Hotel Receptionist

Somos un grupo con una visión moderna y actual de la hostelería. Nuestro objetivo no sólo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes sino sorprenderlos, emocionarlos. Contamos para ello con la calidad de nuestros profesionales y unas instalaciones de máximo nivel. Queremos ser innovadores, y eso para nosotros consiste en algo tan sencillo como ser capaces de identificar las motivaciones de nuestros huéspedes y poder dar una respuesta rápida a sus necesidades.
No entendemos este proyecto sin profesionales que tengan el mismo perfil: innovación, orientación a la calidad, desarrollo, disfrute  y sobretodo pasión por su trabajo.

LODGE PARK HOTEL, seleccionamos un/a RECEPCIONISTA, para todo el año.

OFRECEMOS:

-Formar parte de una empresa hotelera de referencia distinguida con el Andorra's Best Ski Hotel 2025 Award.
-Buen ambiente laboral.
-Posibilidades de desarrollo profesional. 
-Buenas condiciones salariales (sueldo fijo+ variable por objetivos).
-Incorporación inmediata.


Recepcionista

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

L'Hotel Paris Opera, affiliated by Melia hôtel boutique de 4 étoiles idéalement situé en plein centre de Paris, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant F/H. En tant que Réceptionniste, vous serez le garant de l'expérience client, vous veillerez au bon déroulement de son séjour et à ce qu'il ne manque de rien. Vos missions Principales:<ul><li>Accueillir et veiller à la bonne prise en charge du client</li><li>Participer à la préparation des arrivées et des départs du jour j et des jours suivants</li><li>Informer et conseiller le client tout au long de son séjour (information sur les différents services de l'hôtel, sur les lieux et activités touristiques des alentours...) et veiller à ce qu'il ne manque de rien</li><li>Effectuer les formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in &amp; check-out des clients individuels et groupes)</li><li>Procéder à la facturation et aux encaissements</li><li>Effectuer les délogements en cas de surbooking ou de demande client</li><li>Assurer la tenue du standard téléphonique</li><li>Dynamiser les ventes de dernière minute et réaliser des ventes additionnelles</li><li>Participer aux actions de fidélisation et promouvoir les différents services de l'hôtel</li><li>Répondre aux demandes d’informations auprès des différents départements</li></ul> Le profil que nous recherchons:<ul><li>Vous avez une expérience réussie dans un Hôtel similaire</li><li>Vous maitrisez 2 langues (Français, Anglais et/ou Espagnol)</li><li>Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client</li><li>Vous avez des connaissances en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne</li></ul> Les conditions d'emploi et avantages que nous vous offrons :<ul><li>Contrat en CDI</li><li>Durée du travail hebdomadaire: 39h</li><li>2 jours de repos consécutifs/semaine</li><li>Indemnités nourriture</li><li>1 RTT/mois</li><li>Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel</li><li>Prime annuelle d’habillage/déshabillage</li><li>Primes mensuelles d'Upselling</li><li>Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut</li><li>Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 70%</li><li>Mutuelle et prévoyance</li><li>Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International</li><li>Programme de formations E-learning eMelia</li><li>Mobilité interne et possibilité d'évolution au sein du groupe </li></ul>

Front Desk Agent/Réceptionniste - Hotel Paris Opera

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Recepcionista hotel 5*</h5>Ubicació: Santa Susanna Empresa: Atzavara hotel &amp; SPA Jornada: Completa Tipus de contracte: Fixe discontinu (setembre - octubre i la propera temporada)<h5>Quin serà el teu rol?</h5>Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Realitzar els processos de check-in i check-out.</li><li>Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.</li><li>Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.</li><li>Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.</li><li>Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).</li><li>Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.</li><li>Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.</li><li>Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.</li><li>Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.</li><li>Nivell avançat d'anglès i alemany.</li><li>Coneixements de francès, es valoraran positivament.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.</li><li>Persona autònoma i responsable.</li><li>Alta orientació al client i treball en equip.</li><li>Bona presència.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Jornada completa amb rutes planificades</li><li>Estabilitat laboral</li><li>Bon ambient de treball</li><li>Incorporació a un equip dinàmic i professional</li><li>Descomptes en gimnàs</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li><li>Formació contínua</li></ul>

Recepcionista hotel 5*

Siempre que se aloje en Holiday Inn, disfrutará de noches de sueño reparador, un magnífico desayuno y un gratificante programa de fidelización. Además, recibirá el trato amable de un personal que siempre está dispuesto a hacer su estancia más agradable. Todos estos elementos son característicos de Holiday Inn, que los pone a su alcance para que los disfrute.

El Hotel Holiday Inn Express Molins de Rei necesita incorporar un recepcionista a su equipo de Front Office temporal 

Buscamos una persona con experiencia pero sobre todo con mucha orientación de servicio al cliente, con iniciativa y con ganas de formar parte de una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo.

