Prestación de servicios integrales en la gestión hotelera.

Innhost Services, abre proceso de selección para la siguiente vacante en B&B HOTEL Málaga Centro:

B&B HOTELS España y Portugal ofrece hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.

Buscamos para nuestro B&B HOTEL MÁLAGA Centro: 

- Recepcionista multifunción a 32h/ semanales en turnos rotativos con compromiso, interés, actitud positiva y con mucha implicación.

Requisitos:

* Título universitario o de Formación Profesional relacionado con el turismo
* Nivel alto de inglés
* Disponibilidad inmediata
* Residencia en Málaga

Tareas a realizar:

* Bienvenida a los clientes
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Atención al cliente
* Atención telefónica
* Gestión del Correo Electrónico
* Asistencia en desayunos

Si te gusta la atención al cliente, crees que das el perfil y quieres entrar a formar parte de este equipo, 

¡Estamos esperando tu CV!

Recepcionista B&B HOTEL Málaga Centro - Turno rotativo, 32h / semana

SLEEP'N es una gestora hotelera: para los que quieren algo más, por menos. 

Somos amantes de la practicidad, la sostenibilidad y de la innovación. En nuestros hoteles tienen todo lo que necesitas y nada que no necesites.

Historia

Todo comenzó en Madrid en 2016 con una idea original del hotelero Gonzalo de la Mata para crear “un hotel sin tonterías”, maximizando el metro cuadrado pero sin renunciar a las calidades y servicios por eso no creemos en las categorías hoteleras, creemos en el producto.

Visión

SLEEP’N nació del deseo de ofrecer una nueva experiencia a los viajeros modernos donde la sostenibilidad y las personas están en el centro. Queríamos despojarnos de todo lo innecesario que incluyen los hoteles, desde minibares carísimos hasta servicios sin sentido (Botones o conserje) que al final encarecen el precio de la habitación y centrarnos en la autenticidad de lo que realmente importa; dormir en la mejor cama, pegarte la mejor ducha y tomar el mejor desayuno con una tecnología sin complicaciones y un personal 5*.

Somos el alojamiento más sostenible de España y buscamos una persona con ganas de trabajar, con un enfoque claro al cliente y con muy buen nivel de inglés.  

Contamos con el reconocimiento de Great Place to Work


¿Cuáles serán tus funciones?

* Atención al cliente.
* Responder a las peticiones de información.
* Informar y asesorar de los servicios turísticos.
* Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
* Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
* Gestionar las entradas y salidas de los clientes.
* Facturación, cobro, cierre de caja.
* Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
* Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento

Recepcionista SLEEP'N Atocha

Descripción del puesto:
¡Únete a la familia SLEEP’N en Valencia! Buscamos Recepcionistas para el hotel de nueva apertura en el centro de Valencia, que comparta nuestra pasión por ofrecer un servicio excepcional y sostenible. Si eres una persona dinámica, con don de gentes, y te encanta servir a los demás, ¡este es tu lugar!
Responsabilidades:
•	Recibir a los clientes de manera cordial, asegurando una experiencia memorable.
•	Gestionar las reservas, check-in y check-out.
•	Resolver dudas y atender solicitudes de los clientes de la mejor manera posible.
•	Colaborar con el equipo de Guest para garantizar la mejor experiencia.
•	Promover y explicar las políticas ecológicas y de sostenibilidad del hotel.
•	Apoyar en la gestión administrativa y tareas relacionadas con la recepción.
¿Te encanta ayudar a los demás y buscas trabajar en un entorno que promueva el bienestar de las personas y el medio ambiente? ¡No dudes en postularte!
•	Ubicación: Hotel SLEEP’N Valencia (nueva apertura) C/ de Ribera 4.
•	Tipo de empleo: Indefinido, contrato a jornada completa o parcial.
•	Sostenibilidad: La cadena SLEEP’N certificada por BCorp cumple con los más altos estándares de impacto social y ambiental.

