Hotel Urbano de diseño situado en una de las principales arterias comerciales de la ciudad

En Hotel Indigo Madrid Gran Vía, sabemos que las primeras impresiones cuentan. Buscamos un/a profesional para el puesto de Night Audit / Recepcionista, capaz de ofrecer una experiencia memorable desde el primer contacto, garantizando una atención excelente durante el turno de noche, combinando hospitalidad, precisión administrativa y actitud proactiva.

✨ Detalles del puesto:

🕓 Jornada completa

🔄 Turnos de noche 23pm-7am

📍 Ubicación: Madrid, zona Gran Vía

💼 Convenio: Hospedaje de la Comunidad de Madrid

Si disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional, y quieres formar parte de un equipo con estilo y alma madrileña, ¡nos encantará conocerte!

Recepcionista de Noche

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts.

La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes.

La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra:

- 29 complejos departamentos  
- 3 resorts
- 13 hoteles

¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional al cliente? En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.

🛎️ Tu misión

Serás responsable de la atención, gestión y acogida de clientes, así como de las tareas administrativas y operativas propias del departamento de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria y el correcto desarrollo de los procesos del establecimiento.

📋 Tus responsabilidades

Formarás parte del equipo encargado de ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Entre tus funciones principales estarán:

- Atención presencial, telefónica y digital a clientes.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Realización de procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
- Información al cliente sobre los servicios del establecimiento y el entorno.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio.
- Gestión de incidencias y reclamaciones dentro de tu ámbito de actuación.
- Custodia responsable de documentación, datos personales y valores.
- Gestión diaria de entradas y salidas de clientes.
- Registro y actualización de datos en el sistema (PMS).
- Emisión de facturas, cobros y apoyo en el control de caja por turno.
- Asignación y control de habitaciones o unidades de alojamiento.
- Registro, seguimiento y comunicación de solicitudes e incidencias.
- Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.

Recepcionista - Apartamentos Eurobuilding2 Madrid

Nuestros apartamentos son espacios con carácter en el centro de la ciudad, alojamientos que se adaptan a la experiencia que quieres vivir. Podrás descansar, cocinar, tomar una copa de vino o invitar a un amigo a cenar.

Buscamos un ayudante de recepción con contrato indefinido de 24 horas semanales para trabajar sábados, domingos y lunes en horario de 9h a 17h o de 14h a 22h.
Desarrollando labores de check in, check out, tareas administrativas (excell), gestión de extranet OTAS, información turística.

Ayudante de recepción edificio de apartamentos turísticos

Somos Design es una empresa especializada en facility services y talento para hoteles y restaurantes, acompañando proyectos desde la preapertura hasta la operación, con foco en excelencia, personas y sostenibilidad.

Desde VP Ginkgo restaurantes, buscamos un camarero para nuestro hotel VP PLAZA ESPAÑA DESIGN 5*. Si eres una persona capaz de superarse a sí mismo, responsable, y con ganas de crecer, ¡Esta es tu oportunidad!



Las funciones a desempeñar serán entre otras:



- Toma de pedido telefónico bajo estándares de la empresa.

- Montaje de presentaciones de pedido tanto en bandeja como en mesa bajo los estándares de la empresa.

- Entrega de pedido en habitaciones

- Limpieza y recogida de todas las ordenes de servicio acordando el tiempo de recogida con el huésped

- Gestión, administración y entrega a las diferentes habitaciones todas las amenidades.

- Atención a los clientes en el Lobby



REQUISITOS:

Experiencia en las funciones descritas o como camarero/a con dominio de bandeja

IMPRESCINDIBLE HABLAR INGLÉS FLUIDO

Disponibilidad para trabajar en horario de mañana 



¿QUÉ OFRECEMOS?

Seguro que te estarás preguntando qué beneficios podemos ofrecerte...

-Contrato Indefinido, queremos que te quedes mucho tiempo con nosotros.

-Formaciones internas (Legionela, Prl, Reconocimientos médicos, Evacuación y emergencias, Incendios..)

-Beneficios sociales en Retribución Flexible adhiriéndote al Seguro Médico de Adeslas.

-Benefíciate de descuentos en productos y servicios gracias a “exclusive Benefits” solo por formar parte del Grupo VP.

