Reservations and Sales Manager

Job Description

O Hotel Marquês de Pombal, em Lisboa, está ativamente a recrutar para a vaga de Reservations and Sales Manager com vista a integrar o Departamento Comercial da unidade.

A função em si inclui um conjunto de tarefas, acções e projetos relacionados com a Gestão de Reservas e da Atividade Comercial da unidade, colaborando ativamente com a Direcção Comercial, na gestão do Departamento Comercial e na consecução de objetivos da unidade.
O/A Reservations e Sales Manager tem uma exposição sobre toda a atividade comercial do Hotel, e pontualmente, do Grupo em que se insere o Hotel Marquês de Pombal.

O Hotel Marquês de Pombal faz parte de um grupo hoteleiro de capital português com mais de 50 anos de atividade que integra o Hotel Roma (em Lisboa), o Hotel Santa Maria (Fátima) e o Hotel São José (Fátima).


Candidate-se e venha conhecer uma nova oportunidade profissional!


Principais funções

- Supervisão do Departamento de Reservas do Hotel (1+2 pessoas) reportando à Direcção Comercial
- Gestão de dois / duas Assistentes de Reservas a tempo inteiro assegurando qualidade de processos, previsibilidade e acompanhamento das tarefas de reservas / comercial colaborando diariamente com a Direcção Comercial e e-Commerce / Revenue Manager
- Em conjunto com a Direcção Comercial, desenvolver e implementar a estratégia comercial focada no crescimento de receitas, captação de novos negócios e melhoria contínua da performance
- Monitorizar os objetivos de vendas, analisar resultados e sugerir/tomar medidas corretivas quando necessário
- Gestão de contas estratégicas e desenvolvimento de relacionamento com clientes
- Gerir canais de distribuição e campanhas promocionais conjuntamente com o E-Commerce / Revenue

- Estabelecer e reforçar parcerias comerciais, assegurando o posicionamento do hotel em mercados-alvo
- Contratação em vários Segmentos de Clientes para além do Lazer (Corporate, Grupos de Congressos, MICE, entre outros)
- Gestão orçamental e elaboração de relatórios comerciais
- Desenvolvimento de ações internas e externas de dinamização dos serviços do hotel
- Monitorizar indicadores de desempenho e analisar conjuntamente relatórios com a Direcção Comercial
- Representar o hotel em eventos, feiras e iniciativas institucionais
- Promover uma cultura de compromisso, excelência, inovação e orientação para o cliente
- Colaboração transversal com os restantes departamentos do hotel e do Grupo

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