Job description
¿Tienes ganas de formar parte de una empresa reconocida en el sector hotelero? ¿Quieres desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área de Recepción?
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Ayudante de Recepción para el abba Madrid Hotel.
La persona seleccionada será el primer punto de contacto con el cliente y se encargará de ofrecer una experiencia ágil, cercana y profesional durante toda su estancia.
¿Qué harás?
Gestionarás el día a día de la recepción: check-in y check-out, atención presencial y telefónica, gestión de reservas, facturación y cobros. También darás soporte administrativo, resolverás incidencias, atenderás solicitudes de los clientes y coordinarás con otros departamentos para asegurar un servicio fluido. Además, participarás en tareas como auditoría nocturna, información turística y mantenimiento básico del puesto.
¿A quién buscamos?
Una persona con formación en Turismo, clara orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas. Valoramos perfiles resolutivos, organizados, con buena presencia y espíritu de equipo.
Se requiere al menos 2 años de experiencia en un puesto similar y nivel alto de inglés (C1, certificado).
Otros requisitos:
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
