Job description
O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Montargil - AP Lago Montargil Conference & SPA. O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes. Principais Responsabilidades: • Garantir uma gestão e exploração eficiente; • Garantir a implicação na gestão das atividades comerciais da unidade; • Assegurar a coesão, coordenação e avaliação de todas as equipas; • Verificar os serviços oferecidos da unidade; • Salvaguardar o cumprimento das disposições legais em vigor; • Promover atividades e serviços atrativos para os hóspedes e cliente externos; • Responsável pela comunicação interna Hotel/Hospede; • Colaborar com as chefias de serviço no R&S e nos planos de formação interna; • Garantir, controlar e coordenar os rácios dos diversos departamentos; • Coordenar as atividades das empresas de outsourcing; • Garantir a satisfação e fidelização através da postura profissional e proactiva dos colaboradores, tendo em vista antecipar e superar as necessidades e expectativas da prestação de serviço e qualidade aos dos clientes. Requisitos: • Formação académica superior nas áreas relacionadas com Gestão Hoteleira, Turismo, Gestão; • Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 5 anos); • Fluência nas línguas Portuguesa e Inglesa (fator eliminatório); • Sólidos conhecimentos na ótica do utilizador (Office e internet); • Conhecimentos do sistema Operativo HOST (preferencial); • Orientação para a eficácia e obtenção de resultados; • Elevada apetência comercial, relacional e numérica; • Responsável, rigoroso e comprometimento com o trabalho; • Resistência ao Stress e capacidade de trabalhar sob pressão; • Forte apetência profissional para a comunicação e para o trabalho em equipa; • Capacidade de liderar, planear e gerir a mudança; • Flexível, disponível, organizado e com apresentação cuidada. • Exercício das funções de Gestão – Planear, Organizar, Coordenar, Gerir e Motivar. Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts! Interessados(as) que reúnam os requisitos devem submeter a candidatura em http://carreiras.ap-hotelsresorts.com
Requirements
About the company
AP Hotels Resorts, que actualmente incorpora o Adriana Beach Resorts e o Hotel Oriental. Situado em Olhos de Água, no concelho de Albufeira, no Algarve, o Adriana Beach Club Hotel Resort está inserido em ambiente natural e goza de localização privilegiada junto à praia, garantindo o sossego e a privacidade dos hóspedes, sendo ainda ideal para a realização de eventos. A proximidade da cidade de Albufeira e do complexo turístico de Vilamoura, dois pólos turísticos e de animação da região representa uma alternativa para quem prefira explorar as potencialidades em redor da unidade hoteleira. Em plena Praia da Rocha e com vista privilegiada sobre o mar, o Hotel Oriental distingue-se pela sua arquitectura exótica e elegante, que convida a viajar no tempo e no espaço. Composto por 90 alojamentos, todos com vista para o mar, o espaço promete recebê-lo com total conforto e elegância.