Night Auditor

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita recepcionista para Hotel en Benidorm. Se requiere experiencia de al menos 6 meses en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada continúa noche ( lunes y martes)
Contrato: 16 hrs/semanales
Horario: 00:00-8:00


Funciones:
-Seguridad y vigilancia.
-Capacidad de actuación ante incidencias y perfil resolutivo.
-Atención telefónica.
-Manejo de herramientas digitales para tareas básicas como hacer copia de la llave de un cliente, comprobar el número de habitación, realizar algún check in en caso de que fuera necesario. 
-Atención y trato adecuado con clientes.

Recepcionista para Hotel en Benidorm

Entra. Compruébalo por ti mismo. Diseñado por el arquitecto de renombre mundial Ricardo Bofill, W Barcelona crea el escenario perfecto para una estancia espectacular. Situado en primera línea de playa, junto al famoso paseo marítimo de la Barceloneta. Regístrate en una de nuestras 473 fabulosas habitaciones y suites con vistas panorámicas al Mediterráneo y a la ciudad de Barcelona.

Los hoteles W no solo atraen a viajeros en busca de aventura y estilo, sino también a talento de todo el mundo. Nuestros colaboradores potencian nuestra marca ante los huéspedes ofreciendo lo que necesitan, cuando lo necesitan. Y nosotros nos aseguramos de que reciban formación de primer nivel, desarrollo profesional y excelentes beneficios a cambio. Desde ciudades vibrantes hasta destinos exóticos, las experiencias profesionales más emocionantes comienzan en W.

Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guestrooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean and city of Barcelona. 

W hotels not only attract travelers looking for adventure and style, they attract talent from across the globe. Our associates amplify our brand to guests by delivering what they need, when they need it. And we make sure they receive world-class training, career development and fabulous perks in return. From bustling cities to exotic retreats, thrilling career experiences begin at W.

<p>W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. <strong>Be</strong> where you can do your best work,​ <strong>begin</strong> your purpose, <strong>belong</strong> to an amazing global​ team, and <strong>become</strong> the best version of you.</p><div><p><strong>JOB SUMMARY</strong></p><p> </p><p>Assists the Director of Welcome in administering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk. Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process. Ensures guest and employee satisfaction and maximizes the financial performance of the department.</p><p> </p><p><strong>CANDIDATE PROFILE </strong></p><p> </p><p><strong>Education and Experience</strong></p><p>* 3-5 years' experience in the guest services, front desk, or related professional area. Including Management and supervisory experience. Must be fluent in both<strong> Spanish and English. </strong></p><p> </p><p><strong>CORE WORK ACTIVITIES</strong></p><p> </p><p><strong>Maintaining Guest Services and Front Desk Goals</strong></p><p>* Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.</p><p>* Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.</p><p>* Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.</p><p>* Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.</p><p>* Ensures that regular on-going communication is happening with employees to create awareness of business objectives and communicate expectations, recognizes performance, and produces desired results.</p><p>* Understands the impact of department's operations on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed goals.</p><p> </p><p><strong>Supporting Management of Front Desk Team</strong></p><p>* Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.</p><p>* Encourages and building mutual trust, respect, and cooperation among team members.</p><p>* Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.</p><p>* Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.</p><p>* Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.</p><p>* Supervises all areas of the Front Office in the absence of the Front Office or Assistant Front Office Manager.</p><p> </p><p><strong>Ensuring Exceptional Customer Service </strong></p><p>* Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.</p><p>* Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.</p><p>* Responds to and handles guest problems and complaints.</p><p>* Sets a positive example for guest relations.</p><p>* Empowers employees to provide excellent customer service.</p><p>* Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals.</p><p>* Interacts with customers to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.</p><p>* Ensures employees understand customer service expectations and parameters.</p><p>* Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</p><p>* Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.</p><p> </p><p><strong>Managing Projects and Policies</strong></p><p>* Implements the customer recognition/service program, communicating and ensuring the process.</p><p>* Trains staff and monitors adherence to all credit policies and procedures to reduce bad debts and rebates.</p><p>* Supervises same day selling procedures to maximize room revenue and control property occupancy.</p><p>* Supervises daily Front Desk shift operations and ensures compliance with all policies, standards and procedures.</p><p>* Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process.</p><p> </p><p><strong>Supporting Human Resource Activities </strong></p><p>* Supports the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.</p><p>* Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.</p><p>* Brings issues concerning employee satisfaction to the attention of the department manager and Human Resources.</p><p>* Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills.</p><p>* Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.</p><p>* Participates in employee progressive discipline procedures.</p><p> </p><p><strong>Additional Responsibilities </strong></p><p>* Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.</p><p>* Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.</p><p>* Informs and/or updates the executives, the peers and the subordinates on relevant information in a timely manner.</p><p>* Performs all duties at the Front Desk as necessary.</p><p>* Runs Front Desk shifts whenever necessary.</p><p>* Participates in departmental meetings and continually communicates a clear and consistent message regarding the Front Desk goals to produce desired results.</p><p> </p></div><div> </div><p><em>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</em></p>

Assistant Director of Welcome

Precisamos incorporar recepcionistas para Hotel de 1* en Sevilla.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar tareas básicas derivadas del puesto de recepcionista de hotel tales como :

- Check-in/out,
- Atención al público,
- Reservas, 
- Atención telefónica,
- Auditoria nocturnas.

