Job description
Funções/ Tarefas Experiência de Cliente • Acolher e acompanhar os hóspedes com simpatia e profissionalismo; • Assegurar o serviço de pequenos-almoços e/ou bar com eficiência e atenção ao detalhe; • Promover a oferta de F&B, contribuindo para a valorização da experiência do cliente; • Gerir pedidos, sugestões ou reclamações com foco na satisfação e resolução eficaz; • Sempre que necessário, apoiar a equipa de Receção. Organização e Operação • Preparar e organizar os pontos de venda de acordo com os standards definidos; • Garantir limpeza, reposição e organização contínua dos espaços; • Colaborar em inventários e controlo de stock; • Participar no processo de encomendas e receção de mercadorias. Sustentabilidade • Cumprir e promover boas práticas ambientais, contribuindo para uma operação mais responsável e sustentável. O perfil que procuramos • Formação em Restauração/Hotelaria (valorizada); • Experiência em funções similares (valorizada); • Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço; • Espírito de equipa e boa capacidade de comunicação; • Proatividade, responsabilidade e dinamismo; • Flexibilidade de horários. O que oferecemos • Integração numa marca nacional sólida e em crescimento; • Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas; • Formação inicial e contínua; • Oportunidades de desenvolvimento interno; • Remuneração compatível com a função. Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas. Se gosta de contacto com o público, ambientes dinâmicos e quer crescer numa marca nacional em evolução, este pode ser o seu próximo passo.
Requirements
Junte-se à STAY HOTELS e crie experiências que ficam na memória Na STAY HOTELS acreditamos que hospitalidade é mais do que alojamento: é criar experiências simples, confortáveis e eficientes para quem viaja em lazer ou em trabalho. Com 13 unidades estrategicamente localizadas de Norte a Sul de Portugal, somos uma rede hoteleira portuguesa em crescimento, focada na centralidade, conveniência e qualidade do serviço. Trabalhar connosco é integrar uma marca nacional sólida, com cultura próxima, dinâmica e orientada para as pessoas. A sua missão Como Empregado(a) de Mesa em regime Part-Time, será um dos rostos da experiência STAY HOTELS. Terá um papel fundamental na criação de momentos positivos durante o pequeno-almoço e serviço de bar, garantindo um atendimento acolhedor, eficiente e alinhado com os nossos standards de qualidade. Mais do que servir, vai contribuir para que cada hóspede comece o dia da melhor forma.
Ubicación de la vacante
About the company
Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.
