Night Auditor

Empresa de gestión hotelera ubicada en la isla de Lanzarote.

En Plus Fariones Suite Hotel, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista. Si eres una persona amable, proactiva y orientada al servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro equipo!

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES 
 • Atender y dar la bienvenida a los huéspedes de manera cortés y profesional.
 • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de forma eficiente. 
 • Proporcionar información y asistencia a los huéspedes sobre servicios, instalaciones y lugares de interés turístico. 
 • Gestionar las reservas y las solicitudes de los huéspedes de manera efectiva.
 • Manejar el cobro de facturas y gestionar el sistema de caja.
 • Resolver cualquier incidencia o queja de los huéspedes de forma rápida y satisfactoria.
 • Mantener actualizada la documentación y los registros del departamento de recepción.
 • Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de calidad para los huéspedes.

Recepcionista

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Tem experiência na liderança de equipas de receção e procura um novo desafio profissional?

Procuramos um/a Chefe de Receção para integrar um estabelecimento localizado no centro do Porto.

Responsabilidades:

Liderar e coordenar a equipa de receção;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade;
Atendimento ao cliente e gestão de ocorrências;
Coordenação com os restantes departamentos;
Implementação de diretrizes e orientação para o cliente;
Resolução de problemas;
Coordenação dos turnos de trabalho.

Competências requeridas:

Licenciatura em Turismo, Gestão Hoteleira ou área similar;
Experiência mínima de 3 anos como Chefe de Receção em Hotel/Hostel;
Conhecimentos de PMS Prestige, resolução de problemas, atendimento ao cliente e coordenação de turnos;
Dinamismo, responsabilidade e autonomia;
Conhecimento da cidade do Porto.

Oferecemos:

Entrada imediata;
Contrato sem termo.

Chefe de Receção

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista - Barceló Playa Blanca

Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable.

Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable.

Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.

Hay lugares que dejan huella. Y experiencias que marcan el comienzo de tu trayectoria profesional.

Sobre nosotros

Vestige Collection reúne una cuidada selección de hoteles boutique y fincas privadas situadas en enclaves extraordinarios, muchos de ellos reconocidos como bienes de interés cultural. Cada propiedad se concibe para ofrecer el máximo confort y experiencias memorables a quienes desean una estancia verdaderamente singular. 

Con el tiempo, hemos transformado la manera de entender la hospitalidad, creando espacios donde historia, arte y entorno dialogan de forma armónica. Nuestro enfoque combina lujo, bienestar y un servicio impecable, dando lugar a momentos inolvidables en ambientes exclusivos y sofisticados. 

En cada proyecto de restauración empleamos materiales tradicionales y técnicas ancestrales, trabajando junto a artesanos locales para recuperar el esplendor original de palacios, castillos y casas solariegas. El resultado es una fusión equilibrada entre patrimonio y contemporaneidad, que realza la esencia de cada lugar sin renunciar al confort actual. 

Sobre nuestro programa de prácticas 

En Vestige Collection creemos que la hospitalidad se aprende viviéndola. Por eso abrimos las puertas de nuestros hoteles en Menorca, Son Vell y Son Ermità & Binidufà, a estudiantes que quieran dar sus primeros pasos profesionales en un entorno boutique de lujo donde el patrimonio, el detalle y el trato de calidad al huésped forman parte de cada jornada. 

Son Vell 

Ubicado en un impresionante paraje dentro de una finca de 180 hectáreas y a muy poca distancia de la costa, Son Vell se alza como un símbolo de la elegancia y la belleza de Menorca. Sus habitaciones y suites se distribuyen entre una casa solariega original del siglo XVIII. 

Son Ermitá & Binidufá 

Situados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza y con una conexión privilegiada con el paisaje y el litoral de la isla, ofrecen una experiencia íntima y profundamente 

¿En qué áreas puedes realizar tus prácticas? 

Las prácticas se realizan mediante convenio con tu centro educativo (FCT, FP Dual u otras modalidades de prácticas), con un tutor o tutora en el hotel que te acompañará durante toda la experiencia. 

Podrás realizar tus prácticas en: 

* Dirección y administración  
* Recepción  
* Guest Experience  
* Pisos  
* Mantenimiento  
* Cocina y pastelería  
* Sala, restauración y bar  


Cuéntanos qué departamento te interesa y valoraremos las posibilidades según tu perfil, los objetivos de tus prácticas y la disponibilidad de cada equipo. 

Si tu formación no aparece en esta lista, pero crees que puede aportar valor a un hotel con alma, cuéntanoslo ¡nos encanta descubrir talento! 