Ofrecemos:

-Buen ambiente laboral.
-Formación y posibilidad de crecimiento profesional.
-Turnos rotativos de 8horas. Mañanas de 07h a 15h, Tardes de 15h a 23h y noches de 23h a 07h. 
Los horarios se publican entre el 20 y el 25 de cada mes para todo el mes siguiente.
-Programa de incentivos en base a objetivos relacionados con la fidelización del cliente.
-Salario según convenio de Hostelería para categoría de RECEPCIONISTA en hotel de 3*. Abono de horas nocturnas, abono de festivos, vacaciones y cualquier tema relacionado, siempre respetando el Convenio de Hostelería.

Buscamos personas con o sin experiencia y mucha orientación de servicio al cliente, con iniciativa y con ganas de formar parte de una de las cadenas hoteleras internacionales más grandes del mundo.
- Iniciativa, capacidad de decisión y de trabajar en equipo.
- idiomas: inglés nivel medio - alto. Se valorará el dominio de otros idiomas y conocimientos de gestión hotelera Opera.
- Flexibilidad para realizar turnos de mañana, tarde y noche.
- Salario y condiciones según convenio hostelería Cataluña


Recepcionista Multifunción Hotel 3*

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

<div>Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped.</div><div>&nbsp;</div><div>Eurostars Hotel Company busca incorporar a su equipo de recepción a un/a becario/a motivado/a que desee desarrollar sus habilidades en un hotel de alto nivel.&nbsp;Duración de las prácticas: 3 a 6 meses. Ubicación:&nbsp;Barcelona, España.&nbsp;&nbsp;Responsabilidades:&nbsp;<ul data-start="635" data-end="1010"><li data-start="635" data-end="709">Atención personalizada a los clientes durante el check-in y check-out.</li><li data-start="710" data-end="756">Gestión de reservas y atención telefónica.</li><li data-start="757" data-end="844">Asistencia en la preparación de documentación de llegada y salida de los huéspedes.</li><li data-start="845" data-end="924">Colaboración en la resolución de incidencias y necesidades de los clientes.</li><li data-start="925" data-end="1010">Soporte en tareas administrativas y coordinación con otros departamentos del hotel.</li></ul>&nbsp;&nbsp;&nbsp;Requisitos:&nbsp;<ul data-start="1030" data-end="1440"><li data-start="1030" data-end="1085">Estudiantes de Turismo, Alojamientos Turísticos, o afines.</li><li data-start="1086" data-end="1140">Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).</li><li data-start="1141" data-end="1203">Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.</li><li data-start="1204" data-end="1263">Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.</li><li data-start="1264" data-end="1348">Disponibilidad para realizar las prácticas con convenio.</li><li data-start="1349" data-end="1440">Se valorará experiencia previa en recepción o en atención al cliente (no imprescindible).</li></ul>&nbsp;&nbsp;<div>¿Qué ofrecemos?&nbsp;</div><div>&nbsp;</div><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><ul data-editing-info="{&quot;applyListStyleFromLevel&quot;:true}"><li><div>&nbsp;Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:&nbsp;</div></li><li>50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.</li><li>Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. &nbsp;</li><li>Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)&nbsp;</li><li>Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.&nbsp;</li></ul><div aria-hidden="true">&nbsp;</div><div>Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div>&nbsp;</div>

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

htophotels es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas localidades de la costa catalana.

Nuestra know how y lo que nos hace únicos es nuestra habilidad para ofrecer inolvidables experiencias de sol y playa, diseñadas para aquellos que buscan unas vacaciones memorables.

Nuestro objetivo es brindar experiencias auténticas e inolvidables a todos nuestros huéspedes y para ello, damos la bienvenida a una era donde las experiencias prevalecen sobre las estrellas.
Nuestra oferta hotelera se distingue por cuatro marcas únicas, cada una adaptada a los deseos y necesidades de nuestros clientes.
· Stay & Enjoy: Nuestros hoteles de 3* son la opción ideal para quienes buscan unas vacaciones económicas de sol y playa.
· Family & Fun: Pensado para familias, estos hoteles de 4* equilibran perfectamente la diversión para los más pequeños con la relajación y comodidad que buscan los adultos.
· Bliss & Unwind: En nuestros hoteles de 4*S, los huéspedes pueden sumergirse en una experiencia de tranquilidad y desconexión, realzada por su ubicación ideal.
· L'AZURE: Nuestros hoteles de 4*S y 5* son sinónimo de bienestar y confort con un espíritu auténticamente mediterráneo. Ofrecen una gastronomía de alta calidad y un servicio personalizado, creando experiencias inigualables.

Nuestro mayor compromiso es ser los mejores anfitriones para nuestros huéspedes; creando momentos de felicidad para el recuerdo.

#htophotels

En nuestro hotel ubicado en Platja d’Aro, buscamos incorporar un/a Jefe/a de recepción con experiencia, compromiso y pasión por el servicio. Si eres una persona proactiva, organizada y con clara orientación al cliente, queremos conocerte.




Funciones principales:



* Asistir y coordinar el correcto funcionamiento del área correspondiente del departamento de recepción.
* Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido y profesional.
* Apoyar en la formación, motivación y control del personal del departamento.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente.
* Gestionar y resolver incidencias durante el servicio, garantizando la satisfacción del cliente.





