Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Misión del puesto de trabajo:</b></H2>&#13;</div><div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil:</b></H2>&#13;</div><div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto:</b></H2>&#13;</div><div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué te ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div></div></div></div>

Oficinas Madrid Graphic Design Advisor

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Misión del puesto de trabajo:</b></H2>&#13;</div><div><p data-end="143" data-start="0"> </p><p data-end="143" data-start="0">¿Tienes orientación comercial, disfrutas del contacto directo con el cliente y sabes transformar cada conversación en una oportunidad de venta?.</p><p data-end="143" data-start="0"> </p><p data-end="335" data-start="145">En <strong data-end="173" data-start="148">Palladium Hotel Group</strong> buscamos incorporar talento a nuestro <strong data-end="237" data-start="212">Call Center en Madrid</strong>. Si dominas inglés y cuentas con conocimientos de francés, italiano o alemán, <strong>¡queremos conocerte¡</strong>.</p><p data-end="335" data-start="145"> </p><p data-is-only-node="" data-is-last-node="" data-end="510" data-start="337">Tu reto será claro, asesorar al cliente, impulsar la venta de estancias y ofrecer una experiencia excelente en cada interacción, garantizando siempre la máxima satisfacción.</p><p><br /> </p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil:</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul><li>Experiencia de al menos un año en Call Center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo.</li><li>Indispensable nivel alto de Inglés y conocimientos de Francés, Alemán o Italiano. Se realizarán pruebas de idiomas obligatorias.</li><li>Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo.</li><li>Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.</li><li>Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.</li><li>Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.</li><li>Resolución eficaz y eficiente de problemas.</li><li>Conocimientos de microsoft office a nivel usuario.</li><li>Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto:</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul><li>Recepción de llamadas nacionales e internacionales y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.</li><li>Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.</li><li>Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.</li><li>Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.</li><li>Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).</li><li>Comunicarse con los departamentos de Guest Service para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).</li><li>Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.</li><li>Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.</li><li>Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.</li><li>Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué te ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div><p> </p><ul><li>Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.</li><li>Contratación estable, con oportunidad de crecimiento. Turno de tarde.</li><li>Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.</li><li>Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.</li><li>Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.<br /> </li></ul></div></div></div>

Call Center Madrid Call Center Agent

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Mision del puesto</b></H2>&#13;</div><div><div><div><p>¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo!</p><p>En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de <strong><span style="color: black;">Relaciones Laborales</span> </strong>de nuestras <strong>Oficinas Corporativas de Madrid</strong></p><p>Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group.</p></div></div><div><div> </div></div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil</b></H2>&#13;</div><div><ul><li>Posibilidad de firmar convenio de colaboración</li><li>Nivel alto de inglés.</li><li>Estar cursando último curso de grado o máster (Derecho, Relaciones Laborales o similar).</li><li>Motivación y ganas de aprender.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto</b></H2>&#13;</div><div><div><ul style="list-style-type: disc;" role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="8" data-font="Symbol" data-leveltext="" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="ES-ES" data-contrast="auto">Apoyo en el asesoramiento en materia laboral a los diferentes clientes internos de PHG.</span></p></li><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="1" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="8" data-font="Symbol" data-leveltext="" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="ES-ES" data-contrast="auto">Apoyo en la elaboración de documentación de empleados; contratación, subrogaciones, desvinculaciones, acuerdos novatorios.</span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type: disc;" role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="3" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="8" data-font="Symbol" data-leveltext="" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="ES-ES" data-contrast="auto">Soporte en la preparación de contratos o documentos legales como acuerdos de confidencialidad para que firmen nuevos trabajadores.</span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type: disc;" role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="4" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="8" data-font="Symbol" data-leveltext="" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="ES-ES" data-contrast="auto">Ayudar en la respuesta de cartas, documentos y confeccionar los certificados de diferentes casuísticas.</span></p></li></ul></div><div><ul style="list-style-type: disc;" role="list"><li role="listitem" data-aria-level="1" data-aria-posinset="5" data-list-defn-props="{&quot;335552541&quot;:1,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559991&quot;:360,&quot;469769226&quot;:&quot;Symbol&quot;,&quot;469769242&quot;:[8226],&quot;469777803&quot;:&quot;left&quot;,&quot;469777804&quot;:&quot;&quot;,&quot;469777815&quot;:&quot;hybridMultilevel&quot;}" data-listid="8" data-font="Symbol" data-leveltext="" aria-setsize="-1"><p><span xml:lang="ES-ES" data-contrast="auto">Apoyar a las distintos Departamentos en las actividades relacionados con el contenido de sus funciones.</span></p></li></ul></div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué te ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div><ul><li>Alta en Seguridad social.</li><li>Pocket Money (875€ brutos/mes)</li><li>Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%</li><li>30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo).</li><li>Acceso a plataforma Palladium Benefits.</li></ul></div></div></div>

Prácticas - Oficinas Centrales Madrid - Relaciones Laborales - RRHH

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Misión del puesto de trabajo:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><p>¿Quieres iniciar tu carrera profesional en el sector hotelero? ¡Ya estás un paso más cerca de tu objetivo!</p><p>En Palladium Hotel Group podrás desarrollarte en el Departamento de <b>Talent Acquisition Y Recruitment Trainee </b>de nuestras <b>Oficinas Corporativas de Madrid.</b></p><p>Si tienes entusiasmo por aprender, vocación por la profesión y actitud positiva para empezar a crecer con nosotros, inicia tu carrera profesional en Palladium Hotel Group.</p></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li>Posibilidad de firmar convenio de colaboración.</li><li>Nivel alto de inglés.</li><li>Estar cursando último curso de grado o máster (Recursos Humanos, Psicología, ADE).</li><li>Motivación y ganas de aprender.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto:</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li>Descripción de puestos de trabajo.</li><li>Diseño y publicación de ofertas de prácticas y empleo.</li><li>Apoyo en la captación y búsqueda de candidatos y estudiantes en prácticas.</li><li>Recepción de CVs a través de la plataforma, criba curricular y entrevistas telefónicas.</li><li>Reclutamiento masivo y entrevistas cortas.</li><li>Mantenimiento y actualización de la base de datos.</li><li>Atención a candidatos y estudiantes en prácticas.</li><li>Tareas administrativas relacionadas con la posición.</li><li>Seguimiento de encuestas de satisfacción de estudiantes en prácticas.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>¿Qué te ofrecemos?</b></H2>&#13;</div><div><p>&nbsp;</p><ul><li>Alta en Seguridad social</li><li>Pocket Money 875 € brutos/ mes.</li><li>Descuentos de colaborador en Hoteles del grupo hasta el 50%</li><li>30% de descuento en Restauración (dentro restaurantes temáticos grupo)</li><li>Acceso a plataforma Palladium Benefits</li></ul></div></div></div>

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