Assistant Head of Reception

Buscamos un  JEFE/A DE RECEPCIÓN para  Hotel 4*

Tus principales responsabilidades serán:

•	Supervisar las tareas de recepción: check-in, check-out, gestión de reservas directas, atención telefónica y asistencia al huésped.
•	Garantizar una experiencia de bienvenida impecable y resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad.
•	Ofrecer soporte y liderazgo al equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
•	Reforzar el desarrollo continuo del equipo.
•      Realizar cierres, controles de facturación, arqueos y auditorías básicas.
•      Promover activamente servicios y mejoras de habitación (upselling), ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades del huésped.
•      Impulsar la venta de servicios complementarios (cross-selling.


SE OFRECE:

- Incorporación inmediata y contrato Fijo Discontinuo.
- Posibilidad de alojamiento.


2ºJefe/a de Recepción Hotel 4* 

Cadena hotelera de ámbito nacional, con hoteles en Cataluña, Almería y Aragón.

¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo hotelero? ¿Quieres formar parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables a los huéspedes?

Si la respuesta es sí, ¡te estamos buscando!

Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera internacional en expansión, con sede en Barcelona, con más de 50 años de experiencia en el sector y 12 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.

Actualmente, estamos buscando un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro equipo en el Hotel Evenia Zoraida, en Roquetas de Mar, Almería.

¿Cómo será tu día a día con nosotros?

* Atenderás a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.
* Brindarás información sobre el hotel, servicios, atendiendo las necesidades y reclamaciones de los clientes.
* Serás la persona encargada de gestionar reservas y solicitudes especiales de los clientes.
* Resolverás dudas e incidencias, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes.
* Además, te coordinarás con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
* Te encargarás del manejo de caja y facturación de los servicios del hotel.
* Organizarás las tareas del equipo de recepción.


¿Qué buscamos?

* Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles.
* Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas.
* Nivel avanzado de español e inglés (se valorará un tercer idioma).
* Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
* Disponibilidad completa para turno de tarde o partido. 





¿Estás listo/a para asumir el reto?

¡Queremos conocerte!

Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.

Segundo/a Jefe/a de Recepción

Buscamos un  JEFE/A DE RECEPCIÓN para  Hotel 4*

Tus principales responsabilidades serán:

•	Supervisar las tareas de recepción: check-in, check-out, gestión de reservas directas, atención telefónica y asistencia al huésped.
•	Garantizar una experiencia de bienvenida impecable y resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad.
•	Ofrecer soporte y liderazgo al equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad.
•	Reforzar el desarrollo continuo del equipo.
•      Realizar cierres, controles de facturación, arqueos y auditorías básicas.
•      Promover activamente servicios y mejoras de habitación (upselling), ofreciendo opciones adaptadas a las necesidades del huésped.
•      Impulsar la venta de servicios complementarios (cross-selling.


SE OFRECE:

- Incorporación inmediata y contrato Fijo Discontinuo
- Posibilidad de alojamiento


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2ºJefe/a de Recepción Hotel 4*

Segundo/a Jefe/a de Recepción

Jefe/a de Recepción Hotel 4*

2ºJefe/a de Recepción Hotel 4*

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Requirements

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