Agente de Reservas

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;text-align:justify;line-height:normal;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Brindar orientación e información adecuada a los clientes y huéspedes que lo soliciten.</p>

Agente de Reservas Melia Lima

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Agente de Reservas</strong>, irá registar todos os detalhes das chamadas recebidas e coordenar cada reserva, garantindo a satisfação dos hóspedes.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>O que vai fazer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><ul><li style="text-align: justify;">Incentivar as vendas de gama acima (upselling) e atingir os objetivos de receitas definidas em cada mês.</li><li style="text-align: justify;">Estar sempre a par e fornecer informações da estratégia de vendas dos hoteis, das tarifas, dos pacotes, dos grupos e do estado das reservas.</li><li style="text-align: justify;">Processar e responder no prazo de 24 horas a todos os pedidos de reserva de acordo com as regras.</li><li style="text-align: justify;">Manter-se atualizado com as informações e dados atuais do hotel, em particular tipos de quartos, tarifas, instalações, departamentos de restauração e promoções.</li><li style="text-align: justify;">Maximizar os níveis de qualidade do produto, serviço e satisfação do cliente.</li><li style="text-align: justify;">Assegurar que todos os problemas de satisfação dos hóspedes sejam comunicados, monitorizados e verificados em tempo útil.</li><li style="text-align: justify;">Supervisionar as chegadas diárias, assegurando que todos os pedidos dos hóspedes são satisfeitos e que todas as suas expetativas são atendidas.</li><li style="text-align: justify;">Participar em eventos do hotel, sessões de informação diárias e formação para melhorar as suas competências profissionais.</li></ul><p style="text-align: justify;"> </p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul style="list-style-type: disc;"><li>Formação em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar (fator preferencial);</li><li>Competências comerciais (experiência em gestão de reservas ou na área comercial será valorizada);</li><li>Experiência em atendimento ao cliente (fator preferencial);</li><li>Excelentes capacidades de comunicação;</li><li>Fluência em português e inglês (escrito e falado, com capacidade para manter uma conversa fluida) (fator eliminatório);</li><li>Conhecimentos de informática e redes sociais;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por objetivos;</li><li>Perfil proativo e flexível;</li><li>Trabalho em regime hibrido, com escritórios localizados em Faro, Algarve;</li></ul><p> </p></div></div></div>

Agente de Reservas (M/F) - Minor Hotels . Algarve

<p class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><strong><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3">Missione:</span></span></span></strong><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"> <span style="color:#928981">la figura incaricata verrà inserita presso il reparto booking e reservations individuali gestendo  tutte le prenotazioni telefonicamente e via email. La risorsa supporterà il team reservations composto da due figure. E' prevista formazione ed affiancamento sull'utilizzo del gestionale Opera, sugli standad internazionali e sugli standard LQA. Il contratto prevede un inserimento part time per un anno. L'orario di lavoro è articolato su 5 giorni a settimana per 6 ore al giorno.  L'azienda non offre alloggio, si richiede quindi  come requisito indispensabile il domicilio su Roma e/o permesso di soggiorno valido. Si richiede inoltre come requisito essenziale l'appartenenza alle liste delle Categorie Protette.</span></span></span></span></span></span></p><p class="paragraph"> </p><p class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><strong><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3">Cosa dovrò fare?</span></span></span></strong>  </span></span></span></p><p class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif">  </span></span></span></p><ul><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Gestire le chiamate </span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Elaborare reportistica e / o documenti</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Applicare gli standard LQA</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Supporto all'ufficio Reservations</span></span></span></span></span></span></li></ul><p class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><strong><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#5d7fa3">Cosa stiamo cercando?</span></span></span></strong>  </span></span></span></p><p class="paragraph"> </p><ul><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Ottima conoscenza certificata della lingua inglese e italiana</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Laurea in Turismo e/o lingue</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Spirito di collaborazione</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Eccellenti doti comunicative</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Capacità di sviluppare empatia con l’ospite</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Passione per il servizio</span></span></span></span></span></span></li><li class="paragraph"><span style="font-size:12.0pt"><span style="vertical-align:baseline"><span style="font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif"><span style="font-size:11.0pt"><span style="font-family:&#39;Calibri&#39;, sans-serif"><span style="color:#928981">Domicilio a Roma</span></span></span></span></span></span></li></ul><p class="paragraph"> </p>