-Turnos rotativos de mañana, tarde y noche

- Nocturnidad

CAMARERO/A - ROOM SERVICE - 30 HORAS - TURNO DE MAÑANA

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="color:#e9a579"><strong>Misión d</strong><strong>el puesto</strong></span>: Ejecuta las tareas que le han sido asignadas por parte del Engineering Manager, de acuerdo a las instrucciones y estándares recibidos. </span></p><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#5d7fa3"><strong> ¿Qué tendrás que hacer?</strong></span></p><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Identificar y proponer mejoras que optimizan la eficiencia en su puesto de trabajo. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Detectar necesidades de inversión relativas al PAI de Riesgos, que traslada a su responsable. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar las tareas asignadas relativas a cumplimiento de normativa técnico-legal siguiendo las directrices que recibe. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ejecutar todos los trabajos programados de mantenimiento preventivo y correctivo siguiendo los estándares de calidad, tiempo, seguridad y estética establecidos para cada caso. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Es integrante de la brigada contra incendio, por lo que debe acudir a cualquier señal de alarma de incendio y cumplir con los procedimientos correspondientes para salvaguardar la integridad física de huéspedes y empleados, así como los bienes del hotel. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participar en los inventarios de almacén de mantenimiento a fin de verificar su correcta operación. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar las lecturas del consumo diario de energéticos, para conocer y asegurar el uso y rendimiento adecuado de las instalaciones. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia.  </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.  </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer el plan de evacuación del Hotel.  </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad. </span></li></ul><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. </span></li></ul><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:#5d7fa3">¿Qué buscamos?</span></p><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación de técnico.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento en electricidad</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Manejo de herramientas digitales de seguimiento de reportes  </span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Trabajo en equipo</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al servicio al cliente</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación a la calidad</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocer la normativa de seguridad </span></li></ul>

Engineering Technician

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<p style="margin: 0cm; background-color: white; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?</span></p><p style="margin: 0cm; background-color: white; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.</span></p><p style="margin: 0cm; background-color: white; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">ROLE AND RESPONSABILITIES:</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service.</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">WE LOOK FOR CANDIDATES WITH:</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives;</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Excellent communication skills;</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Schedule Flexibility;</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor);</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued);</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Experience in customer service (preferential factor);</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Knowledge of French is a must;</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Availability to carry out full-time face-to-face functions</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc.</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">WE OFFER:</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- Remuneration compatible with the role</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- Continuous Training Plan to enhance career development</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- Access to the e-learning training platform</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- Possibility of functional, national and/or international mobility</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- Incentives and Benefits Plan</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">- 40, 30  hours per week</span></p><p style="margin: 0cm; background-color: white; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">Leisure:</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others;</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">Health and wellness:</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">. Health insurance</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector.</span></p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"> </p><p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; color: black;">We count on you!</span></p>

Reservations Agent French CRO Madrid

PANORAM HOTEL MANAGEMENT es el gestor hotelero multi-marca, pionero en España en la integración de modelos y sistemas avanzados para la gestión operativa de establecimientos hoteleros.

Contamos con una trayectoria de más de 25 años de experiencia en gestión de todo tipo de modelos operativos, incluyendo propiedad, arrendamiento, management y franquicia, generando la máxima rentabilidad de las inversiones en los establecimientos hoteleros.

Gracias a nuestra alta capacidad de anticipación y adaptación a las necesidades del sector hotelero, somos líderes en nuestros mercados por resultados en ventas y posicionamiento de productos.

Quieres formar parte de una cadena hotelera internacional y vivir una experiencia única en uno de los hoteles más céntricos y con más encanto de Madrid? Esta es tu oportunidad!

En el DoubleTree by Hilton Madrid-Prado, buscamos estudiantes motivados y con pasión por la atención al cliente para realizar prácticas en el departamento de Recepción. Tendrás la oportunidad de aprender y colaborar en un entorno profesional y dinámico, siempre con el respaldo de un equipo con experiencia.

Incorporación inmediata.

Funciones:
Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cálida y profesional.
Asistir en el proceso de check-in y check-out.
Gestionar reservas y asignación de habitaciones.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Proporcionar información turística y recomendaciones locales.
Colaborar en la resolución de incidencias durante la estancia de los huéspedes.

Se ofrece:
Incorporación a un equipo joven y orientado a la excelencia.
Formación práctica y desarrollo de competencias profesionales.
Jornada a convenir (turnos rotativos).
Ayuda económica.

