Job description
Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 20 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa. En Palacio de Godoy Curio Collection by Hilton, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para incorporarse al equipo. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte! Funciones principales - Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés. - Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores. - Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes. - Gestionar reservas - Gestión de mail y llamadas telefónicas - Gestión de incidencias y reseñas de clientes - Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors. Requisitos - Experiencia previa en el puesto o en atención al cliente. - Nivel alto de inglés (valorándose otros idiomas). - Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana). Qué ofrecemos - Contrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial. - Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional. En Palacio de Godoy creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.
Requirements
About the company
PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros. Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros. Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.