Requisitos
Titulación mínima
Diplomado
Experiencia
De 1 a 2 años
Idiomas
Inglés
Requisitos:
•	Experiencia previa como recepcionista en Hoteles.
•	Buenas habilidades de comunicación en español e inglés.
•	Persona proactiva, organizada y con orientación al detalle.
•	Actitud positiva y capacidad para resolver problemas de manera eficaz.
•	Conocimiento de sistemas GuestPro (PMS) será un plus.
•	Pasión por la sostenibilidad y los valores ecológicos.
Ofrecemos:
•	Formación continua y desarrollo profesional.
•	Un entorno de trabajo innovador y respetuoso con el medio ambiente.
•	Salario de convenio en categoría de Camarera de Pisos con incentivo Variable y seguro de Salud.
•	Descuentos en los servicios de la cadena.

Recepcionsta en SLEEP´N Valencia

Grupo hotelero con 13 establecimientos en Barcelona

Desde hace más de 75 años, en Núñez i Navarro creamos espacios pensados y proyectados para contribuir al bienestar de las personas y satisfacer sus necesidades actuales y futuras.

Nuestro Grupo es, hoy en día, marca de referencia en Barcelona para quienes buscan vivienda, un espacio de trabajo, soluciones de aparcamiento y movilidad, propuestas de ocio o alojarse temporalmente en el centro de la ciudad.

Contribuimos a mejorar su entorno del modo que mejor nos representa: ayudando a construir Barcelona. Recuperando sus edificios emblemáticos, rehabilitándola, haciéndola más eficiente medioambientalmente y más sostenible.

En este puesto trabajarás en uno de nuestros hoteles ubicado en Barcelona ciudad.

Funciones:

- Atención al cliente en la recepción del hotel.
- Introducción o modificación de reservas en el sistema operativo.
- Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
- Realizar tareas propias de la facturación y cobro.
- Atención telefónica (reservas no, solo consultas).
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Custodiar los objetos de valor y dinero depositados.
- Cumplimiento de las normativas operativas de la compañía.

Beneficios:

- Ubicación: Barcelona centro.
- Salario: 24.000€ - 25.000€ SBA
- Horario: 22.00h-23.00h a 06.00h-07.00h. Fines de semana alternos.
- Contrato indefinido.


Recepcionista de Hotel (Noche)

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista - Hotel Barceló Illetas Albatros

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

🏨 Recepcionista (Interinidad) - Hilton Barcelona

¿Te gustaría formar parte del equipo de recepción de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Recepcionista y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería?

En el hotel Hilton Barcelona buscamos un/a Recepcionista para cubrir una posición de interinidad y formar parte de nuestro equipo de Front Office.

📌 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Como parte del equipo de Recepción, serás la primera impresión del hotel, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Entre tus principales funciones se encuentran:

✅ Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes de forma ágil y personalizada.
👥 Ofrecer una atención al cliente excelente, resolviendo consultas y atendiendo solicitudes durante toda la estancia.
📅 Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones a través de los diferentes canales.
☎️ Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras solicitudes de información.
💳 Realizar la facturación, cobro de servicios y cierre de caja cuando corresponda.
🤝 Coordinarse con el resto de departamentos.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• 📄 Contrato de interinidad por baja larga duración.
• 🚀 Incorporación inmediata
• 🕒 Horario rotativo con disponibilidad fines de semana
• 🧑‍💻 Empleo presencial
• 🎓 Acceso a formación a través de Hilton University
• 🌍 Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial
• 🛍️ Portal de descuentos para empleados

🔎 ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como recepcionista en hoteles
• 🇬🇧 Inglés alto, hablado y escrito
• 🌍 Muy valorable conocimiento de otros idiomas
• 🤝 Orientación al cliente
• ⭐ Compromiso y pasión por la hotelería

Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como Hilton, no lo dudes más, ¡queremos conocerte! ✨

Los datos personales facilitados por los candidatos durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente con fines de reclutamiento y selección, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). Los candidatos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos establecidos por la legislación aplicable.