Reservations Agent  - Appartenente alle Categorie Protette- Villa Agrippina

<div><div><span style="font-size:14.0pt"><span><span style="color:#e9a579"><strong>Mission</strong>:</span> </span><span>As a Reservation Agent, you will work with trend data to respond to Guest and Customer enquiries to develop strong relationships and maximise revenue opportunities. This role reports to the Hotel Manager</span></span></div><div> </div></div><div><div><strong><span style="color:#e9a579;font-size:14.0pt">What Will I be doing? </span></strong></div></div><ul><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Update the records of the available rooms, rates, daily reservations, cancellations, rooms in book, amendments and no shows.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Assist guests and clients during their accommodation period in any request prior to arrival.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Manage all the available data on the different channels and monitoring of pick up.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Controlling rooms inventory including wholesale allocations and overbooking scenarios appropriately.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Know all the hotel policies, procedures and payment methods. </span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Manage the VIP Request and the special request in a professional manner.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Reconciling reservations daily commissions.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Loading and maintaining rates in Melia Guest Reservations System.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Assist the Revenue Team in Revenue report consolidation and as needed.</span></div></li></ul><div><div><span style="font-size:14.0pt"> </span></div></div><div><div><span style="color:#e9a579;font-size:14.0pt"><strong><span>What are we looking for? </span></strong></span></div></div><ul><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Extensive experience using Opera PMS is essential.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Previous experience in a Reservations/Front Office Supervisory role.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Comprehensive understanding of hotel systems.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">The ability to manage time efficiently with competing deadlines.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">The ability to liaise professionally in all aspects of the role, including excellent telephone and email etiquette.</span></div></li><li style="list-style-type:disc;font-size:14.0pt"><div><span style="font-size:14.0pt">Experience using the Microsoft Office suite.</span></div></li></ul>

Reservations Agent - Hotels Malta and Gozo

Más de 20 años de experiencia en el sector de la distribución en España y Portugal

📢 Estamos a recrutar: Booking / Agente de Reservas

A Tour10 Travel — central de reservas hoteleira e de atividades, líder de mercado em Portugal na área em que atua — está a reforçar a sua equipa!

Procuramos um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e com paixão pelo turismo para integrar a nossa equipa de Reservas / Booking.

📍 Local de trabalho: Faro (presencial)

Funções principais:

•	Gestão e acompanhamento de reservas hoteleiras e de atividades
•	Atendimento ao cliente (telefone, email e online)
•	Contacto com hotéis, fornecedores e parceiros
•	Inserção e controlo de dados em sistemas de reservas
•	Apoio à equipa comercial e operacional

Requisitos:

•	Experiência comprovada na função de Booking / Agente de Reservas
•	Domínio da língua inglesa (obrigatório)
•	Espanhol valorizado
•	Excelente capacidade de comunicação e organização
•	Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe
•	Conhecimentos de sistemas de reservas (preferencial)

Oferecemos:

•	Integração em empresa sólida e líder de mercado
•	Equipa profissional e ambiente dinâmico
•	Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional

📩 Envie o seu CV por mensagem privada ou para: laboral@vivexacapital.com // david.saad@tourdiez.com 


Junte-se à Tour10 Travel e faça parte de uma equipa de referência no turismo em Portugal!


Booking / Agente de Reservas - Faro, Portugal | Tour Diez Travel Sucursal em Portugal

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Qual será sua missão?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Como <strong>Agente de Reservas</strong>, irá registar todos os detalhes das chamadas recebidas e coordenar cada reserva, garantindo a satisfação dos hóspedes.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funções e Responsabilidades</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><ul><li style="text-align: justify;">Incentivar as vendas de gama acima (upselling) e atingir os objetivos de receitas definidas em cada mês.</li><li style="text-align: justify;">Estar sempre a par da estratégia de vendas do hotel, das tarifas, dos pacotes, dos grupos e do estado das reservas.</li><li style="text-align: justify;">Processar e responder no prazo de 24 horas a todos os pedidos de reserva de acordo com as regras.</li><li style="text-align: justify;">Manter-se atualizado com as informações e dados atuais do hotel, em particular tipos de quartos, tarifas, instalações, departamentos de restauração e promoções.</li><li style="text-align: justify;">Maximizar os níveis de qualidade do produto, serviço e satisfação do cliente.</li><li style="text-align: justify;">Assegurar que todos os problemas de satisfação dos hóspedes sejam comunicados, monitorizados e verificados em tempo útil.</li><li style="text-align: justify;">Supervisionar as chegadas diárias, assegurando que todos os pedidos dos hóspedes são satisfeitos e que todas as suas expetativas são atendidas.</li><li style="text-align: justify;">Participar em eventos do hotel, sessões de informação diárias e formação para melhorar as suas competências profissionais.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Que perfil procuramos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Forte capacidade de comunicação e de persuasão.</li><li style="text-align: justify;">Resistência ao stress e método de trabalho organizado.</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidade, rigor e simpatia.</li><li style="text-align: justify;">Bom nível de inglês, tanto oral como escrito.</li><li style="text-align: justify;">Sempre um passo à frente e atenção aos pormenores.</li><li style="text-align: justify;">A experiência profissional relevante será uma vantagem.</li></ul></div></div></div>