¿Qué encontrarás en Vestige? 

Una experiencia de aprendizaje en un entorno profesional, con el acompañamiento del equipo del departamento en el que te incorpores. Podrás conocer la operativa del hotel, desarrollar habilidades relacionadas con tus estudios y participar en el día a día de un servicio orientado al detalle y al cuidado de las personas. 

Experiencia real en hoteles boutique de lujo ubicados en propiedades históricas restauradas en un entorno de naturaleza 

¿Cuándo y dónde? 

Las prácticas se realizarán presencialmente en Menorca durante la temporada operativa de 2027, aproximadamente entre marzo-abril y octubre, según el establecimiento. Las fechas, la duración y el horario se concretarán con cada estudiante y su centro educativo. 

¿Cómo puedes apuntarte? 

No dudes en enviarnos tu CV.

Esta convocatoria nos permitirá conocer a las personas interesadas e ir valorando su encaje en las oportunidades de prácticas de la próxima temporada. 

Nos encantará formar parte de tu aprendizaje. ¿Comenzamos?

Prácticas 2027 en Menorca - Vestige Collection

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Cuál será tu misión?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p style="text-align:justify">Como <b>Recepcionista</b>, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista (temporal) - NH Collection Marbella

This elegant 5-star boutique hotel, member of Design Hotels, overlooking the new luxury Port Vell alongside the Mediterranean Sea, offers a unique hideaway with a modern understated decor. Ideal for luxury holidays in the heart of Barcelona. It boasts a cool, trendy atmosphere, world class amenities and dedicated personal service for a truly memorable hotel experience in the first studio of Pablo Picasso on vibrant Barrio Gótico.

We are hiring! Nos encontramos en la búsqueda de un/a Night Manager para nuestro exclusivo hotel Serras Barcelona 5*GL, ubicado en el corazón de la ciudad.

Responsabilidades:

• Liderar y organizar el equipo de Night Audit.
• Realizar de forma profesional, responsable y con iniciativa la recepción de los huéspedes, brindando información detallada sobre todos    los servicios que ofrece el hotel y las tareas relacionadas.
• Realizar check-in y check-out con eficacia y fluidez.
• Atender a los clientes con cortesía y profesionalismo, tramitando cualquier solicitud de servicio que necesiten.
• Recibir, gestionar y dirigir las reclamaciones de los clientes, y brindar atención telefónica.
• Encargarse de la gestión de reservas y cierres de ventas, facturación, control y cierre de cajas.
• Mostrar una actitud colaboradora y proactiva con los huéspedes, demostrando empatía y habilidades para resolver conflictos.
 
Requisitos:

• Experiencia previa de 2-3 años en una posición similar preferiblemente en hoteles de 4* y 5*.
• Preferiblemente con conocimiento del sistema Opera Cloud.
• Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.
• Buen nivel de castellano, catalán e inglés.
• Licencia de conducir B.


NIGHT MANAGER

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

<p>¡TE ESTAMOS BUSCANDO!</p><p><br>En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.<br>Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA SANT JUST ubicado en Sant Just Desvern, Barcelona.<br><br>¿Qué harás en tu día a día?<br>• Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.<br>• Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel<br>• Reconocer a los clientes repetitivos<br>• Preasignación de habitaciones<br>• Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel<br>• Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)<br>• Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario<br>• Promoción de todos los servicios del hotel<br>• Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad<br>• Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas<br>• Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción<br><br><strong>Requisitos</strong></p><p class="MsoNormal">¿Qué necesitas para el puesto?<br>• Nivel de inglés alto, muy valorable francés.<br>• Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares y en hoteles 4*<br>• Se valorará conocimientos en Opera.</p><p class="MsoNormal"><strong>Se ofrece</strong></p><p class="MsoNormal">¿Qué ofrecemos?<br>• Incorporación inmediata<br>• Formación continua y oportunidad de crecimiento<br>• Contratación temporal con posibilidad de contrato indefinido<br>• Horario adaptado según temporada<br>• No turno de noche<br>• Buen ambiente de trabajo<br>• Salario según convenio<br>• Descuento en productos de la compañía<br><br>¡Te esperamos!</p>

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Recepcionista

Chefe de Receção

Recepcionista - Barceló Playa Blanca

Prácticas 2027 en Menorca - Vestige Collection

Recepcionista (temporal) - NH Collection Marbella

NIGHT MANAGER

Recepcionista - Hesperia Barcelona Sant Just

Recepcionista Hotel

Recepcionista

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