🏨 Recepcionista (Interinidad) - Hilton Barcelona

El hotel Mandarin Oriental de Barcelona está ubicado en una zona de lujo, en el famoso Passeig de Gràcia, cerca de la Casa Batlló de Gaudí, con su increíble fachada. Nuestro nuevo hotel se encuentra en un elegante edificio de mediados del siglo XX, que presenta un interior de estilo contemporáneo diseñado por la española Patricia Urquiola.

<div><p><b>Mandarin Oriental, Barcelona</b> is looking for a <b>Front Office Agent</b> to join our <b>Front Office</b> team.</p><p></p><p>Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.</p><p>Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world. Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona&#39;s Paseo de Gracia, offering legendary service and exceptional experiences to our guests.</p><p></p><h2><b>About the job</b></h2><p>Based at <b>Mandarin Oriental, Barcelona</b> within the <b>Front Office Department</b>, the <b>Front Office Agent</b> is responsible for delivering exceptional guest service throughout the guest journey, ensuring smooth arrival and departure experiences while maintaining the highest standards of luxury hospitality. The Front Office Agent reports to the <b>Front Office Manager / Assistant Front Office Manager</b>.</p><p></p><h2><b>As a Front Office Agent, you will be responsible for the following duties:</b></h2><ul><li>Welcome guests warmly and professionally upon arrival and assist with check-in and check-out procedures.</li><li>Manage reservations, including making, confirming, and modifying bookings.</li><li>Answer telephone calls, handle guest inquiries, and provide information about hotel services and local attractions.</li><li>Respond to guest requests and resolve concerns efficiently, escalating issues to management when necessary.</li><li>Process payments, maintain accurate billing records, and handle cash and credit card transactions.</li><li>Maintain a clean, organized, and professional front desk environment at all times.</li><li>Coordinate with Housekeeping, Concierge, Guest Relations, Engineering, and other departments to ensure a seamless guest experience.</li><li>Support administrative tasks including data entry, guest profile updates, and record keeping.</li><li>Ensure compliance with hotel policies, procedures, and brand standards.</li><li>Anticipate guest needs and create memorable experiences that reflect the Mandarin Oriental philosophy of service excellence.</li></ul><p></p><h2><b>As a Front Office Agent, we expect from you:</b></h2><ul><li>Previous experience in a customer service role, preferably within a luxury hotel or front office environment.</li><li>High school diploma or equivalent; studies in Hospitality Management or a related field are highly valued.</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English; Spanish is highly desirable. Additional languages are an advantage.</li><li>Strong interpersonal and problem-solving abilities.</li><li>Excellent hotel product knowledge and guest service orientation.</li><li>Highly responsible, professional, and reliable.</li><li>Ability to multitask and work effectively under pressure in a fast-paced environment.</li><li>Strong attention to detail and accuracy in handling reservations, billing, and guest information.</li><li>Flexibility to work rotating shifts, including evenings, nights, weekends, and public holidays.</li><li>Ability to work cohesively as part of a multicultural team.</li><li>Ability to focus attention on guest needs while remaining calm, courteous, and professional at all times.</li><li>A positive attitude and passion for delivering exceptional guest experiences.</li></ul><p></p><h3><b>Our commitment to you</b></h3><ul><li>Learning &amp; Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow continuously.</li><li>MOstay. Enjoy complimentary stays and attractive rates at Mandarin Oriental properties around the world.</li><li>Health &amp; Colleague Wellness. Your wellbeing matters to us, and we offer a variety of health and wellness programmes globally.</li></ul><p></p><h3><b>Benefits</b></h3><ul><li>We have a Canteen with a different menu every week, so you can enjoy meals during your shift.</li><li>Access to our online learning platform with a wide variety of courses.</li><li>Cleaned and ironed uniforms provided by our Laundry team.</li><li>A young, fun, and multicultural working environment.</li><li>Complimentary stays and special staff rates.</li><li>Complimentary tea and coffee in our colleague areas.</li><li>Be part of a company with worldwide recognition.</li><li>Join a team with a passion for luxury hospitality.</li><li>Electric kick scooter and bike parking facilities.</li><li>Staff parties and team-building events throughout the year.</li><li>Career growth and international mobility opportunities within the Group.</li><li>Complimentary weekly physiotherapy sessions.</li><li>Enjoy your birthday off to celebrate with your loved ones.</li></ul><p></p><p><i>Mandarin Oriental is a company that promotes equal opportunities in employment. We highly appreciate the uniqueness of each individual and are committed to ensuring equal opportunities for all while creating an inclusive and respectful work environment.</i></p><h3><b>We’re Fans. Are you?</b></h3></div>

