Director/a de Hotel

Job description

Complejo Extra hotelero ubicado en zona Sur de Tenerife. La persona seleccionada será responsable la gestión integral del establecimiento, garantizando los más altos estándares de calidad, servicio y rentabilidad. Buscamos un/a profesional con visión global, pensamiento estratégico y pasión por el servicio, capaz de liderar equipos con cercanía, profesionalidad y foco en la excelencia operativa. Funciones Reportando al Director Corporativo Gestión Operativa Supervisar el funcionamiento diario del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Coordinar los distintos departamentos operativos (recepción, pisos, mantenimiento, A&B, animación, etc.). Velar por la correcta implementación de los procedimientos y políticas corporativas. Gestión de Personas Liderar, motivar y desarrollar a los equipos del hotel, fomentando un entorno de alto rendimiento. Realizar el seguimiento del desempeño en coordinación con el área de RRHH. Impulsar un clima laboral positivo, orientado a la eficiencia y a la satisfacción del cliente. Mantener una comunicación fluida con RRHH en materia de selección, desarrollo, gestión disciplinaria, absentismo y planificación de plantilla. Gestión Económica Supervisar el control presupuestario del hotel (ingresos, gastos, previsiones, productividad y costes). Analizar los principales indicadores operativos y financieros (KPIs). Identificar e implementar acciones orientadas a la mejora de la rentabilidad. Experiencia del Cliente Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente, gestionando de forma ágil las incidencias. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por la compañía. Supervisar la reputación online y definir planes de acción orientados a la mejora continua. Cumplimiento Legal y Normativo Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente (PRL, seguridad alimentaria, inspecciones y documentación obligatoria). Velar por la correcta aplicación de las políticas corporativas en materia de seguridad, calidad y protección de datos. Requisitos Experiencia mínima Al menos 3 años Formación en Administración y Dirección de Empresas, Turismo, Economía o similar. Experiencia demostrable en dirección hotelera.

Requirements