Pensamos en personas con experiencia, orientadas al cliente, dinámicas, responsables y con don de gentes. Perfil polivalente que se desenvuelva con soltura y capacidad de adaptación.



Recepcionista de Hotel 1* Sevilla

Establecimiento hotelero ubicado en Mallorca.. 

Buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia previa en el puesto para formar parte del equipo de nuestro hotel.

La persona seleccionada será responsable de garantizar el correcto funcionamiento del departamento de recepción, ofreciendo un servicio excelente y asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros huéspedes.

Buscamos un perfil profesional, organizado, resolutivo y orientado al cliente, con capacidad para liderar y motivar al equipo de recepción.

Funciones principales:
- Supervisar y coordinar el funcionamiento diario del departamento de Recepción.
- Organizar, coordinar y supervisar al equipo de recepción.
- Garantizar una atención al cliente excelente y personalizada.
- Gestionar check-in y check-out, reservas, incidencias y peticiones de los huéspedes.
- Supervisar la correcta gestión de cobros, cierres y procedimientos administrativos.
- Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar el buen funcionamiento de la operativa.
- Resolver incidencias y reclamaciones de manera eficaz y profesional.
- Realizar seguimiento de la satisfacción de los clientes.
- Formar y acompañar al equipo, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y estándares de servicio.

Requisitos
- Experiencia previa demostrable como Jefe/a de Recepción o en una posición de responsabilidad dentro del departamento.
- Nivel alto de alemán, tanto hablado como escrito.
- Experiencia en atención al cliente dentro del sector hotelero.
- Buen nivel de español e inglés.
- Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.
- Persona proactiva, resolutiva y con orientación al cliente.
- Disponibilidad y flexibilidad horaria.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (PMS)

Si tienes experiencia como Jefe/a de Recepción, dominas el alemán y te apasiona el mundo de la hotelería, ¡queremos conocerte!

Jefe/a de recepción, Can Picafort

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Misión del puesto de trabajo:</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><p>Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero!</p><p>Buscamos <strong>un/una <span data-teams="true">Supervisor/a de Recepción para el turno de noche</span> </strong>en <strong>Hard Rock Hotel Marbella</strong>.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li>Grado en Turismo.</li><li>Experiencia de 3 años en un puesto similar.</li><li>Inglés nivel alto y un tercer idioma</li><li>Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li>Colaborar con el Jefe de Recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente y así lo requiera.</li><li>Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.</li><li>Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.</li><li>Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.</li><li>Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.</li><li>Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.</li><li>Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué te ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p>Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por quinto año consecutivo como <b>Top Employer </b>en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.</p><p>Ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.</p><p>Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.</p><p>Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.</p></div></div></div>

Hard Rock Hotel Marbella - Supervisor/a Recepción (noche)

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista Hotel

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">¿Te gustaría iniciar tu carrera en el mundo hotelero en un entorno internacional? En <strong>Meliá Hotels International</strong>, buscamos estudiantes para realizar prácticas en el área de <span style="color:#5d7fa3"><strong>Recepción</strong></span> en nuestro <span style="color:#5d7fa3"><strong>Hotel Meliá Barajas</strong></span>, ubicado cerca del aeropuerto de Madrid.</span></p><p> </p><div id="tor__fextListingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__fextListingLayout_content"><div><h2><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#e9a579">¿Qué aprenderás con nosotros?</span></strong></h2><p> </p><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de la compañía.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender y asistir a los huéspedes durante su estancia, ofreciendo un servicio cercano y profesional.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar solicitudes, consultas e incidencias, asegurando una rápida resolución.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar en la asignación de habitaciones y control de disponibilidad.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y peticiones de clientes.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Colaborar con los distintos departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer y utilizar las herramientas y procedimientos propios del departamento de Recepción.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participar en la promoción de servicios y experiencias disponibles en el hotel.</span></li></ul><p> </p><h2><span style="color:#e9a579"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">¿Qué buscamos en ti?</span></strong></span></h2><p> </p><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de estudios.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Clara orientación al cliente y pasión por la hospitalidad.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con distintos perfiles de huéspedes.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de organización.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas.</span></li></ul><p> </p><h2><span style="color:#e9a579"><strong><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">¿Qué te ofrecemos?</span></strong></span></h2><p> </p><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formar parte de una compañía líder en el sector hotelero a nivel internacional.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación práctica y aprendizaje continuo en el área de Front Office.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Acompañamiento y mentoring por parte de profesionales con experiencia.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participación activa en la operativa diaria de un hotel urbano de referencia en Madrid.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Entorno multicultural y dinámico.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Meliá Hotels International.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Acceso a los beneficios y descuentos exclusivos para empleados de la compañía.</span></li></ul></div></div></div>