Front Office Agent

THE CAMP DE MAR Hotel & Resort Andratx - Mallorca es un hotel de 5 estrellas, una marca de la cadena alemana RIMC Hotels & Resorts  que tiene distintos hoteles alrededor de Europa. Nuestro hotel abrió sus puertass en 2001 y está situado en Camp de Mar, cerca del Puerto de Andratx, al lado del campo de golf "Golf de Andratx" y 300 metros de la playa.

El hotel dispone de 164 habitaciones y suites de varias categorias, un restaurante con cocina internacional y mediterranea, 1.400m² de zona de Spa & Wellness y 600m² de salas de conferencias para hasta 450 personas y varias opciones de eventos.

¿Te apasiona el mundo de la hostelería y te gustaría formar parte del equipo de recepción en nuestro hotel? Si es así, sigue leyendo.

Precisamos incorporar en nuestro hotel a un/a recepcionista a tiempo completo.

Buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente que quiera formar parte de nuestro esfuerzo diario en proporcionar un servicio de calidad a nuestros huéspedes.

Tus tareas principales serán:

- Check-In y Check-Out de nuestros huéspedes.
- Cuando llegan los clientes se les acompaña a la habitación y se introduce en las instalaciones del hotel.
- Tareas diarias de recepción y reservas de los varios turnos (de 7a 15h, de 15 a 23h y puntualmente de 23 a 7h)
- Informar y aconsejar a los clientes sobre ofertas de la isla, de los alrededores y sobre excursiones, igual que la contestación a cualquier consulta.
- Gestión de reclamaciones, siempre en colaboración con nuestro Guest Relation Manager y la dirección.
- Tramitación de reservas individuales.
- Comunicación con otros departamentos como pisos y SSTT.

Para poder optar a este puesto de trabajo deberás cumplir con estos requisitos:

- Muy buen alemán, escrito y hablado; a parte buen nivel de inglés y/o de castellano.
- Interés y pasión para nuestro sector y una actitud muy orientada al cliente.
- Se valorarán primeros conocimientos de trabajar en recepción o reservas.
- Personalidad muy positiva con muy buena capacidad de comunicación.
- Espíritu de equipo, implicación y trabajo de calidad.

¿Qu ofrecemos?

- Una cultura empresarial muy buena y cercana con un trato muy personal.
- Ofrecemos un seguro de salud privado a cargo de la empresa.
- Un equipo internacional con mucha experiencia.
- Opciones para desarrollarse profesionalmente dentro de la cadena.
- Un programa de ventajas para ventas online que se llama "Corporate benefits".
- Descuentos en todos los hoteles de Steigenberger y de la cadena RIMC Hotels.
- Contrato fijo discontinuo en un hotel que está abierto todo el año.
- Vivienda (plazas limitadas).


¿Te interesa la oferta? ¡Entonces, a que esperas! Envíanos tu candidatura que estaremos encantados de poder conocerte.

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres. Atendiendo a lo establecido en nuestro plan de igualdad, la presente oferta de empleo se ha redactado con la premisa de la no discriminación durante todo el proceso a la hora de evaluar las candidaturas recibidas.

Looking for a Reception job in Islas Baleares?We've got you!

Recepcionista B&B HOTEL Málaga Centro - Turno rotativo, 32h / semana

Recepcionista SLEEP'N Atocha

Recepcionsta en SLEEP´N Valencia

Recepcionista de Hotel (Noche)

Recepcionista - Hotel Barceló Illetas Albatros

🏨 Recepcionista (Interinidad) - Hilton Barcelona

Front Office Agent

Recepcionista de hotel de 5*

Recepcionista B&B HOTEL Málaga Centro - Turno rotativo, 32h / semana

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Requirements

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