Prácticas remuneradas Front Office - Hotel DoubleTree by Hilton Madrid Prado****

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b></b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align: justify;"> </p><div>Buscamos un/a estudiante apasionado/a por la hotelería y el trato con el cliente para realizar prácticas en nuestro departamento de <strong>Guest Relations (para incorporación en Septiembre)</strong>. Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico enfocado en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, aprendiendo de primera mano cómo funciona la atención al cliente en un hotel de alto nivel.</div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué tendrás que hacer?</b></H2>&#13;</div><div><div><h3><strong>Atención al huésped</strong></h3><ul><li>Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer una atención personalizada.</li><li>Acompañar a clientes VIP: check-in personalizado, rooming y asistencia durante su estancia.</li><li>Atender consultas, solicitudes especiales y necesidades específicas.</li><li>Garantizar la satisfacción del huésped durante todo su ciclo de estancia.</li></ul><p> </p><h3><strong>Gestión operativa</strong></h3><ul><li>Preparar informes diarios de llegada de VIPs y huéspedes especiales.</li><li>Coordinar detalles con otros departamentos: Housekeeping, F&amp;B, Mantenimiento, Reservas.</li><li>Apoyar en la resolución de incidencias asegurando una experiencia positiva.</li></ul><p> </p><h3><strong>Hospitality y Experience</strong></h3><ul><li>Participar en el diseño y preparación de amenities, detalles de bienvenida y sorpresas.</li><li>Apoyar en la organización de eventos internos o actividades del hotel.</li><li>Contribuir a mejorar la experiencia del cliente con nuevas ideas.</li></ul><p> </p><h3><strong>Comunicación y Proactividad</strong></h3><p> </p><ul><li>Registrar comentarios y sugerencias de clientes en herramientas internas.</li><li>Dar seguimiento a encuestas de satisfacción (Guest Satisfaction).</li><li>Colaborar con el equipo para garantizar estándares de marca.</li></ul></div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué buscamos?</b></H2>&#13;</div><div><div>Estudiante de Turismo, Hotelería, Protocolo, Relaciones Internacionales, Comunicación o áreas afines.</div><div>Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).</div><div>Pasión por el servicio al cliente.Habilidades de comunicación, empatía y actitud proactiva.Buena presencia y ganas de aprender en un entorno internacional.</div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Por qué elegirnos?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">En <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:</p><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Beca Guest Relations (Septiembre) - NH Collection Madrid Suecia

UMusic Hotels es la empresa conjunta de Universal Music Group y Dakia U-Ventures que crea un nuevo concepto global de hoteles “life style” y experiencias inspiradas en la música. UMusic Hotels creará experiencias únicas para fans, huéspedes y artistas por igual, con la música y el entretenimiento a la vanguardia del diseño y la experiencia de los huéspedes a lo ancho de todo el mundo. Encarnando el espíritu único de cada lugar, los hoteles se inspirarán en su respectiva cultura local y servirán como centros creativos en comunidades de todo el mundo, promoviendo el cambio social positivo, la educación y la innovación a través del poder de la música.

Resumen del puesto:
Supervisará el departamento de contabilidad y cualquier personal dentro del departamento. Las responsabilidades incluirán asegurarse de que el hotel controle y documente adecuadamente las operaciones financieras (ingresos y gastos), ofreciendo a la gerencia de la empresa la información contable y de control necesarias para tomar decisiones financieras y comerciales importantes, garantizando así la estabilidad económica del Hotel.

Tareas & Responsabilidades:
	Supervisar la contabilidad de la empresa.
	Detección y seguimiento de incidencias financieras y de operación.
	Desarrollo de los procedimientos de control interno de la empresa.
	Coordinar las operaciones contables diarias, analizar las desviaciones vs los presupuestos y reportar cualquier variación.
	Documentar los procedimientos y las políticas contables para mantener los controles internos.
	Coordinar procesos de auditoría.
	Cuadre de cajas diarias en efectivo
	Cuadre y conciliación de tarjetas
	Asientos de cierre mensual
	Incidencias de clientes/devoluciones/chargeback
	Revisión de facturas emitidas a diario
	Informe de producción diario
	Reporting interno.
	Apoyar al director financiero / CFO 
	Tener conocimiento de todos los procedimientos (de emergencia, de incendio, de riesgos laborales, etc.)

Conocimientos
Graduado en ADE o similar
Alto nivel de paquete office (i.e., MS Word, MS Excel, MS Access, MS PowerPoint, etc.)
Se requiere familiaridad y conocimiento práctico de las máquinas de oficina generales.

