Reservation Supervisor

Job Description

 

 

Das erwartet dich als Reservation Supervisor (m/w/d):

• Annahme und Verarbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Beantwortung aller Telefonate und E-Mails in Bezug auf Einzel- und Gruppenreservierungen
• Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
• Absprache mit anderen Abteilungen (wie Front Office, Revenue und Sales & Marketing)
• Pflege der gängigen Reservierungsportale (booking.com, Expedia, HRS etc.)
• Direkte*r Vorgesetzte*r und Ansprechpartner*in für alle Reservation Agents und Auszubildenden
• Umsetzung der Meliá Standards

 

Wonach suchen wir?

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie und Gastgewerbe von Vorteil
• Mindestens 2 -Jährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position 
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung
• Ergebnis- und Gastorientierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
• Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative
• MS Office Kenntnisse
• OPERA Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Diese Positionen werden, abhängig von Ausbildung und Qualifikation, im Kollektivvertrag für Angestellte BG3 € 2.263,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise vorgesehen. 

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