Agente de Reservas (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div data-olk-copy-source="MessageBody">A Restel é a central de reservas multinacional do Grupo Hotusa que comercializa mais de 125.000 hotéis em todo o mundo e tem mais de 15.000 clientes nos 5 continentes.</div><div>A nossa sede está localizada em Madrid e temos escritórios em Barcelona, Corunha, Chantada, Dubai, Paris e Porto.</div><div>Além disso, a nossa equipa comercial está localizada em todo o mundo: Bélgica, Reino Unido, Argentina, México, Colômbia, Brasil, EUA, Índia e China.</div><div> </div><div>Estamos convencidos de que o sucesso de uma empresa reside no desenvolvimento do talento e do entusiasmo da sua equipa que a forma.</div><div>Por esta razão, procuramos pessoas que sejam apaixonadas pelo seu trabalho e que queiram crescer connosco.</div><div> </div><div> </div><div>Quer impulsionar a sua carreira profissional connosco?</div><div> </div><div> </div><div>Buscamos um(a) profissional para atuar na área do turismo, com vontade de crescer e aprender. É essencial ter boa comunicação, foco em atendimento ao cliente e bom domínio da língua inglesa.</div><div> </div><div> </div><div> </div><div>Requisitos:</div><ul style="list-style-type: disc;"><li>Alto nível de inglês para conversação e escrita. (Mandatório).</li></ul><div> </div><div> </div><div>Diferencial:</div><ul style="list-style-type: disc;"><li>Possuir formação ou estudos na área de Turismo.</li><li>Experiência previa no setor (reservas, agência de viagens etc)</li><li>Possuir outros idiomas.</li></ul><div> </div><div> </div><div>Responsabilidades:</div><ul style="list-style-type: disc;"><li>Atendimento ao cliente por e-mail e ligações</li><li>Acompanhamento de pedidos (cotação, realocação e alterações de reservas)</li><li>Follow up dos atendimentos (confirmação, acompanhamento e encerramento)</li></ul><div> </div><div> </div><div>Perfil desejado:</div><div>Estamos em busca de um(a) profissional com paixão pelo setor de Turismo e excelência no atendimento ao cliente.</div><div>Será um diferencial possuir experiência anterior em reservas, agências de viagens ou recepção.</div><div>É imprescindível possuir um bom nível de inglês para a função, será um diferencial se tiver outro idioma.</div><div> </div><div> </div><div>O que oferecemos?</div><div> </div><div>Na Restel poderás fazer parte de uma empresa líder no setor do turismo, em constante crescimento e expansão global, que aposta no desenvolvimento profissional contínuo da sua equipa.Além disso, ao fazeres parte da Restel poderás desfrutar dos seguintes benefícios:50% de desconto nos nossos</div><div> </div><div>Hotéis de alta gama: Podes beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* em todo o mundo e até 20% para os teus familiares.</div><div> </div><div>Formação The Power Business School: Acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, soft skills, etc.) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, ministrada pelos melhores profissionais em atividade do setor.</div><div> </div><div>Formação em idiomas: Terás acesso à nossa formação em idiomas, tanto presencial como online.</div><div> </div><div>Acesso ao nosso Clube do Colaborador: onde poderás usufruir de diferentes tipos de descontos e vantagens (lazer, tecnologia, desporto, moda, etc.).</div><div> </div><div>Noites de hotel grátis: Com o Programa de Recomendados da Restel, recompensamos as recomendações que se transformem em contratações. Se recomendares alguém e essa pessoa for contratada, recebes noites de hotel grátis.</div>

Agente de Reservas - Porto

MARUGAL se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares en España, Inglaterra y Francia. 

Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Gracias a una exitosa trayectoria de asesoramiento y operación hotelera, MARUGAL ha desarrollado relaciones fructíferas y duraderas con los propietarios de los establecimientos que gestiona.

Nuestros servicios:

*Gestión: Con más de diez años de experiencia en hoteles boutique de lujo, en MARUGAL gestionamos hoteles de forma totalmente independiente y personalizada.
Al estandarizar las operaciones de back office y enfocar la personalización en el concepto de producto, logramos sumar los beneficios generados por las economías de escala habitualmente reservadas a las grandes cadenas con la creación de productos hoteleros únicos que permiten maximizar el precio medio, la ocupación y sobre todo, la rentabilidad para el propietario.

*Asesoría: Con un enfoque operacional, nuestros servicios de asesoría abordan problemas concretos con soluciones concretas. En MARUGAL ofrecemos servicio de asesoría para el desarrollo de un concepto de hotel, el lanzamiento, reestructuraciones o para intervenir en un aspecto específico de la operación o comercialización.

 Nuestro Portfolio:
* Cap Rocat (Mallorca) 
* Hotel Torralbenc (Menorca)
* Gecko Hotel & Beach Club (Formentera) 
* Akelarre (San Sebastián)
* Urso Hotel & SPA (Madrid)
* Tótem Madrid (Madrid) 
* Palacio Solecio (Málaga)
* Great Northern Hotel (Londres) 
* Le Relais de Chambord (Francia) 
* La Zambra (Málaga)
* Beau Rivage (Suiza)

¡Hotel Dunas de Formentera, un ícono en la hospitalidad que está marcando la diferencia! Si estás buscando una oportunidad para unirte a un equipo innovador y ser parte de una experiencia transformadora, este es el momento perfecto.


Nos encantaría que te unieras a nosotros como Agente de Reservas para impulsar el desarrollo y la mejora continua de nuestro departamento de recepción.


Descripción del hotel 


El Hotel Dunas de Formentera es un exclusivo hotel boutique, con 45 habitaciones y suites, situado entre las dunas de la Playa de Migjorn. El hotel abraza el estilo de vida pausado de la isla y respeta profundamente su entorno natural.


Diseñado con atención al detalle, cada habitación y suite resalta la sencillez y la elegancia, creando un ambiente tranquilo y acogedor que invita al descanso. En nuestro restaurante, el protagonista es el fuego: ofrecemos una deliciosa cocina mediterránea a la parrilla, elaborada con los mejores productos de la temporada, y un toque relajado con nuestras auténticas pizzas napolitanas.


¿Por qué trabajar con nosotros?


•	Cultura de Colaboración: En todos los departamentos del hotel, fomentamos el trabajo en equipo para alcanzar objetivos comunes. 


•	Bienestar del Empleado: Apoyamos un ambiente de trabajo que promueve el aprendizaje continuo, la excelencia y el crecimiento personal. Queremos que te sientas valorado y motivado cada día.


•	Compromiso con la Excelencia: Buscamos personas que compartan nuestro compromiso con la calidad. Aquí, nos esforzamos por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y queremos que nuestro equipo refleje esa misma pasión por hacer las cosas bien.


•	Estabilidad a Largo Plazo: Ofrecemos estabilidad y la oportunidad de construir una carrera a largo plazo con nosotros.


Ven y únete a nosotros en esta emocionante aventura. Sé parte del equipo que está construyendo el futuro de la hospitalidad en uno de los destinos más impresionantes del Mediterráneo. ¡Haz historia con nosotros en el Hotel Dunas de Formentera!

Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

•	Gestionar reservas individuales y peticiones especiales recibidas por teléfono, email y canales online.
•	Asesorar al cliente sobre tipologías de habitación, servicios, experiencias y condiciones de reserva.
•	Aplicar correctamente tarifas, promociones y políticas de cancelación según estrategia comercial y revenue management.
•	Detectar oportunidades de upselling y cross-selling (habitaciones superiores, experiencias, paquetes, servicios adicionales).
•	Mantener actualizada la disponibilidad y la información en el PMS y channel manager.
•	Coordinar con Front Office, Guest Experience y Revenue para garantizar una correcta gestión de reservas y preferencias.
•	Controlar overbooking y apoyar en la optimización de ocupación junto al departamento de Revenue.
•	Revisar diariamente llegadas, cancelaciones, modificaciones y peticiones especiales.
•	Garantizar la correcta introducción de datos en CRM / Cardex.
•	Atender solicitudes de agencias, empresas y partners estratégicos.
•	Apoyar puntualmente en tareas administrativas relacionadas con facturación de reservas o seguimiento de depósitos.