Formación requerida:
	Nivel nativo verbal y escrito en español 
	Nivel C1 verbal y escrito en ingles

Experiencia mínima:
	Experiencia en puestos similares de al menos 3 años


Controller Financiero 

En Room Mate Hotels creamos espacios acogedores y diferentes. Todo el que nos visita se sorprende gratamente del diseño de nuestros hoteles pero, sobre todo, por el trato recibido, porque más que un cliente, para nosotros es nuestro 'compañero', nuestro 'amigo', nuestro… 'room-mate'.

En Room Mate Hotels valoramos el respeto hacia nosotros mismos y hacia todos los que nos rodean. Practicamos la transparencia y honestidad con nuestros clientes, empleados, proveedores y accionistas. Fomentamos la igualdad de oportunidades, la no discriminación y la diversidad de gente, ideas y culturas. Innovamos continuamente nuestros productos para colmar las expectativas de todos los que nos visitan pero, sobre todo, mantenemos un ambiente de trabajo cercano y afable en donde nuestros empleados, a la vez que trabajan, se divierten y en donde nuestros clientes se sienten como en casa (del amigo).

Descripción del puesto
¡Bienvenido/a a Room Mate!


En Room Mate Hotels creemos que la mejor forma de viajar es visitando amigos. Por eso, queremos que descubras amigos únicos en cada rincón, personas que, como tú, aporten su toque especial y auténtico. ¡Esta vez, estamos en busca de 2 nuevos/as auditores/as nocturnos/as para unirse al equipo de recepción y dar cobertura dos días en Room Mate Hotels en el corazón de Madrid!


¿Qué harás con nosotros?
. Revisarás las cuentas, facturas y movimientos del día.
. Te responsabilizarás de las funciones de check in/out.
. Harás seguimiento y solventarás dudas, quejas y reclamaciones cuando sea oportuno.
.Te asegurarás de que nuestros huéspedes disfruten de cada minuto en el hotel.
. Actuarás como guía local, recomendando los mejores lugares.

¿Qué estamos buscando?
. Que tengas ADN Roomie, esto es, ser divertido y valiente, estar comprometido con tu entorno y sentir pasión por tu trabajo.
. Es muy importante que tengas, al menos, 2 años de experiencia como Recepcionista de noche.
. Nivel medio-alto de nuestro PMS Ópera Cloud.
. Nivel alto de Inglés.


¿Qué ofrecemos?
. Contrato indefinido.
. Incorporación inmediata.
. Jornada de 32/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana. 
. Jornada de 40/h semanales de lunes a domingo con 2 días de descanso consecutivos a la semana.
. Horario nocturno y plus de nocturnidad.
. Beneficios adicionales en tiempo libre.
. Participarás en el programa de incentivos de la compañía.



¿Quieres formar parte de esta aventura?
¡Anímate y únete a la familia Room Mate, te estamos esperando!

Auditor/a nocturno/a - Room Mate Hotels

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p>We are looking for a customer-focused, analytical and creative person with sensitivity for product and guest experience. Someone eager to learn how strategic experience projects are developed and implemented through local teams, with the ability to understand the customer journey from a global perspective.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><ul style="list-style-type: disc;"><li>Experience projects guardian: collaborate with the area and business unit teams to ensure the correct implementation of ongoing projects across all hotels.</li><li>Lead small projects related to hotel experience, brand image and new services.</li><li>Support for projects involving new product &amp; service standards for all brands (F&amp;B, music, fragrance, amenities…).</li><li>Support for Experience and Innovation initiatives, including benchmarks, creation of presentations and graphic documentation.</li><li>Customer experience analysis: customer satisfaction tracking and consumer insights (monthly).</li><li>General competition analysis, trend analysis and quality reports (monthly).</li><li>Preparation of quarterly reports of different projects. </li><li>Digital Signage: random content review and proposal for improvements.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p>EXPERIENCE</p><p>Hospitality experience is highly valued, especially roles with customer interaction such as Front Desk, Guest Relations, Guest Experience...</p><p>QUALIFICATIONS</p><ul style="list-style-type: disc;"><li>A degree in Tourism or Hospitality is preferred. Degrees in Business, Marketing, or related fields are also highly valued and considered relevant for the role</li><li>Additional specialization in Hospitality Management is highly valued.</li><li>Microsoft Office user (Excel, Word, PowerPoint).</li><li>Fluency in English and Spanish (written and spoken).</li><li>Familiarity with AI tools.</li><li>Understanding hospitality operations and guest experience processes is a strong plus.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">At <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p><ul type="disc"><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul><p>&nbsp;</p></div></div></div>