Trainee Recepción - Melia Barajas

Un sueño que recupera el nombre del alojamiento original del siglo XIX y que sirve como puente entre el pasado y el presente, homenajeando a la rica historia que late en cada rincón de la Puerta del Sol.

La Fonda de los Príncipes abrió sus puertas por primera vez el 1 de octubre de 1861, siendo uno de los primeros alojamientos de la Puerta del Sol. Famoso por su lujo y exclusividad, con el paso del tiempo fue adquiriendo distintos nombres. De Fonda de los Príncipes pasó a llamarse Hotel de Los Príncipes; más tarde, Hotel de la Paix; pasados los años, ya en el siglo XX, cambio su nombre a Pensión Americana, posteriormente, Hotel Americano y, finalmente, hasta su cierre en marzo de 2020, Hostal Americano.

Tras una meticulosa reforma para adaptarlo a las necesidades y comodidades de los viajeros actuales, el 5 de enero de 2026, casi 165 años después de la inauguración original, renace la nueva Fonda de los Príncipes.

Confío que este renacer de La Fonda ofrezca a los viajeros de Madrid otros 165 años de magia y hospitalidad con las mejores vistas de la Puerta del Sol.

Gracias por ser parte de esta historia.

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida, así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?
 Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. 
•	Gestionar asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, ) con el departamento correspondiente. 
•	Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. 
•	Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento.
•	Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. 
•	Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). 
•	Utilizar técnicas de up-selling y cross selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, comidas y bebidas). 
•	Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. 
•	Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. 
•	Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (i.e., transporte, reservas, ...) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. 
•	Seguir las normas de la empresa. 
•	Asistir a otros departamentos, según sea necesario. 
•	Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. 
•	Responsable de los informes de auditoría nocturna.


Cadena Hotelera especializada en sector lujo. Boutique Hoteles

Si eres un apasionado por brindar excelencia en el servicio al cliente y buscas unirte a un equipo dinámico, esta posición de recepcionista a media jornada (24 horas) en el Hotel Calatrava es para ti.
Tendrás la oportunidad de ser el anfitrión que recibe a nuestros huéspedes y les brinda la información que necesiten para una estancia memorable.
Tus responsabilidades incluirán gestionar reservas, realizar el check-in y check-out, gestionar peticiones, incidencias, etc.
Buscamos a alguien con experiencia en roles similares, habilidades interpersonales sobresalientes y fluidez en inglés.
Se busca flexibilidad para hacer turnos rotativos durante el día. 

Recepcionista Jornada Parcial 24h - cadena It Mallorca Unique Spaces

Si eres un apasionado por brindar excelencia en el servicio al cliente y buscas unirte a un equipo dinámico, esta posición de recepcionista en el Hotel Calatrava es para ti.
Tendrás la oportunidad de ser el anfitrión que recibe a nuestros huéspedes y les brinda toda la información que necesitan para una estancia memorable.
Tus responsabilidades incluirán gestionar reservas, realizar el check-in y check-out, gestionar peticiones, incidencias, etc.
Buscamos a alguien con al menos 1 a 2 años de experiencia en roles similares, habilidades interpersonales sobresalientes y fluidez en inglés.
Se busca flexibilidad horaria para hacer turnos de día y noches rotativas.

Recepcionista a jornada completa Hotel Calatrava 5*

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas.

Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

A tua missão:
 - Atendimento e acolhimento dos hóspedes. A função de recepcionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e funçaõ de caixa.
 - Assistência ao Chefe de Recepção em tarefas diversas de natureza administrativa.
- Tratamento e acompanhamento de pedidos e reclamações de hóspedes, garantindo o follow-up adequado dos mesmos.

A tua responsabilidade:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel.
- Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático.
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma  postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes.
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa. Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupos.

Benefícios
Oferecemos:
- Formação
- Planos de carreira
- Seguro de saúde
- Dia de Aniversário
- Celebrações temáticas
- Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Rececionista 2ª Hotel Forte De Gaia

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto:</h2></li></ul><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes.</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente.</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna.</h2></li><li><h2>Revisión de reservas.</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna.</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.</h2></li></ul>

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