Ofrecemos:



* Incorporación a un hotel de referencia en Platja d'Aro.
* Contrato de temporada con posibilidad de continuidad.
* Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional.
* Salario competitivo según experiencia y valía.





Si crees que tu perfil encaja con esta oferta y estás preparado/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envíanos tu CV. Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes.

Jefe/a de Recepción - Platja d'Aro

City lovers choose our hotels. Located in the most popular cities, we are renowned for our exceptional service and warm Spanish hospitality. Treat yourself to an autumn escape in the city of your dreams and stay in our hotels where every moment is unrepeatable. Soul Matters. Mission: To manage properly all the activities related to Front Office Department Main responsibilities:<ul><li>Check-in and check-out hotel guests in a timely and professional manner.</li><li>Process all payments according to established procedures.</li><li>Welcome guests in a friendly, prompt, and professional manner</li><li>Register guests, issue room keys and provide information on hotel services and room location</li><li>Up-sell rooms when possible, to maximize hotel revenue</li><li>Accurately process all cash and credit card transactions in accordance with established procedures</li><li>Communicate any outstanding guest requests or issues to management that may require additional monitoring or follow-up.</li><li>Respond appropriately to guest complaints</li><li>Make appropriate service recovery gestures in order to ensure total guest satisfaction.</li><li>Perform other duties as assigned.</li></ul> What are we looking for?<ul><li>Candidate must be available to work various shifts including mornings, evenings, nights, weekends and/or holidays.</li><li>Must be fluent in English; other languages are preferred.</li><li>1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort.</li><li>Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships</li></ul> The position can be classified between level C3 and level C2 of the National Collective Contract Turismo AICA, with an initial economic treatment not lower than the contractual minimums foreseen for the level that will be identified at the outcome of the selection (level C3: €1.621,40 gross monthly; level C2: €1.726,99 gross monthly). The indicative Gross Annual Salary is between €22.699,60 and €24.177,86, in relation to the skills, experience gained, degree of autonomy, responsibilities and working conditions of the position.  Further information on framing, economic treatment, any reward systems, welfare and company benefits will be provided during the selection process.

Front Office Agent - Melià Milano

Recepcionista Hotel 5* - Logroño, La Rioja

<h5>👩‍💼👨‍💼Segon/a Cap de Recepció</h5>Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)<h5>Quin serà el teu rol?</h5>Donar suport al/la Front Office Manager en la gestió operativa de la recepció, assegurant un servei excel·lent als clients, coordinant l'equip i garantint el correcte funcionament del departament. Seràs una figura clau en el lideratge de l'equip i assumiràs les funcions del/de la Front Office Manager en la seva absència.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Supervisar el funcionament diari de la recepció i garantir el compliment dels estàndards de qualitat i servei.</li><li>Coordinar, donar suport i motivar l'equip de recepció.</li><li>Vetllar pel correcte desenvolupament dels processos de check-in, check-out, caixa, reserves i atenció al client.</li><li>Gestionar incidències, reclamacions i garantir una excel·lent experiència del client.</li><li>Supervisar l'ocupació de l'hotel, l'assignació d'habitacions, disponibilitat i tarifes.</li><li>Fer el seguiment dels objectius de venda, upselling i cross-selling.</li><li>Coordinar-se amb la resta de departaments (Housekeeping, Manteniment, F&amp;B, Experience, Revenue, Reserves i Grups) per assegurar una operativa fluida.</li><li>Participar en la planificació dels torns, la selecció i la formació de l'equip.</li><li>Preparar informes operatius, participar en reunions de departament i fer seguiment dels principals indicadors del servei.</li><li>Assumir les funcions de Front Office Manager i/o Duty Manager quan sigui necessari.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència mínima de 2-3 anys en recepció d'hotel, valorant especialment experiència en posicions de supervisió o segon/a cap de recepció.</li><li>Experiència en hotels de 4* o 5*.</li><li>Coneixement de PMS hotelers; es valorarà especialment experiència amb Avalon.</li><li>Nivell alt d'anglès.</li><li>Es valoraran positivament altres idiomes, especialment francès i alemany.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars, o experiència equivalent.</li><li>Capacitat de lideratge, organització i presa de decisions.</li><li>Orientació al client, resolució d'incidències i treball en equip.</li><li>Persona proactiva, responsable i amb iniciativa.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Contracte indefinit</li><li>Jornada completa</li><li>Oportunitats de desenvolupament professional i promoció interna</li><li>Formació contínua</li><li>Bon ambient de treball i incorporació a un equip dinàmic i compromès</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li></ul>

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Recepcionista

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Front Desk Agent/Réceptionniste - Hotel Paris Opera

Recepcionista hotel 5*

Recepcionista Multifunción Hotel 3*

PRÁCTICAS RECEPCIÓN EUROSTARS HOTELS (BARCELONA)

Jefe/a de Recepción - Platja d'Aro

Front Office Agent - Melià Milano

Recepcionista Hotel 5* - Logroño, La Rioja

Segon/a Cap de Recepció (Assistant Front Office Manager)

Recepcionista

Job description

Requirements

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