Brand Experience Trainee - Minor Hotels Eu&Am - Madrid

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will be your mission?</b></H2>&#13;</div><div><p>The CRM &amp; Promotions Manager reports to the CRM Director and leads the execution of CRM and promotional initiatives across Minor Hotels Europe &amp; Americas. This role is responsible for orchestrating multi-channel CRM campaigns and public promotions, acting as a central coordination point between internal teams and external partners.</p><p>Working closely with key functions within the Commercial area, the role ensures strategic alignment, creative consistency, and timely delivery of campaigns, driving traffic, engagement, and revenue performance. The position also has ownership of the customer journey, including campaign reporting, performance analysis, and continuous optimisation.</p><p>This is a pivotal role within the Marketing and Commercial organisation, offering broad exposure to cross‑functional teams in a multinational context and contributing directly to customer engagement and business growth across Europe and the Americas.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What will you do?</b></H2>&#13;</div><div><ul><li>Own the end‑to‑end delivery of CRM and promotional initiatives across multiple channels.</li><li>Partner with Revenue Management and Digital teams to ensure campaign alignment with commercial objectives.</li><li>Serve as the main coordination lead to guarantee creative excellence, brand consistency, and on‑time execution.</li><li>Design and implement CRM workflows and campaigns tailored to different customer segments.</li><li>Analyse campaign performance, transforming results into actionable insights and continuously optimising KPIs.</li><li>Design, and optimise customer lifecycle journeys (acquisition, onboarding, retention, reactivation).</li><li>Contribute to the development of segmentation strategies to support personalised and effective communications.</li><li>Lead testing, experimentation, and personalisation initiatives to enhance campaign effectiveness.</li><li>Leverage AI‑powered tools where relevant to improve personalisation and streamline campaign execution.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>What are we looking for?</b></H2>&#13;</div><div><p><strong>Required Qualifications</strong></p><ul><li>Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Advertising, or a related field.</li><li>Full professional proficiency in English and Spanish (written and spoken); additional languages are an advantage.</li><li>Minimum 5 years of experience in CRM, lifecycle marketing, or related roles.</li><li>Proven experience coordinating CRM and promotional initiatives across multiple teams in international environments.</li><li>Solid background in campaign performance analysis, reporting, and insight generation.</li><li>Hands‑on experience with Salesforce Marketing Cloud or comparable CRM platforms.</li><li>Strong Excel skills and practical experience working with Google Analytics and Power BI.</li></ul><p> </p><p><strong>Preferred Qualifications</strong></p><ul><li>Exposure to loyalty programmes and experience within the hospitality or tourism sector.</li><li>Working knowledge of graphic design tools (Adobe Creative Suite).</li><li>Experience with HTML/CSS for email template development is a plus.</li></ul><p> </p><p><strong>Key Skills</strong></p><ul><li>Strong sense of ownership and accountability, with a collaborative and solution‑oriented mindset.</li><li>Excellent organisational skills and high attention to detail.</li><li>Ability to manage multiple priorities, work to deadlines, and adapt to changing business needs.</li><li>Creative profile with strong content skills, a good eye for design, and the ability to work within brand frameworks and guidelines.</li><li>Curious and proactive, with a strong customer‑centric approach.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Why choose us?</b></H2>&#13;</div><div><p style="text-align:justify">&nbsp;</p><p style="text-align:justify">At <b>Minor Hotels Europe &amp; Americas</b> we are committed to shaping exciting careers worldwide and cross-cultural experiences. Our journey is fuelled by the passion and dedication of our incredible teams, who also enjoy inspiring and exclusive benefits such as:</p><ul type="disc"><li style="text-align: justify;">Worldwide experience – diversity of 150 different nationalities.</li><li style="text-align: justify;">Career development opportunities full of national and international challenges.</li><li style="text-align: justify;">Wide range of training programmes to enhance your skills.</li><li style="text-align: justify;">Wellbeing initiatives, including flexible working conditions.</li><li style="text-align: justify;">Team member recognition programmes, including Memorable Dates.</li><li style="text-align: justify;">Ability to make a difference through our sustainability programme and volunteering initiatives.</li><li style="text-align: justify;">Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme.</li></ul></div></div></div>

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Recepcionista de Noche

Recepcionista - Apartamentos Eurobuilding2 Madrid

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