grupo hotelero familiar con 90 años de historia, con una fuerte tradición en la Costa Brava y con la voluntad de que nuestra casa sea también la de nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Buscamos recepcionistas para incorporarse a nuestro equipo de Front Office en turnos rotativos, principalmente de tardes y con posibilidad de realizar dos noches en semanas alternas. La posición es para nuestros establecimientos 4*S y 4*:1935 Hotel&Apartments y Càmping Salatà. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atender a los clientes en recepción (check-in, check-out y atención durante la estancia). Gestionar reservas, modificaciones y consultas por teléfono, email y presencialmente. Ofrecer información turística y sobre los servicios del establecimiento. Coordinarte con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente. Gestionar cobros, facturación básica y cierre de turno. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en recepción de hotel o camping Castellano y catalán alto; francés e inglés muy importantes; alemán valorable Persona orientada al cliente, organizada y resolutiva Disponibilidad para turnos rotativos de mañanas y tardes ¿Qué ofrecemos? Contrato de 9 - 10 meses. Jornada completa Salario: 22-24k brutos anuales Posición presencial en Roses. Formar parte de un grupo consolidado, innovador y con un equipo cercano y dinámico. 👉 ¿Te interesa? ¡Envíanos tu CV y forma parte de Terraza Group!
Requirements
¿Cuáles serán tus responsabilidades? Atender a los clientes en recepción (check-in, check-out y atención durante la estancia). Gestionar reservas, modificaciones y consultas por teléfono, email y presencialmente. Ofrecer información turística y sobre los servicios del establecimiento. Coordinarte con otros departamentos para garantizar una excelente experiencia al cliente. Gestionar cobros, facturación básica y cierre de turno. Night audit en el caso de las noches ¿Qué buscamos? Experiencia previa en recepción de hotel o camping Castellano y catalán alto; francés e inglés muy importantes; alemán valorable Persona orientada al cliente, organizada y resolutiva Disponibilidad para turnos rotativos de mañanas y tardes
About the company
Terraza Group és un grup familiar d’empreses de serveis turístics amb seu a Roses. La família Gotanegra-Portell ha aconseguit una llarga trajectòria turística amb més de 80 anys d'experiència en el sector i fins a tres generacions en constant evolució per a la millora dels serveis, qualitat i respecte al Medi Ambient, invertint contínuament en les instal·lacions i en els serveis per oferir el màxim confort i sostenibilitat. El Grup està format per l'Hotel Spa Terraza, el 1935 Hotel i Apartaments, el Càmping-Bungalou Salatà i els Apartaments Terraza. La filosofia hotelera del grup pretén vincular l'activitat turística a l'excel·lència, a la sostenibilitat ambiental i social, i a la qualitat i orgull que mostrem a Roses i l'Alt Empordà. El nostre territori és primordial per nosaltres, i intentem utilitzar sempre productors i col·laboradors de l’Empordà. L’Hotel Spa Terraza és un hotel familiar de quatre estrelles situat a Roses, al nord de la Costa Brava, ubicat en una de les badies més belles del món, entre el Mar Mediterrani i el Parc Natural del Cap de Creus, fundat l’any 1935 per Honorat Gotanegra i Marcó, és un dels establiments amb més història de la Costa Brava. L’Hotel 1935 neix de les ganes d’innovar, emprendre i transgredir, aquests van ser els valors que van passar d’avis a pares i de pares a fills. Així, amb la mateixa il·lusió i empenta que es va inaugurar el primer hotel a la platja de Roses, l’Hotel Terraza, al 2015 obre les portes del 1935 Hotel&Apartaments. El Càmping Salatà, amb més de 60 anys d’història, és una autèntica ciutat de vacances, disposa de parcel·les, bungalous i estudis perfectes per a descansar i desconnectar, a més de zones lúdiques, entreteniment i restauració. Els Apartaments Terraza, ofereixen un amable clima, tranquil·litat i ambient familiar. Els de Roses, ofereixen la proximitat a una magnífica platja de sorra fina i aigües poc profundes. A Figueres, actuen de centre neuràlgic per descobrir l’Empordà més cultural.