Job description
Technical Services Assistant
¡Únete a nuestro equipo de IT en Pulitzer Hotels!
En Pulitzer Hotels buscamos incorporar un/a Auxiliar de IT para formar parte de nuestro equipo y contribuir al correcto funcionamiento de nuestros sistemas, equipos y servicios tecnológicos.
Si eres una persona resolutiva, organizada, orientada al servicio y con ganas de seguir creciendo en el ámbito de las tecnologías de la información, ¡queremos conocerte!
Tareas y responsabilidades:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios en incidencias relacionadas con hardware, software, periféricos y redes.
Instalar, configurar y realizar el mantenimiento de equipos informáticos, impresoras y dispositivos móviles.
Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias, solicitudes y tickets de soporte hasta su resolución.
Realizar respaldos de información y colaborar en tareas de seguridad informática.
Apoyar en la administración de cuentas de usuario: altas, bajas y modificaciones en sistemas y plataformas.
Participar en la instalación de sistemas operativos, actualizaciones y parches de seguridad.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones técnicas para facilitar la gestión y resolución de futuras necesidades.
Coordinar con proveedores externos de servicios de IT cuando sea necesario.
Colaborar en proyectos de mejora tecnológica, innovación y digitalización de la organización.
"Pulitzer Hotels está comprometida con la igualdad efectiva de mujeres y hombres, la igualdad de oportunidades y el principio de no discriminación. En este sentido, nuestra política de selección garantiza la aplicación de estos principios en todos nuestros procesos de selección y promoción de personal"