Ejecutivo/a de Reservas

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA

Vivir 120 años, una realidad a su alcance.

Bienvenidos a ZEM Wellness Clinic. Un concepto pensado para la salud y el bienestar de gran lujo, situado en Altea. Un lugar privilegiado en el Mediterráneo al que los griegos llamaron Althaia, según cuentan la leyenda, cuyo significado es “yo curo”. Un paisaje definido por la naturaleza, que hoy en día sigue siendo fuente de salud.

ZEM Wellness Clinic Altea ofrece una exclusiva experiencia donde la ciencia, la medicina y la sabiduría ancestral se funden en un lugar único que inspira a nuestros huéspedes a vivir más y mejor. A través de la Filosofía ZEM, cada huésped es acompañado a lo largo de un camino de transformación que conduce a una forma única de cuidarse a sí mismo, aprendiendo a ser más consciente y adquiriendo conocimientos para alcanzar una salud más longeva.

Somos expertos en salud y bienestar integral.

<p><span>En </span><strong>ZEM Wellness Clinic Altea</strong><span> cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.</span></p><p><strong>Visión del Rol:</strong></p><p>Encarna la esencia de la excelencia en la hospitalidad desde el primer contacto del cliente hasta la salida del establecimiento. Ofrece una orientación detallada sobre los servicios, tratamientos de clínica y wellness además de las comodidades disponibles a través de diferentes medios de comunicación. Gestiona reservas comprendiendo las necesidades particulares de los clientes y proporciona soluciones que cumplan con las expectativas de estos. Brinda un servicio impecable y personalizado que deja una impresión duradera en cada huésped. <strong>Modalidad: Presencial</strong></p><p><strong>Estudios/Formación:</strong></p><p>Esencial: Grado en Turismo o Secretariado/Protocolo Internacional o Estudios Relacionados con los Mercados Internacionales. Español e<strong> inglés obligatorio</strong>.</p><p>Deseable: Experiencia en el Servicio al Cliente de Lujo.<strong> Ruso y/o Francés</strong>.&nbsp;</p><p><strong>Experiencia</strong>:</p><p>Esencial: Experiencia probada de 2 años en áreas de reservas y atención al cliente.</p><p>Deseable: Experiencia en el Servicio al Cliente de Lujo. Experiencia en sistemas de reservas específicos y/o empresas con concepto similar que combinen hotel y bienestar.</p>

Agente de reservas | Reservation agent

<p><strong>Bienvenid@ a Restel!</strong></p><p> </p><p>RESTEL es un proveedor de servicios turísticos globales que pone a disposición de las agencias de viajes una amplia oferta de productos en destino.<br>Nuestra pasión por la tecnología y los viajes se ha fusionado en la creación de una plataforma que conecta hoteles, aerolíneas, traslados, alquileres de coches y actividades en destino.</p><p> </p><p> </p><p><strong>¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros?</strong></p><p> </p><p>Actualmente estamos buscando a un/a Agente de Reservas para el mercado internacional en nuestras oficinas de Chantada.</p><p> </p><p> </p><p><strong>¿De qué serás responsable?</strong></p><p> </p><p> </p><p>- Recepción de llamadas.</p><p>- Cotización de solicitudes.</p><p>- Seguimiento de reservas.</p><p>- Confirmación, cambios, situación de ventas y cierre.</p><p> </p><p> </p><p><strong>¿Qué buscamos?</strong></p><p> </p><p>El perfil que buscamos es una persona apasionada del turismo y la atención al cliente, con experiencia previa en reservas, agencias de viajes o en recepción.</p><p>- Imprescindible buen nivel de inglés y español.</p><p> </p><p> </p><p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p><p> </p><p>En Restel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo.</p><p>Además, al formar parte de Restel podrás disfrutar de los siguientes beneficios:</p><p> </p><p>- 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares</p><p> </p><p>- Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.</p><p> </p><p>- Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.</p><p> </p><p>- Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)</p><p> </p><p>- Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Restel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.</p><p> </p><p> </p><p>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</p>

Agente de Reservas-Chantada

Hotel de cinco estrellas situado frente a un acantilado en pleno parque natural. 
Dentro del complejo se encuentra Edén Restaurante & Lounge.

Hacienda Na Xamena es mucho más que un hotel: es un refugio de calma, naturaleza y lujo consciente. Un lugar donde cada estancia se diseña con intención y cada huésped vive una experiencia profundamente personal.

Buscamos un/a Agente de Reservas que comparta nuestra sensibilidad por el detalle, la excelencia en el servicio y el trato humano, y que quiera ser parte del primer contacto entre nuestros huéspedes y este lugar único.

Responsabilidades:

-Gestión de reservas individuales a través de teléfono, email, PMS y canales online.
-Asesoramiento personalizado a los huéspedes, transmitiendo la esencia del hotel, su entorno natural y su propuesta de bienestar.
-Elaboración de presupuestos y propuestas adaptadas a cada perfil de cliente.
-Coordinación con Recepción, Revenue y Guest Experience para garantizar una experiencia fluida y coherente.
-Actualización de tarifas, disponibilidad y políticas de venta.
-Cuidado absoluto del detalle en cada interacción con el huésped.

Requisitos:

-Experiencia previa en reservas y/o recepción, preferiblemente en hoteles de lujo o boutique.
-Dominio de español e inglés (otros idiomas serán muy valorados).
-Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al huésped.
-Persona organizada, proactiva y con sensibilidad por el servicio personalizado.

Serás una pieza clave en el primer contacto con nuestros huéspedes, acompañándolos desde el momento en que sueñan con su estancia hasta su llegada al hotel.

Nos encantará conocerte♥

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

<p>Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORT estamos en búsqueda de un/a agente para departamento de <strong>RESERVAS </strong>para nuestro hotel MAJORICA, ubicado en el centro de Palma de Mallorca.</p><div><p>Funciones:</p></div><div><p>- Gestión de reservas individuales y grupos.</p></div><div><p>- Entradas de rooming lists.</p></div><div><p>- Gestionar reservas de agencias de viajes.</p></div><div><p>- Gestión de comisiones.</p></div><div><p>- Redacción de informes diarios y semanales.</p></div><div><p>- Gestión del sistema de tarifas y disponibilidad de OTA’S.</p></div><div><p>- Elaboración de estadísticas y tareas relacionadas con el departamento.</p><p></p></div><p>REQUISITOS:</p><ul><li><p>Estudios en turismo/hostelería.</p></li><li><p>Nivel alto de inglés hablado y escrito valorándose otros idiomas.</p></li><li><p>Buena presencia, dinámico, proactivo, responsable, extrovertido, polivalente, con fácil adaptabilidad a trabajar en equipo, volumen de trabajo y bajo presión.</p></li><li><p>Residir en la isla de Mallorca.</p></li></ul><p>SE OFRECE:</p><ul><li><p>Estabilidad laboral y salario competitivo.</p></li><li><p>Contrato a jornada completa de lunes a viernes.</p></li><li><p>Horario de 09 a 17h.</p></li><li><p>Incorporación inmediata.</p></li></ul><p></p>

Mon Hotels es cadena hotelera con 3 hoteles en Mallorca

Mon Hotels es una pequeña cadena hotelera con tres hoteles en Mallorca, ofrecemos un servicio cuidado al más mínimo detalle, muy cercano a sus clientes siendo nuestra seña de identidad y transmitiendo la hospitalidad mallorquina a su máxima expresión.
Actualmente, en nuestra cadena buscamos un/a agente de reservas con experiencia, orientada al cliente, detallista y perfeccionista.

Las tareas propias del puesto son:

-Realización de reservas telefónicas, email y chat
-Atención al cliente para ofrecerle información de servicios, modificaciones o cancelaciones de reservas
-Supervisión de reservas recibidas de OTAs y demás canales
-Control de cobros de clientes. Revisión de tarjetas de garantía de reservas
-Promocionar los servicios de los hoteles y fomentar su upselling
-Seguimiento de ventas
-Supervisión de planning de habitaciones
-Elaboración de informes de reservas y resultados

Imprescindible: inglés y alemán

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Agente de Reservas Melia Lima

Agente de Reservas (M/F) - Minor Hotels . Algarve

Reservations Agent - Appartenente alle Categorie Protette- Villa Agrippina

Reservations Agent - Hotels Malta and Gozo

Booking / Agente de Reservas - Faro, Portugal | Tour Diez Travel Sucursal em Portugal

Agente de Reservas (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel

Agente de Reservas - Porto

Agente de Reservas

Ejecutivo/a de Reservas

Agente de reservas | Reservation agent

Agente de Reservas-Chantada

Agente de Reservas

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Agente de Reservas Melia Lima

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